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最近,很多新手咨询有关淘宝子账号开通及使用方法,淘宝旺旺子帐号如何设置。这些问题其实都不难,今天我们就来给大家分享一下淘宝子账号设置及使用教程。
一、开通/添加阿里旺旺E客服子账号步骤:
第一步:
1、按照卖家所属的信用等级,赠送相应个数的子账号。
2、如果获赠的子账号数量不够,可以通过购买获得子账号。
第二步:
1、登录我的淘宝—我是卖家—店铺管理—子账号管理—员工账号管理—员工授权—组织管理—新建员工
(没有单独新建子账号的入口,只能通过新建员工的方式来建子账号)
2、点击“新建员工”,开始设置新员工账号名及其他相关信息。
3、角色管理,可以对子账号进行权限设置,让每个子账号都有一定的权限。具体设置可以根据自己的需求灵活应对。
4、接下来,设置旺旺分流方式,分流方式有两种,大家可以根据自己的需求进行选择
5、最后,你可以对分流比例进行修改,如下图所示。
设置好了之后,如何将淘宝E客服添加到店铺中呢?如何装修到淘宝店铺呢?只需要添加个模块就可以了。
首先,在首页选择添加模块,然后选择客服中心模块添加。这样添加的模块已经自动承担了分流的任务。在接待买家的时候,会按照你设置的分流比例分给不同的客服。
以上就是淘宝子账号设置及使用教程,由卖家网高级编辑整理发布,希望能帮助到更多的淘宝店长,转载此文请注明,如需购买宝贝排名监控软件、店铺监控软件、关键词分析软件、行业数据分析软件等业务请联系相关客服,电话:0571-81966593
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