百姓无小事，枝叶总关情。习近平总书记强调，让老百姓遇到问题能有地方“找个说法”，切实把矛盾解决在萌芽状态、化解在基层。在学习借鉴新时代“枫桥经验”基础上，万载县按照“一站受理、多元化解”的思路，投入资金900余万元，建成近2500平方米的办公场所，针对不同领域矛盾纠纷，实现资源整合、部门联合、工作融合，搭建矛盾纠纷多元化解平台，成立了矛盾纠纷多元化解中心，旨在推进矛盾纠纷一站式接收、一揽子调处、全链条解决，实现群众诉求“只进一扇门、最多跑一地”，使县域成为防范化解社会矛盾风险的“终点站”。

　　中心一楼大堂主入口处，设立了咨询引导台，工作人员热情接待前来咨询的每一位服务对象，认真做好政策宣传、引导服务、资料发放工作。指引服务对象到相对应的窗口办理业务。

　　该中心一楼设立了民生、法律、生产资源、信访、意外事故、劳资维权等6个专区，农业、林业、住建、自然资源、生态环境、人社、总工会、卫健委、教体、交警、市监、金融、银保监、人民银行、妇联、公安、司法等矛盾纠纷涉及较多的部门单位派出骨干力量分专区在大厅接访，提供政策咨询解答和矛盾纠纷处置，一站受理人民群众矛盾纠纷，实现中心一体化、实体化、长效化运行。六大专区均设立了行业性、专业性调解委员会和功能室，实现矛盾纠纷专业调解、集中调解。

　　万载县诉讼服务中心已完成入驻，县法院专门安排了审判经验丰富的老庭长在中心常驻，充分发挥法官的专业特长和经验优势，让更多的“疑难杂症”迎刃而解。中心还开辟了司法确认、诉讼立案快速通道，防止当事人被繁琐的程序拖累，让矛盾纠纷得以快速处理，及时保障当事人权益。

　　中心二楼楼梯入口处，为信访办公室和县领导视频接访室。每个工作日均有一名县领导坐班，察民情、听民意、问民需、解民忧，帮助群众解决实际困难和问题。

　　中心二楼左侧，为社会心理服务中心专区，宽敞的大厅整洁明亮，宣泄减压室、危机干预室、阅览室、身心放松室、团体心理辅导室、心灵茶吧等各类体验室和功能室一应俱全。专区面向广大群众，为大众提供心理科普、心理咨询、心理评估、心理疏导、心理援助等服务，联动开展矛盾纠纷化解工作。二楼还设立了速裁法庭、安置帮教办公室、远程会见办公室等功能室。

　　在万载县综治中心、矛盾纠纷多元化解中心、司法局道路两侧，打造了“法治一条街”，强化宣传阵地建设。

　　自7月29日万载县矛盾纠纷多元化解中心成立以来，累计接待群众来访536人次，受理矛盾纠纷168起，当场化解63起，部门联合化解5起，其余矛盾纠纷也明确了责任单位和责任人，最大限度把群众矛盾纠纷解决在初始、化解在源头，为万载县经济社会高质量发展营造了平安和谐稳定的社会环境。