2022年以来，省信访局认真落实国务院、省政府关于政务公开工作的部署安排，将政务公开与信访工作相结合，以抓好《信访工作条例》学习宣传贯彻为重点，丰富解读形式，提升解读质量，推动条例深入人心。

一是抓住“关键少数”，提升解读质效。将领导干部作为条例宣传解读重点对象，推动各级领导干部先学一步、深学一层。省委理论学习中心组以《信访工作条例》为主题开展集体学习，邀请国家信访局主要负责同志作专题辅导报告，全面解读条例的出台背景、主要内容和实践要求等，取得良好效果。省有关部门单位和各市党委、政府采取党委（党组）会议传达学习、理论中心组集体学习等方式，组织领导干部集中学习条例。省信访局成立由局主要负责同志任组长的条例学习宣传贯彻工作领导小组，制定《学习宣传贯彻落实〈条例〉分工方案》，确定加强学习培训、开展宣传解读、促进配套落实等三个方面13项重点任务，加强统筹协调和指导推动，确保条例宣传解读工作提质增效。

二是集中宣传宣讲，营造浓厚氛围。通过省内81家新闻媒体和政务网站、175个客户端、352个微信公众号，集中播发条例施行的新闻，营造全网关注的浓厚氛围。组织开展《信访工作条例》宣传月启动仪式及全省集中宣传日活动，从系统内、社会面、互联网等三个方面对宣传月活动作出安排部署；启动仪式结束后，各市、县（市、区）同步在当地开展集中宣传，当日发放宣传解读资料90.6万份，现场解答群众咨询8万余人次。“集中宣传月”活动期间，各级信访部门发放条例宣传解读材料200万份，制作展板6万余块，安排流动宣传车1000余车次，切实提高了群众知晓率。举行全省信访系统《信访工作条例》宣讲报告会，省信访局主要负责同志入解读条例的主要内容，推动系统内宣传解读全覆盖。举办省级信访工作专题研讨班，对各市党委或政府分管负责同志、信访局局长等进行集中培训，邀请国家信访局专家进一步解读条例内容，提升信访工作能力水平。

三是线上线下交互，丰富解读形式。充分发挥线上融媒体资源优势，依托全国首家省级信访融媒体中心，在门户网站、新媒体平台开设条例宣传解读专栏，及时更新发布《条例》解读文章和全省学习贯彻动态，及时转载国家信访局重点稿件，制作发布条例解读视频80多个，组织网络有奖知识竞答活动，开展“走在前、开新局”16市信访局长在线访谈，持续做好条例宣讲解读。不断拓展线下宣传阵地，用好党报党刊等纸面媒体，在《法制日报》《大众日报》刊发局主要负责同志署名理论文章，在《山东信访》杂志编发条例专刊，深入解读条例精神；局领导班子成员履行宣讲责任，赴烟台、菏泽等市和省司法厅等省直部门单位作条例专题辅导报告，突出重点解读条例条款；各地组织开展送条例进乡村、进社区、进学校、进企业、进单位，通过文艺表演、快板说唱、“板凳课堂”等形式，丰富解读形式，真正让条例深入人心。