链家完成北京首个房产交易“全程网办”
“北京市不动产登记中心提醒您：您的不动产电子登记证照已生成！”
1月11日，随着一条短信通知的到来，北京市顺义区的王先生通过“全程网办”正式拿到了新家的房产证，这也是链家完成的北京首个“全程网办”的房产交易。在北京市政府推进政务服务改革“一网通办”工程后，房产服务行业诞生了首个试点成果。
北京首个线上过户
自2019年开始，北京市政府大力推进政务服务“一网通办”，目前已建成覆盖四级的网上政务服务体系，除涉密等特殊情况外，全部事项实现网上可办，82%的事项“全程网办”，未来还将有越来越多的业务在网上就能办成，以提升市民的政务服务体验。
其中，推动房产交易领域的“全程网办”是该政策2021年的重点事项之一，北京市政府宣布从今年1月1日起，北京市将逐步推行市民在北京市买房网上全程办理，不必去登记大厅。作为北京市政府在房产交易行业推进“全程网办”首批合作企业之一，链家此前已在海淀区不动产中心完成内部测试。
据介绍，该单交易为1月6日出的网签，合同约定1月15日之前完成过户，但恰好遇上疫情，顺义成为风险区，房屋卖家有孩子也不方便外出。由于该客户为全款买房，不涉及银行核贷环节，于是就尝试采用线上缴税过户完成交易。跟进本次交易的链家经纪人对记者表示：“从买卖双方签约到网签，再到缴税过户，在公司各个部门以及政府地税、顺义区不动产中心工作人员的全力协助下，我们成功在线上帮客户走完了全部流程，仅用了4个工作日，不仅高效也摆脱了疫情不利的影响。”
在房产交易流程中，缴税过户一直也是房产交易线上化的痛点。而本次的成功经验能够显著提升消费者的房产交易体验：一方面减少线下跑腿奔波约号等带来的麻烦，降低时间成本，提升交易效率；另一方面，北京市场“连环单”交易居多，线下缴税过户需提前约号，其与银行批贷放款之间的时间差，在实际操作中经常因为把控不好带来合同违约等问题，线上化办理后，经纪人及交易双方可以更好的自主把控时间，有效减少交易风险。
全面线上化，持续提升房产交易体验
作为业内最早开始线上化作业的经纪机构，北京链家一直致力于通过科技化措施提升房产消费体验，先后推出了VR看房、自助上传必备证件、税费精算等一系列线上化工具和服务，并在去年3月疫情期间完成了全国首单二手房线上签约。
现在，北京链家的线上化进程正在进一步加速。据《2019年链家经纪人数据报告》显示，2019年，北京链家二手和租赁新增客户的线上占比分别达到了53%和52%。受2020开年新冠疫情的影响，北京链家在租赁领域的线上化进一步加速：2月租赁在线签约比达到了43.8%，其中客户未线下看房就线上签约的比例有43.6%。此外，越来越多的经纪人已经开始使用VR带看来为客户提供沉浸式的线上看房体验。
“无论是从提升消费者体验，还是推动行业发展来说，房产交易线上化都是确定的趋势。”北京链家相关负责人表示，“这次我们顺利完成了线上缴税过户第一单，希望能以自身的实践，为房产经纪行业做出示范，不断优化流程和服务，提升房产交易体验，北京链家希望和政府部门、同行共同努力，切切实实地让老百姓感受到便利。”
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