总有刁民想害朕？

前天，我的同事写了一篇文章，关于XXXX企业债务违约的。发布大约一小时后删除，因为遗漏了该公司已偿还债务的重要信息。不过，遗漏的责任并不在我们，而是企业自己昨天才发布其落款日期为12日的公告。

当时，我看到相关企业一位员工在朋友圈里抱怨：“昨天已经还了，这些自媒体是何居心啊？”以我火爆的脾气，这种人一般直接删除。但既然大家在同一个朋友圈呆了那么久，一句话不说就拉黑也不妥。我就开小窗问他：“你能说说我们是何居心吗？”

他可能意识到自己说的太主观了，就温和地回答：现在外部已经对云南市场误解很大了。我就向他解释了为什么会有这篇文章：在此之前2天，我们就看到了相关消息，转发到了我们的VIP客户群，但没有写。13号早上，有同事看到多家网络媒体发布该信息，而且内容比较具体，而我们是云南唯一一个财经信息平台，回避此事也甚为不妥。故在他建议下，我同意写，但要求核实所有细节，并纠正别人的错误；无法核实的细节，要交代清楚是某某媒体所写。

聊天的这位朋友说12号债务就偿还了，并转载了第三方13号下午5点多确认债务已经偿还的信息。我说我们错了就是错了，但是不要阴谋论。随后，我核实了债务偿还的信息，并删除了该文章，想想哪里好像不对，我们又聊了以下内容。故，你们看到了此文。

我们在做什么？

这位朋友跟我直接聊天，还是比较克制的，但后台很多留言就无所顾忌了。有人说我们标题党，有人说我们吸引眼球、误导读者，有人说我们是娱记，有人说我们惟恐天下不乱、一天就乱嚼......我觉得大家说的都有道理，所以也不拉黑了，只是建议他们全部取消关注。

本号开通这么久，这样的人我见的多了。来指正我们的错误，我们很感激，也希望能和你交朋友。没事瞎喷，给自己添堵，也给我们添堵，不如取消关注，给彼此一个宁静的空间。

我删除文章后，另一家单位的朋友开小窗说内容很客观公正啊，我回复——总有人会带着受害者思维啊。这种事情在丽江发生过，现在也在这家企业发生着。我相信，持上述批评性观点的朋友，肯定是来自这家企业，其他人不会有这样的受害者心态。

中国人秉信“家丑不可外扬”，但又不愿承认自己的无能和无力，只好脑补一出“总有刁民想害朕”的独角戏。我们写煤化工集团司法重整的时候，他们觉得写的很好。我们写世博旅游的时候，他们觉得也不错。我们写云南物流和云南冶金集团被整合的时候，他们觉得有点道理......但风向一转，写到他们自己不好的事情，他们总会选择用屁股来决定脑袋，而不是反思自己有什么毛病。

滇朴咨询公司不是传媒单位，我们的主要业务是为多家党政机关和大型企业提供区域经济、政策研究、产业分析等咨询服务。本公众号定位也不是媒体，而是带有鲜明感情色彩和价值判断的第三方分析。要看媒体的新闻，别的地方有很多，用不着关注本号。决策咨询工作，需要查找问题、提出对策。所以，被我们发现问题，应该是你们的荣幸。

最初，我开此号只是觉得写着好玩。后来有朋友也觉得好玩，就做了股东。再后来，另一位领导叮嘱过我——你要坚持下去，记录好云南的经济，这个意义比赚钱大多了。

所以，当年你说你要冲500强，我们就记录下你吹过的牛逼。以至于别人问我们是不是收了老陈的钱，我只能呵呵。现在出了问题，你不让我写，可能真会有人以为我收了老陈多少钱。好坏都是你们自己的，我们只负责记录和分析。

用另一位领导的话说，本公众号追求“真”和“争”，前一个指不说假话，后一个是指观点不一定正确、但希望在争议和讨论中达成共识。因此，我们的主观分析有自身的逻辑框架，不受团队以外任何人干预。我们也从没想做成一个多大的号，爱看不爱看的自主权在大家自己手里，我们又不像“零负团费”一样强制消费。

