携程：2014年在线度假旅游消费指数报告

站在互联网+旅游的风口，在线旅游市场越来越火，网购旅游一族到底有怎样的消费习惯？哪里的市民网上花钱最大方，旅游消费喜欢去哪里，怎么玩？携程旅行网通过对去年一千多万预订度假产品的客户进行分析，近日发布了国内首份2014年度《在线度假旅游消费指数报告》。

千万度假旅游者在携程花费百亿元 最低消费1元最高118万

网上报名旅游热到什么程度？报告显示，从在线旅游人气指数看，2014年在携程网上和手机端预订跟团游、自由行、邮轮、门票周边游等度假产品的人次达1000多万，创历史新高，比上一年增长了一倍以上！如果一家旅行社一年服务1万人，那么携程组织的游客量就相当于1000多家旅行社。

网购旅游消费和支付是在网站还是手机上？携程报告显示，消费者的在线预订习惯发生了不小的变化，从休闲度假产品的订单统计看，在线预订游客中50%以上通过携程APP预订支付，全年手机端预订比例实现了10倍以上的增长。相比在网站或门店报名，APP从选择产品、下订单、付款成功，熟练用户完成一笔的时间在100秒以内。

旅游者网上度假消费多少钱？携程最新发布的2014年财报显示，旅游度假业务的全年交易额达到130亿元的历史新高。从在线消费总额指数看，去年国内游客在携程网站、APP预订跟团游、自由行等度假产品，一共花费突破100亿元大关，相比前一年消费额增加了50%以上。研究机构数据显示，去年旅游者在国内6家主要在线旅行社预订度假产品，交易额达到200亿元左右。这意味着国人网上度假旅游，每花2块钱就有1块是在携程网上消费。

人均花了多少钱？从人均消费指数看，报告根据游客量与交易额统计，去年国人在携程网购旅游度假人均消费接近1000元，单价最低的是门票产品，旅游者去年消费最低的订单是1元门票；出境游的客单价明显过于国内游，比如马尔代夫线路携程客户人均消费超过15000元。2014年我国网络旅游消费最高纪录是携程旗下鸿鹄逸游推出的“2014顶级环游世界80天”，人均118万。

消费总额上海排第一 人均消费北京最高 二三线省会城市网购增速最快

哪些城市的市民网购旅游消费多？携程报告的城市消费力指数排名显示，从出发城市看，2014年旅游消费总额前20的城市为：上海、北京、广州、成都、杭州、深圳、南京、天津、武汉、重庆、厦门、西安、沈阳、苏州、青岛、长沙、昆明、宁波、无锡、郑州。虽然上北广三大一线城市位居前三，但二三线省会城市在线旅游消费额增长更快，是一线城市的2倍以上。成都、杭州、南京、武汉、重庆、厦门、西安、沈阳等的市民，去年在携程预订旅游的增速都非常快。

哪些地方的市民人均消费力强？城市人均消费力指数排名显示，2014年前20的城市为：北京、上海、长春、乌鲁木齐、昆明、兰州、济南、西宁、温州、呼和浩特、石家庄、成都、杭州、天津、沈阳、太原、青岛、常州、大连、哈尔滨。北京、上海排名前两名，但随着二三线与中西部地区出境游的快速发展，长春、乌鲁木齐、昆明、兰州、济南、西宁、温州等城市跃居人均消费榜前列。

2014年哪些城市在线旅游的人数增长快？统计显示，前10个增长最快的城市是：天津、哈尔滨、长沙、福州、郑州、合肥、青岛、重庆、西安、武汉。中西部地区的省会城市占了绝大部分，网络旅游人数和消费能力迅速追赶一线城市。部分城市一年内游客量翻了三倍。

国内游：三亚、厦门、丽江消费总额前三 到拉萨、西宁、兰州平均花钱最多

网上旅游消费是跟团游还是自助游多？携程报告显示，从去年的百亿元消费看，跟团游与自助游各占50%。消费的产品类型依次是：跟团游、自由行、门票、邮轮、一日游、游学、玩乐等。家庭游客特别是有儿童与老人的群体，希望省钱省事的旅游者，以及初次出境旅游，更多选择携程跟团游。自由行产品则受到越来越多年轻群体青睐。

相对于国内游，旅游者在出境游上的消费更多。携程报告显示，2014年出境游消费占度假产品交易额的60%以上，总额超过60亿元。港澳台、日韩、泰国、欧洲、海岛等线路是花钱的重点。随着签证便利、航线增加、汇率利好、网上产品丰富以及性价比高，预计国人会越来越倾向于出境旅游消费。

旅游者国内游哪些线路花费高？携程国内游消费指数排名显示，2014年旅游消费总额前20的国内目的地为：三亚、厦门、丽江、九寨沟、北京、昆明、桂林、西安、宜昌、张家界、上海、成都、贵阳、青岛、拉萨、长白山、哈尔滨、杭州、黄山。总体看，知名度高、具有休闲度假特色、适合一年多次出游、以一地游深度游为主的目的地线路，消费相对更高。三亚、厦门、丽江排名前三。携程每年组织赴三亚的游客高达几十万人。云南也是最热门的目的地之一，携程组织的跟团游单月超过1万人，人均金额大部分在3000元到6000元之间。

但从订单人均旅游消费看，位居前10的国内目的地为：拉萨、西宁、兰州、乌鲁木齐、迪庆、额济纳旗、稻城、铜仁、海拉尔、腾冲。人均消费最高的目的地集中在西藏、新疆、内蒙古、云南、四川等地，并不都是热门目的地。这些线路由于距离远、出行时间长，总体消费高。比如部分西藏线路价格超过一万元。

出境游：在韩国、中国香港、泰国花钱最多 阿根廷南美线路人均消费10万

出境游哪里花钱多？从携程出境游消费指数看，2014年旅游消费总额前20的境外目的地为：韩国、中国香港、泰国、日本、中国台湾、美国、新加坡、印度尼西亚、马来西亚、马尔代夫、柬埔寨、澳大利亚、意大利、法国、菲律宾、毛里求斯、英国、越南、希腊、土耳其。国人在韩日、港澳台、泰国等周边地区与国家的旅游消费最多。携程客户在韩国等多个目的地线路全年消费总额超过6亿，赴日跟团游人均消费也超过8000元。随着签证的便利，美国等长途出境游也成为热点。普吉岛、巴厘岛、马尔代夫、毛里求斯等海岛线也是国人掏钱的重点。

如果从人均消费看，前10的出境目的地为：阿根廷、波利尼西亚、挪威、关岛、肯尼亚、塞舌尔、波兰、芬兰、斐济、摩洛哥。大部分属于南美、北欧、非洲等比较偏远的小众目的地。但随着中国游客走遍全球，去年携程网上这些小众线路游客量大增。以阿根廷为代表的南美线路，去年人均消费近10万元。

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