据新华社消息，12月18日凌晨，东航一航班起飞一个半小时后，飞机突发故障，安全备降马来西亚沙巴（亚庇）机场。东航另调派航班接旅客回程。

据悉，该航班为巴厘岛至北京MU782，凌晨1时47分起飞。起飞后约一个半小时，飞机出现故障，机组立即启动应急预案，降低飞行高度，为保证旅客安全，主动释放机上氧气面罩。该航班已安全备降马来西亚沙巴（亚庇）机场。

但据媒体报道，机上乘客在飞机下降过程中遭遇了一次惊心动魄的经历。

事发时，飞机失压瞬间从三万英尺高度（9144米）降到一万英尺（3048米），机舱广播要求乘客立即系好安全带，并把氧气面罩带好。骤降过程中场面一度混乱，整个过程持续了约10分钟，乘客@李西西奇遇记在社交平台称，飞机起飞后两小时被广播惊醒,空姐惊慌不已声音颤抖局促，广播内还不时传出其他空姐的尖叫。

所幸的是，飞机最终在马来西亚沙巴备降，现在机上人员安全，东航已另外调派飞机前往马来西亚接旅客回程。

东方航空工作人员表示，MU782航班原本于巴厘岛当地时间凌晨1点47分起飞，早上9点整能到北京，但因飞机出现故障，机组立即启动应急预案，降低飞行高度，为保证旅客安全，主动释放机上氧气面罩。

更加令人心跳的是，事后部分乘客在网上反映，在骤降过程中，该航班氧气面罩弹下后，发现面罩不出氧气。

乘客@子涵Evita在网上表示，“东航MU782我坐在最后一排，乘务员惊慌急促的喊着飞机释压马上把氧气面罩带好！后排大多数面罩不出氧气！广播又急促的喊到氧气面罩坏掉的换座位！我换了2个空座位使劲往下拽依旧不出氧气！看看这些积攒厚厚的灰尘!安全装备每次起飞前都检查过吗！”

针对部分乘客对氧气面罩不出氧气的疑问，航空自媒体@FATIII解释：12月18日MU782因客舱释压而紧急备降，乘客表示部分座位氧气面罩没有正常工作。客舱的应急设备，例如滑梯、氧气面罩等，都会有例行的定期检查，但是确实不会每次航班前都检查。因为像氧气面罩的氧气发生器是一次性的。