就因为“真”“争”这两个字，我们伤害过很多人，包括我们周围一些关系不错的朋友。但好在，我的朋友都是有肚量的，不会因为我们说了几句不好听的话就来生气发火。我相信，这是独立第三方的价值和意义所在，也是他们愿意跟我交朋友的原因。很多高级干部整天被马屁精围着，听真话的机会不多。

也有朋友担心我们有些话说得过激了，会给自己带来麻烦。很感谢这些朋友的提醒，这个年轻的团队有时候难免热血激动，说话没把握好尺度。但目前没有人找过我们的麻烦，也甚少有人直接下命令删除文章。越是高级干部，越比我们想象得要宽容和大度。更何况，云南虽然经济上欠发达，但一切都在进步，领导们越来越能容得下难听的话，有关部门也创造了一个包容性的环境。

无论是决策咨询，还是本公众号，我们都坚持“服务云南、服务决策、服务投资”的社会责任底线，另一条底线是严守保密纪律，只分析公开的信息，从不打听小道消息或保密信息。随着法治度和透明度的提升，我们相信政府会主动公布大家想知道的信息。不公开的自然有它的道理，没必要去打听。

还有朋友担心公众号风格有损咨询机构的严肃形象，但目前没有任何客户作出这方面的反馈。决策咨询服务是定制化的，不像公众号这样有感情色彩，与公众号之间也设置了保密防火墙。我想，能在两种风格之间顺利切换，才能真正体现出一个人的思考能力和表达能力，这是我们团队的独特能力之一。

所以，我们的居心是很透明的。我相信，2万多位朋友关注本公众号，不是因为我们高唱凯歌，而是以我们的视角在记录和分析云南财经界的大小事情。我们从不觉得自己的观点是唯一正确的，也不需要所有人全部赞同我们的观点。中国是如此多元和包容，2万多人里有部分人保留看法或者持反对意见，也是非常正常的。

以上内容，只是帮助大家了解我们，本文讨论的重点在下面。

他们做错了什么？

整个上半年，以XXXX延期支付事件开始，以XXXX信托贷款违约闹剧结束（虽然该企业自称不是违约），是有点乱麻麻的感觉，但这就是“去杠杆”背景下的“新常态”。

过去一年的经历告诉我们，防范化解重大风险、尤其是金融风险，肯定不是一句空话。放在供给侧结构性改革的主线中看，只有煤炭钢铁行业被去掉产能的人才能理解。放在改革开放40年以来的时间主轴上，只有经历过1997-1998年的人才会明白，2008年那一轮都不算是个事。

搞投融资的朋友，也别抱怨现在闲得慌。过日子总是有周期的，别以为好日子是常态，前几年是领导赏你一口饭吃，现在当然可以收回去了。领导的意图，也是为了让你永远有饭吃，而不是这顿吃撑了、下顿没着落。我们要经常反思自己有何德何能坐在这个位置，也要常怀感激之恩，若不谢央妈，就要谢财爸，各路神仙都要拜一拜。

出清一定是一个过程，该死的迟早要倒下，不死的也会有阵痛，要不然为什么说是未来三年的三大攻坚战呢？这也不是专门针对云南的，而是全国性的普遍问题。今年前5个月，全国已有10家主体债券违约。连大企业都这样了，下面小的平台公司也可想而知。下半年，甚至未来2年半时间里，企业财务风险危机还会暴露更多。

我上个月就在朋友圈里说，大家不要看“XX商城”的笑话，今年还会有企业倒在危机公关面前。也别想着领导们会出手相救，一味指望领导拯救、一味给领导找麻烦的企业和干部，留着又有何价值呢？

在市场经济中，信息是影响市场的一个重要因素，金融行业对信息尤为敏感。比如在资本市场，你家股票涨了，他家股票跌了，背后可能都发生了什么事情，传播出来就是信息。在其它条件同等的情况下，谁掌握了信息就掌握了主动权。更何况在当前互联网信息爆炸时代，你还能遮遮掩掩吗？即便你官方不说，私底下也有很多人会讨论，遮遮掩掩只是进一步证明你的失败而已。小学就学过的“掩耳盗铃”，过了这么多年都还给老师了吗？

