洛阳的大张、丹尼斯超市，本地配送为什么做得不好

作者：铺天地

近日，在洛阳市丹尼斯百货（南昌路店）里的超市购物时，遇到一件难事。就是购买大件牛奶、桶装水、花生油后，感觉提着实在太重，然后就询问超市服务员，看看能否把东西快递到家里时，她们表示暂时没有这项服务。

而后，小编又走访了大张超市、王府井百货里的超市等，得到的回复几乎都是一样的。更有意思的是，达尼斯虽有手机APP，却仅限郑州配送；大张虽有PC端网站，却没有手机APP。不论何种情况，它们在本地配送服务上都做得不是很好。在新零售时代，线上线下全渠道打通开展得如火如荼，美团、饿了么更是接入各种便利店抢占市场。这些超市这方面却发展这么慢，到底是什么情况导致的？

物流难度太大，成本太高

据部分业内人士透露，转型难度太大，尤其是物流方面。先不说弄一个超市APP，接入各种SKU的难度（毕竟，技术问题永远不是问题），就说物流方面的难度吧！

就拿洛阳市丹尼斯百货（南昌路店）里的超市举例。如果一个顾客在线上下单，买的东西分散性大，一些在1楼，一些在2楼，服务员光到楼上找货就要好几分钟，再跑下来效率太低。如果有像盒马超市那种传送带，效率会大大提高。但是，对于丹尼斯这种1、2楼封闭性强的超市，要建这样一条传送带是不容易的。

接着就是商品标准化问题。要想物流能在半小时内送到消费者手里，商品必须要标准化。这对丹尼斯超市来说是不大容易的，里面的很多商品，尤其是蔬菜、水果等刚需生鲜商品，几乎都是散着的。消费者下单，还需要服务员去拣货、称货，这样一来耗费大量时间。可以毫不夸张的说，货物能在10分钟内出超市，绝对是奇迹。

最后，就是物流团队问题。承包给第三方做，还是自己做？给别人做，可能会出现效率不高、服务差等各种问题；自己做，成本太高，培养20个人，底薪2000元，一个月这一块就要支出2万块，再加上提成就更高了。零售这行本身利润就底，加上如今市场不景气，这每月几万块的支出对于超市来说，真不是小数目。

接下来，小编谈谈自己的看法

首先，小编是支持这些实体超市的，一方面它们的进货渠道比较有保证，货物齐全，消费者有极大需求。另一方面，它们能提供一部分工作岗位，这对很多家庭来说相当重要。于情于理，我们都应该支持。

其次，大张、丹尼斯的线上商城知名度太低，可以毫不客气的说，洛阳市基本很少有人知道。怎么加大宣传力度，把网上商城打出去让消费者知道（尤其是年轻人），将成它们的下一步重要工作。如今一些Pop-up快闪店模式盛行，比如铺天地正在做的。它们能通过别具一格的主题策划，短时间内引爆各种活动，比如促销、清仓、新品发布等，能极大的吸引当代年轻人。如果超市平时想通过搞促销，或者打造爆品吸引大量年轻人关注它们的网上商城，可借鉴这种模式。

今天的话题就说到这，山水有相逢！我们公号（铺天地）见！返回搜狐，查看更多