网银是指网络银行、在线银行或者电子银行,相当于银行的虚拟柜台。用户开通后就可以直接在互联网办理转账、信贷、消费等业务,并且可以直接在线上完成支付。
网银的优点:
1、降低经营成本:提供网上银行服务可以有效减少实体银行的人员费用,并且可以减少了分支机构和线下网点的设置数量;
2、扩大客户群体:打破了时间和空间的限制,可以随时随地为客户提供服务,有利于吸引优质客户并扩大客户群体,促进银行的发展;
3、服务创新:可以为客户提供多样化、个性化的服务,客户可以通过网上银行系统进行多种金融产品的咨询和购买,创新了服务形式;对客户而言,可以节省时间和精力;对银行而言,则节省了人力,提高了服务效率。
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