辛巴“燕窝”事件被罚90万元 辛选官微回应:接受处罚决定,升级品控举措
每经记者 王帆 每经编辑 梁枭
今年11月,快手直播带货“一哥”辛巴的辛选直播间售卖的“燕窝”被质疑实际为糖水,一时间舆论发酵,消费者声讨、辛巴道歉等随之而来,监管部门也介入调查。
今日(12月23日),广州市市场监督管理局发布该事件的调查处理结果:广州和翊电子商务有限公司(以下简称和翊公司)作为涉事直播间的开办者,受商品品牌方广州融昱贸易有限公司(以下简称融昱公司)委托,于2020年9月17日、10月25日,安排主播“时大漂亮”通过快手直播平台推广商品“茗挚碗装风味即食燕窝”。
在直播带货过程中,主播仅凭融昱公司提供的“卖点卡”等内容,加上对商品的个人理解,即对商品进行直播推广,强调商品的燕窝含量足、功效好,未提及商品的真实属性为风味饮料,存在引人误解的商业宣传行为,其行为违反了《中华人民共和国反不正当竞争法》第八条第一款的规定,市场监管部门拟对和翊公司作出责令停止违法行为、罚款90万元的行政处罚。此外,商品品牌方融昱公司被责令停止违法行为、罚款200万元。
《每日经济新闻》记者查询启信宝发现,和翊公司由广州辛选供应链有限公司全资持股,而“辛选”是辛巴创立的电商品牌,股权穿透后的股东为辛有志(辛巴的本名)、计梦瑶。
12月23日晚间,在调查结果公布约两个小时后,辛选官方微博发布回应声明,表示接受广州市市场监督管理局的行政处罚决定,向公众致歉,将积极整改,并公布了正在推进的品控管理举措,包括成立质量专家委员会、提高供应商和产品导入门槛、升级对供应商提供的产品与卖点信息的审核机制等。
图片来源:辛选官方微博截图
附辛巴“燕窝”事件始末梳理:
11月19日,职业打假人王海发布了一份检测报告,直指辛巴的辛选直播间所售的即食燕窝产品为“糖水”。
11月27日,辛巴通过社交平台发布《辛有志写给广大网友的一封信》,信中承认燕窝产品在确实存在夸大宣传,并提出先行赔付方案:召回全部产品,承担退一赔三责任(共销售57820单,销售金额1549.58万元,共需先退赔6198.30万元)。
12月,该事件被广州市场监督管理部门立案调查。12月23日,调查结果公布,辛巴团队致歉并表示整改。
封面图片来源:摄图网
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