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智慧养老产品要服务化、便民化、适老化！

发布人：蓝智慧发布日期：2021-10-25 人气：0

智慧养老产品和服务供给要着力推动健康适老服务的发展，同时需要在一定程度上普及智慧养老的概念，才能促进发展。

一、产品要真正适老，解决刚需。

现实生活中，老年人与智能产品之间往往是弱性链接，需要“跨越鸿沟”。比如智能手机操作、小程序设置、智能手环等穿戴设备。产品适老化，要适合老年人的操作习惯，而不能全以获取老年人或子女信息为目的。

二、充分考虑适用场景。

智慧养老产品类似的事例在生活中常见，没有结合适用场景的产品在使用中会变的不实用。比如，座椅式爬楼机，产品很实用，目标群体是为半自理或不能自理的老年人解决上下楼的便捷性。但，如果老旧小区的楼梯护栏承受不了爬楼机的重量，是属于设计产品时没有完全考虑适用场景，并存在一定安全风险。

智慧养老产品

三、适当人性化。

产品和服务要从市场定位角度，从老年人需求角度考虑。尽可能做到产品设计人性化。从老年人的体验感出发，达到认可度。建立用户体验反馈机制，汇总老年人体验评价，判断和改善产品的服务的效果，而不是个性化延伸。

上述个人观点，供参考交流。

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