市占率第一的完美志愿APP，背后竟是人工智能

提起人工智能，很多人首先会联想到无人驾驶，图像识别等。但是最近这几天，专注认知智能分析的iPIN却正在用AI分析技术帮助数百万高考生填报高考志愿。

从6月22号起，全国各地高考分数陆续公布，全国近千万高考学生将开始高考志愿填报。寒窗十年苦，每位考生用了十多年时间去努力考一个高分，而现在到了最关键的一步，他们需要填一张表来为自己的未来发展做重要抉择。十年前的这个时候，往往都是上过大学的亲朋好友们或者专家们来帮助考生填报，而现在随着人工智能技术的发展，人们多了一项选择：求助各种高考志愿填报软件，费用几百到上千不等。

iPIN出品的APP完美志愿就是这个领域的佼佼者。在去年12月21日《中国教育报》公布的全国调研中，完美志愿还被全国高中老师们一致评为综合品质排名第一的高考志愿填报工具。仅2016年完美志愿就服务了394万用户填报高考志愿。最近两天，完美志愿每天的独立用户数都超过20万，通过技术输出服务的用户超过百万，预计本月26号，直接服务的日活跃用户将会突破百万。全国每年总共只有900万左右高考考生，而完美志愿目前已然是市场占有率第一了。做到这一点，iPIN仅仅只用了3年。36氪专访了iPIN CEO杨洋，为您揭秘iPIN是如何使用人工智能帮高考生填报志愿的。

和很多AI公司创始人类似，iPIN CEO杨洋在美国拿到信息学博士学位，还曾任哈尔滨工业大学副教授，有着深厚的学术背景。2013年，他和2005年KDD世界冠军、中山大学潘嵘教授一起创办了iPIN。谈到为何做志愿填报这个细分领域，杨洋解释道：“iPIN专注的技术领域是认知智能分析领域，其中有一块技术重心是让机器去理解人是如何在社会上发展的，这是比AlphaGo下围棋更复杂的问题。而高考志愿填报是中国人生涯发展中非常重要的一个环节，于是我们投入了非常多资源去用机器理解高考志愿填报是怎么一回事，看志愿填报是如何影响人一生的发展的。参与这个项目的除了我们公司的科学家，还有来自清华大学、中山大学和美国亚利桑那州立大学等多位知名教授。各家教培机构把高考志愿填报当做是一个商业赢利点，而我们做，更多的是从社会意义和科研价值出发来考虑的。”很多人都觉得iPIN做志愿填报是用炮打蚊子。北京一家志愿填报服务机构的CEO赵京曾公开表达对iPIN这样的高科技公司做志愿填报APP感到非常不解。若不是听到杨洋这番解释，恐怕没人会想到iPIN做完美志愿原来是出于技术战略的考虑。iPIN从2013年开始研究高考志愿填报，到现在已经整整四年了。整个项目累计超过3000万的研发投入，距离盈利还有一定距离。

杨洋：整体来讲高考志愿填报是一个极其复杂的事情。要解决它不是某项人工智能技术能搞定的。它所需要的信息量是巨大的，它所需要的计算复杂度也是非常恐怖的。可以说高考志愿填报所需要的计算和分析能力，已经远远超出了一个普通人能够处理的极限。

填志愿的目的是为了考生能够有一个适合自己的发展前景。对于考生和家长来说填好一份完美的志愿表需要掌握以下信息。

第一步，你需要为自己做一份符合自己特质且充分考虑目前就业市场现状的生涯规划。这就要求你做到对自己足够了解，并且对社会上各种职业的现状足够了解。做到知己，你需要利用专业的测评工具，而详细了解各种职业则必须要对海量数据做分析。

第二步，你需要根据生涯规划以及每个学校各个专业的就业去向，选择学校和专业，否则再好的生涯规划也无法实现。可惜即便是大学老师也不清楚毕业生的详细就业和发展情况，更不用说其他专家了。iPIN当时就是为了做到这一点，才创建了中国历史上第一个高校就业大数据库，覆盖2500多所高校10万多个院系的详细就业情况，甚至可以具体到蓝翔技校挖掘机专业的就业详情。比如外交学院就业非常好，中华女子学院也招收男生，复旦的国际政治专业毕业生非常受世界一流投资银行欢迎等这些事实，都是我们通过海量数据分析出来的。这是人靠经验根本做不到的。去年我参加了北京一家知名机构举办的高考志愿填报咨询会，在现场，我难以置信地听着专家在跟大家推荐说电力专业的就业前景好。要知道西安交大曾经的王牌专业电力电气，其毕业生的职业发展前景其实都很一般。但专家们将自己道听途说的经验传授给各位家长，即便是再聪明的人，脱离了真实的就业数据，也不可能做好一份优秀的志愿填报方案来。

