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今日乃感恩节,想对着身边的家人、朋友、同事说声:一路有您,感恩在心。中华文化,博大精深:“您”,就是把“你”放“心”上,这就是礼敬一切的诠释,也是感恩的开始。其实,小到及时回应他人,大到为客户提供周到服务,都是礼敬一切的表现。
1.蹩脚公关创意,胡乱大放厥词
但感恩节来临前,可发生了件不愉快的事。不知道大家刷新闻时,有没有留意到D&G辱华言论惹众怒的事件,这事可起了不小波澜。
D&G为了时装秀而拍摄了名为《起筷吃饭》的广告片,据说意在结合中国传统文化与意大利饮食。但我们所看到的,是整个视频中都在用一种怪异的普通话“教导”怎么使用筷子吃意大利的食物,配合着模特老年痴呆般的表演与昏暗破败的环境,将一个品牌对中国文化的浅薄认知与贬低表现的淋漓尽致,这就被网友质疑存在歧视传统文化的嫌疑。
蹩脚创意,公关“黑天鹅”事件既已发生,及时回应、处理还能给自己留以余地。但问题被人家指出,立马抬杠,还立马扇你一脸,这可不是明智之举。
这不,没等我们这边继续表示不满,D&G的设计师便出来“自爆”:不仅对删除官微视频极度不满,还发出侮辱言论,并大放厥词表示完全不怕曝光。
事件曝光之后,迅速引爆了国内舆论。而D&G中国官方仅是表示:不当言论是因设计师社交账号被盗。
这个“理由”放在幼儿园里都会被可爱的小朋友们一眼识破,居然还说得那么有底气?!“用心良苦”地草草敷衍、糊弄,演了一出独角戏白让人看笑话。
之后,事件越演越烈,D&G只能取消大秀。
蹩脚公关创意,大放辱华厥词,这背后是什么?
(1)文化认知浅薄,画虎不成反类犬。片面解读,以为捏个泥巴、抹个五颜六色的脸谱、在布料上绣个花、甚至于戏谑玩弄筷子“技巧”,那就能代表中华传统文化,其实不然。
(2)只顾收获,胡乱耕耘。将自认为的“中国元素”融于设计中便是为了讨好中国消费者,但所呈现的却是不走心、甚至漠视人情。
(3)傲慢与偏见。打着阐明态度的口号,以时尚之名,一边在中国市场捞金,一边层出不穷地侮辱伤害中国人的感情,这都透露着某些外国人深入骨髓的傲慢与偏见。
大秀广告变成了蹩脚创意,潮流时尚变成了潮流滑稽,只因不会礼敬中华文化传统、不会礼敬中国市场。
2.透过现象,看清本质
国外时尚圈垂涎中国市场已久,这已不是秘密,毕竟人口基数摆在那,人口越多,市场越大。个别品牌看重的是中国市场,却漠视中国顾客,这奇怪的脑回路细想也不奇怪。
就好比某些明星和粉丝的关系:明星在见面会上对粉丝团体和善友好,但私下遇见单个粉丝就置之若罔。为啥呀?因为获取声名、金钱时,我很迎合利益,其他时候与我无关,我很忙就拜拜了。
不会礼敬个体,只会望着获得的利益。顾客或粉丝对他而言只是沙滩上的一粒尘埃,微不足道。
3.无尽感慨的“我们合适吗?”
看过那些傲慢偏见式的“砒霜”,我们来喝点美味的“鸡汤”。
清洁工,是城市的美容者,起早贪黑,为了生活、为了家人,即使狂风下雨也在默默无闻地劳作。
我还记得极限挑战有一期,男人帮街头寻访唤醒城市者的环节中,王迅选择约请清洁工师傅一同参与晚宴,师傅只说了一句,我们合适吗?
坐在电视机前的我,相信有很多人也被这句话感动到了。“您最合适”。若您不合适,还有谁更合适呢!
师傅由于工作可能无法前往时,王迅主动协助清洁工作,之后还与相关领导沟通,得到了应允。
在我看来,一次举手之劳看似微不足道,但对于别人就是方便的及时雨。
(1)清洁工师傅把工作放在第一位,是对岗位的礼敬与持守。
(2)王迅主动协助清洁,是乐于助人,是对辛勤劳动者的礼敬;
(3)领导理解情况、给予批准,是与人方便,是对员工诚恳实作的礼敬。
与人为善,于己为善,便是礼敬一切的体现。礼敬一切的人们走到了一起,便产生了温暖,传递给了大家。
4.看见真实,礼敬一切
看完热点,说过见闻,咱来切换到日常工作场景,谈谈自己所接触到的人与事。在我日常工作的地方,接触的人都很认真、可爱。
工作上,积极梳理工作内容与进度的同事,认真促进问题解决,这便是对岗位、对工作的礼敬。挑灯夜战,为客户远程调试、解决难题的同事,把客户放在第一位,做好周到服务,这是对礼敬客户、对工作的礼敬。
对于小编而言,很多知识,我不会或没接触过,领导、同事便会善意的提点和耐心的指导;我有时做得也不太到位,也会包容着我,相信我会成长起来。不说什么大言大论,先说声谢谢,然后会努力地去成长为能和你们一起分担任务的人。
去发现、去看见你身边的真实,礼敬一切。今日感恩节,别忘了感恩身边人给你的启示,也要感恩自己的默默努力。
“价值奉献、礼敬一切;善待万物,反省内求”,这都是 迈世的核心文化价值观。
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