短短3个月之内，同一家企业2次爆出危机；短短5个月时间，同一区域2家企业相继爆出危机，这暴露出的仅仅是财务问题吗？第1个可能是偶发性的，后面的一点都没吸取教训？说他任由危机发酵，他还不高兴，14号才发出12号就该出来的公告，不是二逼是什么？

从危机爆发后的应对角度来看，这2家企业3次危机，都是存在严重管理失职问题的。马克思主义哲学说，事物发展有内在矛盾和外部矛盾之分，问题的根本原因一定是自身的，而不是外在的。但如何反思自己的深层次问题、如何与外界打交道，在云南这样欠发达地区，习惯了传统官僚体制的人还需要一个调整的过程。

财务风险危机，根本上是日常经营能力和管理水平决定的。有些企业去年下半年还在加杠杆，直到今年有领导作出批示。而当前在“去杠杆”的形势下，只有少数企业开始重视现金流管理，但没发现哪家做过债务压力测试，财务风险应急预案可能也没几家企业做过......所以，新时代依然有老规律——潮水退去的时候，你才知道谁在裸泳啊。

发生在关键时刻的危机，不管是不是叫“违约”，都是所有深层次问题的综合性爆发，问题之一就是公关应对能力。经营管理水平可能需要一定时期、通过一定财务指标才能看出来，但危机问题，只要爆发一次，很可能是灭顶之灾。我一直觉得，别看领导干部们平时在人前有多风光，关键时刻的危机应对能力才是真本事。出事就当缩头乌龟的，你还指望他能有多大出息？

我曾建议组工口的一位领导，要加强对各级领导干部和普通党员的新媒体培训。他说，这样的培训天天在做，但问题不是大家不知道，而是大家“不相信”。就像大多数领导们不相信市场经济一样，他们也不相信互联网。

但是，丽江已经相信了，因为他们吃过亏。云南交投也已经相信了，因为他们也吃过亏。目前唯一一个没吃过亏却相信的，只有云投集团。今年1月XXXX延期支付事件发生后，全省只有云投集团与多家金融机构举行了座谈活动。其它企业，是不是都要大难临头才会有所认识呢？

还有人哭喊着说，我还是个宝宝啊，你要多帮我说点好听的话啊！抱歉啊，市场经济太残酷了，根本不相信你的眼泪。你爹都没法照顾你这个巨婴，还想让大家来照顾？

别人家的公共关系

我最早关注到企业的危机公关问题，是2016年的云南煤化工集团破产重整。该案是云南历史上规模最大的司法重整案件，甚至在整个西南地区也是最大的。

面对如此重大事件，我觉得组织领导工作应该非常有力，负责宣传工作的人员应该站出来公开解释一下，给员工一个交代，给金融机构一个交代。但是很遗憾，这家企业上下都毫无担当，没有任何人站出来说一丁点，连个官方声明都没有。我推断，也不是没有人不想说话，但大家都怕说错话，怕说得不小心又引起什么不安定因素。

但后果是什么呢？大部分基层员工和金融机构都懵逼了。我们前后推出几篇分析文章后，有金融机构来问我能不能把钱要回来，我原本以为他们能拿到第一手资料，结果还需要我来做二传手。很多基层员工不知道自己何去何从，只能在我们写的文章后面骂领导。而相关干部只能像把头埋进沙土里的鸵鸟一样忍气吞声，假装看不见员工的抱怨。时至今日，外界都不知道云南煤化究竟怎么样了，是死是活都没个公开说法。

与云南煤化差不多同时出现危机的东北特钢，半年内就爆出58亿元债券违约，最初也是遮遮掩掩，反而加剧金融市场对辽宁乃至整个东北国企的不信任。但从2016年7月的债务重组方案说明会开始，东北特钢主动与金融机构保持了沟通，保持了良好一个公共形象。随着其工作越来越积极，其重组的推进也越来越顺利。去年，中国最大的民营企业沙钢参与重组，目前反而转危为机，倒是云南煤化从未走出泥潭。