第三步，你需要了解各个学校的历史录取数据，和今年的详细招生计划，以估算你去到每个学校和专业的录取概率。有专家为了估算准录取概率发明了一些方法，比如说“大小年”等等。但这些方法在人工智能算法面前就有些简陋了。我们通过人工智能算法验证发现，“大小年”这个很多专家用来武装自己的方法，根本站不住脚。在世界围棋冠军柯洁都下不赢AlphaGo的年代，人类专家没可能比人工智能更擅长计算概率。

第四步，详细了解每个学校在每个省的录取规则，和填报规则，并得到一份最优的志愿表。这个事情超级复杂。例如，今年浙江省是新高考实施后的首次高考志愿填报，在填报规则甚至高考总分与往年完全不一致的情况下，每个考生需要填写80个志愿。即便是再有经验的专家也不知道怎么做才靠谱。这远远超出了普通人的计算和分析能力了。

以上四个环节，环环相扣。任意一个环节出错，都会影响最终结果。

杨洋：虽然用人工智能填报志愿是大趋势，但专家还是有它的独到之处的。跟机器相比，人的最大优势就是更善于与人沟通。当专家与考生面对面沟通的时候，更能有效地去捕捉考生在交流时流露出的各种信息，比如表情等，而且能够搜集到的信息不受限制。因此专家在（1）对考生做自我认知和（2）收集信息并做更细致的个性化方案上是有优势的。比如国内最知名的志愿填报专家晨雾老师，身为事业成功人士，有着丰富的人生阅历。而且对志愿填报的研究可以说已经上升到了理论高度，这样的专家我一直是非常尊重和钦佩的，非常难得。

目前专家填报的最大问题是专家的基本素质和服务质量严重参差不齐。晨雾老师这样既专业又不为利益驱使的志愿填报专家可以说是极为稀有的。由于志愿填报是一个低频需求，一般有正当职业的人不会从事这个。绝大多数志愿填报专家其实来自两类人群。（1）临时培训上岗的在校大学生。许多教育培训机构出于商业利益的驱使，他们在短期内大量的征召、培训在校大学生来做志愿填报专家。这些大学生虽然自己也经历过高考志愿填报，但由于他们缺乏社会阅历，自身都还缺乏生涯规划，更没有大量为别人填报志愿的经历，所以他们是不具备足够的知识面和经验去为高考学生填报志愿的。（2）职业发展不顺利的人。他们月薪非常低，一年就指望这一个月了。但这样的人，不论是教育背景还是人生阅历，都不出众，又何德何能去给高考生规划未来发展呢？所以建议学生和家长在选择志愿填报专家时，一定要非常慎重。千万不要将自己的一生随意交给一个不优秀的人去规划。

如上所述的志愿填报的每个环节都是要通过海量数据分析和计算去寻找针对每个考生的个性化最优解决方案的。这并非人类擅长。所以我认为志愿填报的发展趋势必将是严重依赖人工智能分析技术的。其实现状就是，很多志愿填报专家都是人手一个完美志愿APP在给人填报，只是他们不会告诉你这个事实，还故意跟你说那些软件都不靠谱。

如果更大胆一点往前看发展趋势，我认为现在的高考志愿填报机制将会因为人工智能技术的发展而进行大的变革。我希望十年之后，我们每一个考生在高考完了之后，只用做一份测试并提交自己的意向，官方的高考录取系统将会根据每个人的考试成绩和个人特质，智能自动的完成高考录取的全部工作。这样我们就不用去做高考志愿填报这种人类并不擅长的事情了。

其实iPIN的主要竞争对手是IBM Watson。通过做志愿填报，iPIN的认知智能分析能力得到了很大的提升，尤其是对个人职业的发展和整个社会的变迁规律有了深刻的认知。而我们正在将这些学习到的认知模型应用到招聘、供应链等企业决策领域，并取得了不错的效果。返回搜狐，查看更多