作为一款广受欢迎的pos机产品,拉卡拉毫无疑问为众多商家提供了极大的便利。但有时在使用过程中,我们也会遇到一些让人头疼的故障和错误提示,比如"97未知返回码"。当出现这种情况时,pos机交易将无法继续进行,给商家和顾客都带来不小的麻烦。那么,97未知返回码到底代表着什么意思呢?当POS机提示这个代码的时候，说明您的POS机已经被关停了,又该怎么解决这个问题呢?让我们一起来了解一下。
97未知返回码的原因
系统异常
97未知返回码最常见的原因是系统异常。也就是说,由于拉卡拉的后台服务器或者相关系统出现了临时故障,导致无法正常处理交易请求。
长期没有使用
如果您的POS机连续6个月以上没有使用，是会被强制关停的。这也是拉卡拉响应相关的文件要求做出的合理风控行为。
参数配置有误
有时97未知返回码也也许是由于pos机的某些参数配置有误所导致的,比如客户号、终端号等关键信息填写不正确。
触发风控规则
如POS机触犯风控规则（如频繁的查余额，频繁交易大额借记卡等），极有可能被关停。
合规抽查不符合
一旦被监管发现POS机不合规（如注册商户时，未按要求上传经营场所照片等），可能会被关停终端。
解决97未知返回码的方法
如果您发现你的 拉卡拉POS机被关停了，最有效的解决办法就是免费换新机
联系客服了解我们的办理pos机的最新正儿，客服微信号：poskefu310
其次,部分品牌pos机存在再次激活商户的可能,具体情况因品牌不同而有所差异,可以联系pos机业务员了解清楚.
最后,如果是拉卡拉系统出现临时故障,那么我们也只能耐心等待其系统恢复正常,届时交易就能继续进行了。
总之,无论是使用拉卡拉还是其他品牌的pos机,偶尔遇到一些小状况也是正常的。一旦解决不了,就要及时寻求专业朋友的帮助,以免耽误正常的营业。