另一起破产案件，是同一时期邻近我们的广西有色集团。与云南煤化、东北特钢司法重整不同，广西有色是直接破产清算，其确认的债权规模为145亿元、资产负债率为217%。另一个不同点，是广西国资委出具了《回应函》，公开解释其破产的原因是债权人对重整方案的意见不统一，并阐述自治区政府2015年就批复了其减亏解困工作方案，并在解决短期借款、矿权收费、税费减免、优惠电价等方面提供了优惠政策。

以上两个案例不能说有多好，最多也只是比云南煤化的做法略好一点点而已。但是，山西的做法，直接甩开我们一大截。

2016年7月，在当地煤炭产能过剩、煤炭企业负债相当于当地GDP的情况下，山西省副省长王一新率七大国有煤炭集团以及两家民营煤炭企业，在北京金融街进行了名为“山西煤炭产业发展专题推介会”的路演活动，成为地方政府主动为企业融资站台的全国首例。

山西省金融办主任郭保民表示，“山西省的煤炭集团是银行和投资机构的优质客户，至今没有发生任何一笔不良贷款，也没有任何一笔债券违约。”这为金融机构和当地企业之间注入了满怀信心的强心针，实际效果也不用我们多说了。

除了正面的站台，王一新对负面问题也毫不回避。2017年2月，王一新在山西省国有资产监督管理会议上主动曝光国企欠薪问题：“到今天，全省国资国企欠薪约54.6亿，拖欠社保118亿”，并痛斥“我们有两万多亿的国有资产，每年还维持着庞大的投资，为什么投资还有钱，工资社保就可以欠着呢？”

两相对比，云南的主管领导和相关企业就没学到点什么吗？明明只会像个怨妇一样发牢骚，另一方面你还真有勇气把自己当皇帝了？难道不觉得根本问题还在于自己是个二逼吗？

为什么要搞公关宣传？

这年头，没有哪个企业、哪个人是永远伟光正、高大上的。把自己的位置抬得越高，最后总是跌得越狠。主动暴露出缺点的人，反而是真诚的，可以抢到先机。所谓“多一点真诚，少一点套路”，也就是这个意思。

这世界上也没有什么事是不能说的，要有，也是因为听者肚量太小。体体面面地把问题说出来，大家都能理解。反而是消极掩盖，更容易让大家误解。债券发行利率高达7.5%，还好意思说自己是AAA评级的企业？还好意思说自己没问题？基层员工可以无知，高层领导还揣着明白装糊涂？

这个世界上绝大多数大型企业，是没有秘密可言的，就看有心人能不能发现了。去年，XXXX一位中层干部当面问我为何不看好他们公司，我回答了2点理由。结果，该公司今年前半年就把2次危机全暴露了。我确实毒舌了一点，但危机肯定不是被我说爆的，而是企业本身就存在问题，只是恰好就被我发现问题所在及其走向。而当局者容易迷失，我一个旁观者才清醒一些。

至于说其它企业或金融机构怎么样，大家也没必要自欺欺人。我说你有问题的时候，你肯定有问题，我没说你有问题，也不意味着你就很安全。我们经常在《云南经济参考》中颠三倒四地做一些分析，有些话虽然不明说，但内行的客户都看得明白。思维敏感的客户，也可以从中发现并规避很多风险。

日常宣传工作，是对危机公关工作的训练。我从来不相信一个日常宣传都不做的企业，有能力去应对危机。就像今年已连续2次爆出危机的XXXX，名义上有负责宣传的人，还有很多前媒体人做中高管，但其实什么宣传工作都没做过，危机面前全是废物。

当然，公关宣传工作，并不只是宣传部门的事情，应该是一把手负责制。我2年前就曾经说过，上市公司董事长、总经理或者董秘3人中，如果都不把手机号给记者、不交几个记者朋友，迟早会遇到危机的。但是，云南哪几家上市公司做到了？哪几家国企做到了？州市县区的平台公司习惯了做政府的第二个口袋，恐怕连“公关”两个字都没听说过，又怎么应对金融市场的挑战呢？

