营造精彩啤酒节,提升宜昌夜经济
天气逐渐转暖,酒水促销的好时机也来了,目前,很多火锅店都有做饮品,不过,火锅店做饮品,有没有什么需要注意的呢?
吃喝不分家,酒水在餐饮中是一个不可分割体,火锅品类力图突破当下同质化,带来更好的客户体验或利润来源,而酒水应该可以成为一块价值洼地。
但长久以来,大部分餐饮店都只把重心放在餐上,尤其是火锅店,甚至完全忽视酒水营销。
牛四囍串串香项目咨询:13386829980
很多火锅店内,大部分能够提供的都只是啤酒、王老吉、可乐、矿泉水等超市里面的瓶装产品。再加上些许商家店内饮品收费又会贵上少许,那对顾客来说基本毫无吸引力。
放眼市场,不少火锅品牌,一边的巴奴推出自制饮品,另一边的海底捞有了自己的精酿啤酒和火锅伴饮;接着是凑凑火锅推出自有茶饮品牌茶米茶;然后是小龙坎火锅的“龙小茶”......
时不待我,只争朝夕。以牛四囍老成都串串香小酒馆为例,看看这个串串香是如何做好酒水战略的。
牛四囍串串香的创始人是个爱“折腾”的90后,早在2017年,他就看到了酒水饮品的附加价值,不仅可以提升餐厅的坪效,还能丰富自己的品牌。
那如何让串串香和酒水饮品达到1+12的效果呢?这是一门学问,几番分析下来,我们发现,牛四囍总共分为4步来打造属于他的餐饮“酒水战略”。
1、细分客群
牛四囍刚开始也像其他火锅店,卖的是碳酸饮料、凉茶类、还有就是啤酒白酒等等,顾客又喜欢自带酒水,向他们收取开瓶费,客户不高兴了,但不收自己还难受。
后来牛四囍花心思研究顾客心理,将主要客群锁定为情侣,聚餐,以及有社交需求的年轻群体,并围绕他们进行场景打造,上新更多不可替代的酒水饮品。
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针对年轻情侣社交消费场景,目前流行的进口啤酒和精酿啤酒比较受欢迎,小酒馆酿制果酒、青年微醺“小酒”和串串也很有契合度,如何做得有颜值、有话题和性价比高,是牛四囍接下来需要探索的方向。
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随着健康观念的深入和生活方式的升级,碳酸饮料被打上不健康的标签,以王老吉为代表的凉茶、酸梅汤的单一诉求也有些老化。而以健康为卖点的酸奶或者自制茶饮,则更适合老人、小孩这类消费客群。
2、场景化营销
明晰了客群,牛四囍接下来就围绕不同场景,进行差异化营销。让酒水自己说话是最有效的办法
牛四囍串串香在店门口安排了一个展示区,将自己店内售卖的自酿酒的品类全部展示出来,形形色色的酒瓶配上别具匠心的名字,引人注目不说,还将店铺打造成了一个小酒馆的样子,更搭上了零售的顺风车,顾客在店内喝着好的酒,还可以带走,既提高了客单价又为店铺做了宣传,一举三得,非常聪明的做法。
3、提成挂钩
牛四囍的服务员每月集中培训一次,除了日常服务标准化要求,酒水服务技能和知识也涵盖在里面,并且把服务员的酒水绩效算到每月实发工资里面
以前,服务员最多会在点单的时候问问是否需要酒水,但自从销量与提成挂钩之后,服务员询问的积极性明显提高了不少,例如,在顾客点餐结束后,服务员会采用“二择一”的推销方法:“请问您喝点什么?是喝‘解辣养胃’的自制饮品,还是尝试下我们无添加的自酿‘桃花酒’呢”?
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虽然有推销的性质在,但牛四囍的服务员不会强买强卖,而是会观察客人的反应,若客人反应明确,就征询数量,若客人犹豫不定,则会主动引导客人并且详细介绍项目,帮客人拿主意。
店内采取这套“酒水战略”后,客人点酒水饮品的几率在50%以上,甚至几款饮品的综合利润占餐厅总利润近三成。这样的改变,既提高了服务质量,又提高了店内自酿老酒的销量。仅仅是多说两句话的事儿。
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4、小结
“餐”肯定是发展的重点,只有把餐做好,才能在“饮”上花功夫。否则,只会顾此失彼,两边不讨好。
到目前为止,火锅品类中,在酒水饮品方面做出的成功经典案例并不多,现状不等于未来,随着消费对象年轻化,酒水饮品或许会在未来的餐饮销售中大放异彩。