我们对1000多位领导人进行了评估、问卷调查和采访。他们的许多言论引起了我们的注意。其中最发人深省的是大众奥迪(Audi Volkswagen)首席执行官哈维尔·普莱德瓦尔（Javier Pladevall）说的一句话。哈维尔告诉我们："今天的领导力，在于重新学习人性，而不是学习管理。"

哈维尔的意思是，领导力关键在于我们的个人性格塑造力和与下属建立有益纽带的能力。 当千禧一代正成为大多数公司中主力的时候，这一点比以往任何时候都正确。千禧一代不仅仅满足于薪水、奖金和福利，他们也想要生活的意义、幸福和与他人的社会联系。

问题在于，大约70%的领导者认为自己属于鼓舞和激励型的——就像我们自认为是伟大的驱动者一样。但这完全与员工如何看待他们的领导人相反。福布斯公布的一项调查显示，65%的员工宁愿放弃加薪也想看着他们的领导者被解雇。而且，2016年盖洛普的一项参与度调查发现, 82%的员工认为他们的领导人根本就不善于鼓舞人心。在我们看来，这两件事是直接相关的。

人性化的领导力会带来极大的好处。 麦肯锡公司的数据显示，如果员工有内在动力，32%的人会更加投入工作，46%的人会对工作更满意，16%的人会表现得更好。

作为人类，基本需求是我们的驱动力。我们都在追求生活的意义、幸福感、人与人之间的联系以及渴望对他人产生积极的影响。那些真正理解这些需求的领导者,能够激发这些内在动机，能够激发强烈的忠诚度、积极的参与度和优秀的表现。作为领导者，我们必须先成为人，再成为管理者。

我们的研究显示，国际上成千上万进步组织的高级管理层正开展一项运动。这些组织有埃森哲、万豪、星巴克、微软和领英等。它们的领导者会问自己，"我们如何才能创造更加人性化的领导和以人为本的文化，使员工和领导者更有成就感，更积极地参与？"

基于我们在创造更人性化的领导力方面的研究，这里有一些建议：

要人性化

全球制造公司巴里-韦米勒(Barry Wehmiller)的首席执行官鲍勃·查普曼（Bob Chapman），同时也是《Everybody Matters》的作者。他已经竭尽全力在公司内部培养真正的人性化领导。每当需要作出影响员工的决定时，他会问自己：如果我的孩子、父母或好朋友在这里工作，他们会欢迎这个决定吗？通过这种方式，他把任何管理决策都转化成是个人问题。他把它从战术领域转移到情感领域，以确保他不会被自己的地位和权力蒙蔽。当你要作出影响你的员工的决策时，请试试这种方法。站在他们的立场，想象他们是家人或朋友。

要有自我意识

领导力先驱彼得·德鲁克说：“除非你先做好自我管理, 否则你无法管理其他人。”

在最近的一篇文章中, 我们分享了一位银行CEO的故事。他通过加强自我意识，大大提高了他所领导的团队的参与度和业绩。这个故事说明了领导力是如何从理解和领导自己开始的。当你理解自己的时候，你就能更好地理解和同情你所领导的人，反过来也会激发他们内在的动力。良好的领导力始于自我意识，通过正念练习可以大大提高自我意识。

要大公无私

麦肯锡公司全球总经理多米尼克·巴顿(Dominic Barton)表示, 无私奉献是良好领导的基础。领导力不仅仅与你自己相关, 也跟你所领导的人和组织相关。当你无私奉献的时候, 你把自己从交易中抽离出来, 考虑别人的长期利益。无私并不意味着你成为别人的受气包, 并且拒绝为自己的利益挺身而出。无私来自于自信和自我关怀。这里有一个检查你是否无私的简单方法: 当你做决定时, 检查你的动机。你是为了个人利益, 还是为了他人的利益？

要有同情心

同情心是想给别人带来快乐。如果你曾经有一个富有同情心的领导，你就会知道那是什么感觉。 这个人会支持你，会考虑你的利益。因此，你会感到安全、被信任、忠诚和坚定。说到领导力，没有什么比同情心更重要了。它是一种任何地方的任何人都可以理解的通用语。如果你想给你的领导力加点同情心，那就养成一个习惯，每当你和别人打交道时都问自己一个简单的问题：我怎样才能帮助这个人拥有更美好的一天？

［本文作者拉斯马斯·霍格德为潜在项目（Potential Project）的创始人和总经理；杰奎琳·卡特是潜在项目的合作伙伴和北美潜在项目的主管；文斯·布雷维顿是一位组织战略家和加拿大潜在项目国家主管；翻译为译言网网友angelinaluo；编校为周强。］