别说你不需要公关宣传，小企业可以，但大企业不行，无论民营还是国有，再牛逼都没用。任何一个大型企业都不是老板自己的，利益相关者太多了。你不跟股东沟通？你不跟成千上万名员工沟通？你不跟上下游客户沟通？你不跟金融机构沟通？那你倒闭也正常嘛，大家很很喜欢看到一个没有社会责任的企业倒下啊。

上市公司是公众公司，经历过 IPO或者借壳的程序之后，多多少少都知道怎么面对中小投资者和媒体了。国企略有不同，毕竟有些干部是官僚体制出身，习惯了老大爷做派，这种人最容易失分。比如去年某家国企总经办主任因某篇文章给我发来8个字：“标题不妥，建议删除”。连自我介绍都没有的人，一定是坐惯了办公室，以为可以对任何人发号施令，连人话都不会说，那么这家企业的困境也容易理解了。我的回复同样也只有8个字：“谢谢建议，不予采纳”。

站在政治的角度看，国企做好公关，是维护人民群众知情权的必要举措。各级国资委只是代为履行出资人职责，真正的股东是全体公民。别以为跟国资委开个闭门会议就OK了，国资委也要求国企公开披露信息。你不及时公开披露重要信息，是你不讲政治，别把责任推到别人头上。

危机公关能力建设

今年1月XXXX延期支付事件后，我写了《关于加强国有企业公关宣传工作的建议》。监管部门负责人看完后说，这些要求也都提过，但大部分企业只是走走过场、有名无实。这些建议也没什么高深之处，如果想到防范化解重大风险攻坚战要打3年，想到还会有危机发生，那你在下次危机时就会觉得任何时候都不晚：

为未雨绸缪、防患于未然，为隔离企业债务和地方政府隐性债务危机，防止单一企业风险蔓延和扩大为区域性风险，我们建议云南各级国资监管部门和各级国有企业加强公共关系和新闻宣传工作，加强危机公关应急管理工作。

1、加强国有企业的公关宣传工作

各级国资监管部门应设置专门的公关宣传部门，加强对下级国资监管部门和国有企业公关宣传工作的统筹、协调和管理，将公关宣传工作纳入企业综合考核评价体系，加大对下级部门和企业的公关宣传培训，要求各企业树立市场主体意识和公关宣传主体意识，明确企业的主体责任地位，明确企业负责人的公关宣传第一责任人地位。

各级国资监管部门和各级国有企业、核心子公司，应加大人力、物力和财力支持，充实和加强公关宣传队伍力量，配备专职公关宣传人员，完善新闻发言人制度，有效运用舆情监测工具，及时开展新闻宣传工作，通过传统媒体和新媒体舆论阵地主动发声，提高信息披露频率和透明度，引导社会预期。

2、加强与媒体和金融机构的公共关系

在提质增效、健体强身的同时，云南地方国企应从公共关系角度出发，通过公共关系和新闻宣传工作，及时展示自身改革发展的成绩，维护良好的公共形象和公共关系，提升金融机构对云南地方政府和国企的信心。即使是服务公共利益的地方城投平台，也应注重维护与金融机构等利益相关方的关系。

各级国资监管部门和各级国有企业，应定期和不定期组织新闻媒体、金融机构、专业研究人员开展调研工作，加强第三方力量对地方国企的支持。新闻宣传在注重时政宣传的同时，应加强对专业财经媒体关系的维护，加强与金融机构、研究机构的联络，注重发挥第三方意见领袖、财经公关和财经媒体权威性、专业性的舆论引导功能。

3、加强危机公关工作

各级国资监管部门和各级国有企业，要建立起公关危机应急管理机制，明确地方政府和国资监管部门、财政部门、金融部门及相关企业的职责与权利，严格落实对危机公关不力者的问责制度。

各部门和相关企业应将财务风险事件的危机公关纳入应急预案，提升应对能力，确保风险事件发生后第一时间介入危机管理工作，确保新闻发言人和企业负责人及时公开信息，以安抚金融机构、合作企业和自身员工等利益相关者。各部门、各企业要在政府指挥下统一参与处置工作，避免推诿责任和瞒报情况的发生。

国资监管部门要加强对危机公关的统筹协调，加大对企业危机公关的培训和考核，防止危机的蔓延和扩大。返回搜狐，查看更多