战疫一线丨四川农信：当好“农信服务员”，壮大“农信志愿队”，全力构筑金融服务堤坝

近期，“8·25”疫情、“9·5”泸定地震接连侵袭四川，多重困难叠加、多种挑战并存。

作为四川省业务规模最大、服务网络最广的银行业金融机构，四川农信4万干部员工迎难而上，持续助力全省打赢“疫情防控”阻击战、“抗震救灾”遭遇战。

四川农信相关负责人对《每日经济新闻》记者表示，疫情发生以来，四川农信各办事处、各级行社立即进入战斗状态，不断创新工作方式方法，坚持维护防疫正常秩序与保障金融服务并重，为四川全域发展添动力。

金融保供：当好“农信服务员”

“8·25”疫情发生以来，面对复杂严峻的疫情防控形势，四川农信坚决落实“疫情要防住、经济要稳住、发展要安全”要求，实现疫情防控与金融服务保障“两手抓”。

“我们的生产运维人员24小时驻守单位，坚守生产系统一线。”省联社信息科技中心负责人夏浩淳告诉每经记者，为保障重大金融关键基础设施和金融服务全域、全渠道、全时不停滞，为四川省9100万人民提供稳定的金融服务，该中心调整为全时段工作模式。

省联社信息科技中心运维人员合影 四川农信供图

“我中心96633客服服务热线全力保障疫情期间客户服务不中断，话务质量不缩水，服务时间不断档。”电子银行中心负责人艾雪对每经记者表示。

此外，四川农信多地分支机构“线上线下”齐动，积极创新服务方式，做好金融保供，当好“农信服务员”。

以成都为例，简阳农商银行在暂停营业期间，引导客户通过“线上金融服务”办理贷款、账户查询、转账汇款、现金存取等业务；营业部和清算中心正常值守，确保账户报备、大额报送、资金清算、查询查复等工作正常运转，力争金融服务和业务拓展不断档。

同心抗疫：壮大“农信志愿队”

在成都面临疫情防控重大考验的非常时期，省联社积极储备防疫物资，严格开展消杀工作；简阳农商银行各营业网点安排专人到岗防疫值守，提高营业网点视频监控巡查频次，密切关注营业网点实时动态。

凉山农商银行设置党员先锋岗127个，鼓励该行党员干部积极参加西昌疫情防控社区志愿者服务，向一线交警、社区工作者送去矿泉水、口罩等后勤保障物资。

阿坝农信联社辖内10个信用社迅速响应，共34名志愿者下沉一线，在全辖14个核酸检测点开展疫情防控志愿服务，协助辖内居民、游客采集核酸累计万余人次。

泸州农商银行相关负责人告诉每经记者，号召发出后，员工们积极响应，前往一线，投身到秩序维护、物资搬运、协助检测等志愿工作当中。

泸州农商银行志愿者为管控区域群众送生活物资 四川农信供图

在绵阳，梓潼农商银行组织47名党员成立疫情防控志愿服务突击队，协助梓潼县潼江社区、紫阳社区核酸检测工作，配合社区逐户排查疫情防控措施落实情况，进行防疫知识宣传。

在眉山，仁寿农商银行闻令而动，主动抽调党员干部加入抗疫志愿者队伍，协助社区工作人员组织居民排队检测、维护现场秩序、测量体温、宣传防疫知识等，全力做好疫情防控志愿服务。

南充农商银行志愿者开展核酸采样前的准备工作 四川农信供图

在疫情防控一线，四川农信人担起采样信息“收集员”、核酸样本“转运员”、隔离防疫“服务员”、后勤物资“搬运员”、意识提升“宣传员”、生产资金“信贷员”，努力为打赢疫情防控这场硬仗贡献更多农信力量。

抗震救灾：奔赴震区显担当

9月5日12时52分，甘孜州泸定县发生6.8级地震，四川农信第一时间投身抗震救灾和灾后恢复一线，超速度保障了灾区金融服务不断档。

《每日经济新闻》记者自甘孜农商银行了解到，该行工作组是甘孜金融机构中第一个奔赴震区的“逆行者”。9月6日上午8时，由甘孜农商银行派驻的汽车银行率先进驻断路、断网、断电的泸定震中——磨西镇，为灾区人民办理存取款、灾后重建贷款、支付结算等金融服务。

“汽车银行”进驻磨西镇 四川农信供图

家住磨西镇的杨某某经营一家百货超市，由于受地震影响，房屋受损严重，超市货架倒塌，损失较大。

“我们开辟绿色通道，以最快的效率、最优的利率，在灾区通信恢复后，第一时间于9月6日上午10点成功发放‘抗震救灾贷’30万元，为灾区物资供应助力。”甘孜农商银行行长何钢告诉每经记者。

在磨西镇灾区，该行工作组了解到客户杨某某经营的民宿房屋主体受损严重，无法正常对外营业，急需资金对房屋加固修复。

该客户在甘孜农商银行250万元贷款有20万元还款计划即将到期，疫情叠加地震灾情，流动资金困难，甘孜农商银行立即为其办理延期还本付息业务，并实施减费让利、降低其融资成本。

民营小微企业贷款受理点 四川农信供图

“下一步，我们将围绕震后恢复重建，强化联动合作，聚焦困难主体需求，持续注入金融活水，支持市场小微主体、受灾房屋重建以及当地文旅产业，保障灾后恢复资金不断档，让金融服务不断升温。”甘孜农商银行行长何钢对《每日经济新闻》记者表示。

除了震中甘孜，毗邻泸定的雅安也是受灾严重的地区。“我行迅速设立抗震救灾临时服务点，开展便民服务和金融咨询。”石棉农商银行相关负责人告诉每经记者，该行开通了信贷“绿色通道”，推出低息、高额、高效的“应急流动金贷”“应急快运贷”“灾后重建家园贷”等系列抗震救灾专项信贷产品。

封面图片来源：四川农信