30分钟“生死通话”，聊城110接警员成功挽救轻生少女

记者 陶春燕  通讯员 付延涛 丁华芳

“阿姨，能不能帮我给我妈妈传个话……”

近日，当聊城市阳谷县公安局110报警台接警员胡福兰接到这样一个报警电话时，精神一下子就紧张起来，多年的接警经验让她意识到，自己必须提高警惕去配合处理这次突发的紧急事件。

11月2日上午，阳谷县一名13岁少女因为和母亲的矛盾激化，一时情急想要跳湖自杀，生死瞬间，少女拨通了110电话，紧抓“生死通话”的30分钟，阳谷警方成功挽救了一条鲜活的年轻生命。

“阿姨，能不能帮我给我妈妈传个话，我根本就不该存在这个世上……”，随着电话里稚嫩的声音不住地抽泣，胡福兰的心也止不住地揪了起来，但为了让少女尽快地安定下来，尽早地让她摆脱轻生的念头，胡福兰尽全力让自己镇定下来，化身为一位温柔的“倾听者”，耐心地倾听少女吐露所有的不快。

接警的同时，胡福兰立刻暗示同班组另外两名接警员邢江华、王丹快速向上级领导进行报告，了解到事情的紧急性后，阳谷县公安局迅速调派其余警力对轻生少女开展救援部署。

胡福兰在和少女的交谈中得知，轻生少女现在是一名初中学生，平时母亲对她的管教比较严厉，现下13岁的少女正处于青春期，学习压力比较大，心理承受能力还尚未薄弱，种种因素的叠加影响让他不由得生出了轻生的念头，在11月2日这一天，想要以跳湖的方式结束自己的生命。

“妈妈的教育方式方法可能不对，但是她的初衷肯定是为了你好，你可以跟她沟通，让她做些改变，警察叔叔阿姨也可以帮助你劝劝她，改变今后的教育方法，世界这么美好，一定要爱惜生命，未来可期……”。在听完少女的哭诉后，胡福兰的心里也越来越着急，越来越难过，但少女的情绪尚未稳定，具体的警情位置也还没确定，胡福兰容不得自己多耽误时间，站在一个母亲的角度，和电话那头的少女以说知心话的方式来让她逐渐放松下来，胡福兰告诉她，自己理解她，但不希望她选择这种方式，经过循循善诱的劝导，少女渐渐止住了痛哭，胡福兰也终于慢慢地引导少女说出了自己所在的位置以及她母亲的联系方法。

线上接警人员耐心细致劝导，线下处警人员快速实地找寻，阳谷县公安局局领导李雷迅速赶至指挥大厅进行指挥处置，第一时间指令处警人员快速到达南湖现场，按照位置第一时间找到轻生少女，并立刻通知其母亲赶赴现场。

耐心的劝导，暖心的交流，紧急的找寻，众人的安慰终于使坐在湖边的少女放弃了轻生念头。博济桥派出所处警人员、侨润派出所增援人员接到指令后都迅速赶到了现场，少女的母亲也跟随警察一同前来找寻女儿，看到湖边哭得不成样子的女儿，母亲的心里也不住地疼痛，一边呼喊着女儿一边落下泪来，连连向民警们表示后怕极了。

在大家的劝解和帮助下，少女最终离开了危险的湖边。和现场的民警确认安全后，胡福兰才放心地挂断了电话，生死争速半小时，胡福兰心里的石头也终于落了地，好消息的传来让她连口舌的干燥都恍然不觉。

而在挂断电话的这一边，民警们在安抚了母女双方后，对少女母亲过于激烈的教育方式进行了劝改，经历了生死瞬间的母亲把女儿紧紧拉在身边，认识到了自己教育方法的错误，并向民警保证不会再出现这种情况。寒冷的天气里，南湖湖水平静的流淌，母女二人相拥离去，终给了事情一个温暖的结局。