根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）的规定和《揭阳市人民政府办公室关于做好2017年政府信息公开工作年度报告编制和公布工作的通知》（揭府办明电〔2018〕13号）要求，现公布揭阳市民政局2017年政府信息公开工作年度报告。报告全文由概述、主动公开政府信息的情况、依申请公开政府信息工作情况、政府信息公开相关收费情况、申请行政复议和提起行政诉讼情况、人大代表建议及政协提案答复情况、存在主要问题及改进措施共7个方面组成。内容涵盖揭阳市民政局2017年1月1日至12月31日期间的政府信息公开工作情况。本报告的电子版可在揭阳市民政局门户网站（http://www.gdjymz.gov.cn）下载。

一、概述

2017年，我局坚持习近平总书记系列重要讲话精神、习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神为指导，认真贯彻落实《条例》，进一步规范政府信息公开工作，稳步推进我局政府信息公开工作的规范运行，不断提高政府信息公开质量。

（一）完善公开机制，规范政府信息公开工作。2017年，我局高度重视政府信息公开工作，把做好该项工作作为我局落实依法行政工作的重要组成部分，落实专人负责做好政府信息的梳理、审核、汇总、编辑、归档等工作，确保信息及时、准确、公开对外发布，有效推动了我局政府信息公开工作的扎实开展。

    （二）开展政府门户网站升级优化。根据市政府的要求，2017年我局进一步加强门户网站升级改造和优化，规范局门户网站栏目设置，添加相应网站链接，有效拓宽信息公开渠道。按要求做好单位门户网站及信息公开专栏自查工作，排查整改网页断链、公开栏目空缺等问题，提高信息公开的效率和质量。注重做好重要信息系统安全管理工作，落实专业技术人员加强网站后台常态维护，网站服务功能和网站安全运营能力得到明显提高。

  （三）认真落实12345市民服务热线答复工作。按照12345市民热线实行“统一接听、按责转办、限时办结、统一督办、统一考核”的工作安排，我局积极与12345市民热线对接，配合对平台知识库进行建设，并落实专人负责对该热线平台转过来的咨询进行答复反馈，全年实现答复率100%。我局同时将答复情况录入热线平台，及时补充更新知识库内容，方便在线直接解答群众咨询、投诉和举报。

    （四）加强政务微信、微博平台建设。我局高度重视本单位政务微博、政务微信“双微平台”的建设，由专人负责统一向社会及时发布相关民政资讯，解答咨询等，发挥畅通与市民交流、方便市民办理民政业务的载体作用。

　　二、主动公开政府信息的情况

主要通过市民政局户网站、《揭阳日报》、揭阳广播电视台、微博、微信等平台主动公开政府信息。

（一）市政府门户网站主动公开政府信息情况。2017年，通过市民政局网站发布、公开的各类信息共89条；通过揭阳市信息公开管理系统发布、公开的各类信息共45条。

（二）新闻媒体主动公开政府信息情况。2017年，在《揭阳日报》、揭阳新闻网、揭阳广播电视台和省“民声热线”等主要新闻媒体及时公开有关政策措施、政策解读、有关活动等政府信息。其中，揭阳日报信息5条，揭阳电视台3条，揭阳市“行风热线”1期，省民政厅组织的“民声热线”1期。

三、依申请公开政府信息工作情况 

　　 2017年，我局受理过依申请公开政府信息1宗。

四、政府信息公开的收费情况 

2017年，市民政局政府信息公开工作相关费用全部在行政经费中列支，没有收取任何费用。

五、申请行政复议和提起行政诉讼情况 

2017年我局参与行政复议0宗 ，行政应诉0宗。

六、人大代表建议及政协提案答复情况

2017年，市民政局共办理市六届人大一次会议代表建议2件；办理市政协六届一次会议委员提案4件（主办4件，协办0件）。内容涉及养老、殡葬、地名、社会救助、慈善志愿等方面，均按时保质答复，并将答复情况综述上网公开。

　　七、存在主要问题及改进措施 

市民政局政府信息公开工作，在保障公民的知情权、参与权、表达权、监督权方面，虽然取得了一定的成绩，但也存一些不足，比如在个别工作人员政府信息公开的意识、工作的主动性和自觉性不足，主动公开的广度、深度有待拓宽，专门力量整体薄弱且发展不平衡等问题。接下来，我局将采取有关措施加以改进。

    （一）加大工作推进力度。进一步完善政府信息公开领导体制和工作机制，强化责任落实，切实增强落实政府信息公开工作的自觉性和主动性。

（二）完善制度建设。进一步完善我局政府信息公开相关工作制度，进一步提升政府信息公开法制化规范化水平。

（三）加强政府信息公开队伍建设。进一步加强我局政府信息公开工作队伍建设，把政治强、业务精、素质好、服务优的干部调配到信息公开工作队伍中来，提升政府信息公开工作水平。

揭阳市民政局          

2018年3月13日