本期局内人丨桑文锋(神策数据创始人 & CEO)
桑文锋:“在百度工作这么多年,要把数据的事情做好是我非常重要的一个心得。数据源做好了,事情基本上就成功了一半。如果没有数据,后面即使有再牛的算法,也一样做不好。”
从 2007 年到 2015 年,桑文锋为百度效力了整整八年。这八年里有七年多的时间,桑文锋都是在做数据这块的工作,所以对数据非常有激情,也很有感情,更有"感觉"。“整个数据平台的架子,都是按照我的思路搭的”,他从0到1搭建起了百度大数据平台,并组建了30-40的团队维护。
15年4月,他从百度离职,创办了神策数据(Sensors Data),目前已完成B轮融资,总融资额超过1亿(人民币),预计今年营业额将达数千万。(8月31日下午,桑文锋将作客《局内人说》第8期,现场揭秘大数据分析在“互联网+”企业的落地)
▲神策数据创始团队
与其他的大数据服务类企业不同,神策数据有三个优势:一、私有化部署,实现客户数据安全和隐私保护;二、基础数据采集与建模;三、支持二次开发,实现行业深度应用。
一、神策不止为我节省了 3 名研发工程师
广发证券是国内首批综合类证券公司,经过 25 年的发展,已成为国内资本市场最具影响力的证券公司之一。然而,随着广发证券业务的飞速发展,企业各部门的数据分析需求剧增,而自研中数据分析工作的一些效率问题凸显:各业务线数据采集方案不统一,维护成本偏高;排队等待工程师跑数据,研发成本、沟通成本骤增;重复研发频繁,人员效能较低等效率问题。
基于此,神策数据为客户提供了全套解决方案,为广发证券提供了包括数据采集、分析、应用在内的全套解决方案,并专设了一支专门研发团队。
据广发银行大数据分析项目负责人王环介绍,使用神策数据后:
通过埋点 SDK,极大简化了研发线上数据采集和日志上报的工作,提升工程师工作效率;
直接支持八大分析模型,业务同学可以快速实时地查看和分析数据,便于及时调整运营策略;
减少了 IT 研发和数据分析的人力投入,至少解脱了 3 名研发人员;
通过梳理并设计用户在线上系统(包括 WEB、APP 及 H5 页面)的具体需求,实现 APP 端与 WEB 端的精细化运营等。
▲对比不同渠道来源客户的转化情况
神策数据帮助广发证券分析不同渠道、不同方式进行的广告投放带来的目标转化效果。“实现从点击 / 曝光付费到按结果付费的飞跃,能够帮助企业在渠道推广方面,精准把握渠道的推广质量,从而降低成本,提高 ROI。”王环总结。
二、我如何将用户推荐准确率提升 10% ?
聚美优品是一家化妆品限时特卖商城,创立于 2010 年 3 月,发展五年后在纽交所上市,是中国第一家在上市之前就盈利的电商企业。
聚美优品电商产品总监范忱在神策数据 B 轮融资发布会上表示:“当全面进入移动化后,我们发现市面上的分析数据工具存在各样问题或掣肘,这让企业发展速度逊于 PC 时代,直到遇到了神策数据,这个问题才得到解决。”
究竟,神策数据在哪些方面为聚美优品的发展带来价值?
数据获取:极大降低数据采集工作量
电商所有的移动开发者都会为“埋点”头痛,一是因为埋点是在移动产品里获取数据最重要的方式之一,但往往会消耗大量的精力和人力;二是若发现埋点“埋”错了,会耽误电商的发货速度。
神策分析极大程度地降低了聚美优品的埋点工作量,提供了基于页面进行分析的方式,针对不同的场景,运营人员可以通过埋点实时获取大量数据。
数据分析:推荐准确率提升 10%
聚美优品基于神策数据健全的底层框架,把全部数据“扔”进去进行存储和分析,之后企业的业务数据再在里面取出来分析……原来半年才能搞定的事情,现在很轻易就能实现。
基于可曝光的数据,聚美优品不断改进背后的运营逻辑和算法,如此让用户推荐准确率提升 10%。
安全性:“数据安全,可信赖神策数据”
数据是个很敏感的话题,任何企业都不希望把数据暴露给竞争对手,也不希望企业数据被买来买去。聚美优品在选择合作伙伴时,很看重神策数据支持私有化部署这一点。
三、小车就是一块砖,哪里需要往哪搬
ofo共享单车是全球创立最早、成长最快、规模最大的无桩共享单车创业公司,如今,几乎城市的每个角落都能看到ofo黄色的身影。
势头强劲的ofo也面临着艰难的数据建设挑战:产品形态有APP、微信、H5等,多端数据相互独立;内部业务平台只有后端业务数据,缺少用户行为数据;新用户首单转化过程中,运营人员难以得知用户流失原因。
神策数据为ofo提供了针对性解决方案:
多端数据打通
神策的ID关联功能,帮助ofo实现了多端数据打通,数据采集更全面。
数据双向打通,实现调度平衡
ofo将内部业务平台数据和神策双向打通,运营人员可以实时获取到相关详细数据,并应用这些数据进行运营决策。
新用户首单转化过程中,用户流失原因
▲注册漏斗转化漏斗
利用漏斗转化模型,把流失的用户进行分群处理,结合用户路径功能,了解流失用户真实流向,找到流失占比最大的路径,针对性改进产品体验和流程。
四、数据到底能创造多大价值?
目前,神策数据只凭借“神策分析”这一款产品,便覆盖了互联网金融、电商、企业服务、在线教育、用户类等300多家企业。
▲神策服务的行业领导者
桑文锋对神策的愿景,就是要重构中国互联网的数据根基。数据挖掘里有一句行话,做数据挖掘,有一半以上的精力是花到数据预处理上的。要把数据准备好,再灌到机器学习的模型才能用,工作量是很大的,几乎占到 50%甚至80%。对 AI 来说,就是数据+算法,而算法的比例越来越低了,数据就越来越重要了,所以神策的价值也会越来越大。
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【局内人说】第8期将在本周四(8月31日)下午14:30-17:00准时开讲,我们将邀请神策数据创始人&CEO桑文锋现场揭秘大数据分析在“互联网+”企业的落地,欢迎来现场听呀~
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