【莱州】信息化为支撑 打造集约化非诉讼纠纷调解平台
2021-05-15 22:17
来源:
中部城市生活指南
（来源：烟台司法）
“刷一刷、点一点”，只需用手机微信搜索“非诉调解”小程序，就能足不出户完成纠纷调解申请，工作日48小时内就有人民调解员、律师、法律工作者等法律专业人员回应，帮助当事人解决矛盾纠纷。
便民利民是莱州市司法局开展“我为群众办实事”的指导思想，“坚持把非诉讼纠纷解决机制挺在前面”，优化整合人民调解、行政调解、行政复议、行政裁决、公证、司法鉴定、仲裁、律师调解、法律援助、法律顾问等矛盾纠纷化解手段，在市公共法律服务中心开设“集约化非诉讼中心”服务窗口，研发推广“莱州市集约化非诉讼纠纷调解平台”，打通服务群众“最后一公里”，将群众在日常生产生活中的法律问题解决在身边、解决在手头。
莱州市“集约化”非诉讼纠纷调解平台内设组织架构、调解队伍、案例查询、在线申请、常见调解问答五个板块。司法局6个相关业务科室、法律援助中心、公证处、司法鉴定、仲裁委、1032个镇村调解组织、12个行业性专业性调解组织、14个律师事务所、24个法律服务所及242名律师和法律工作者等资源全部在线提供法律服务。
落实“一窗口受理，绿色通道联动，线上线下融合”的便民措施，莱州市司法局不断打造司法行政“集约化”非诉纠纷调解网络，提升矛盾纠纷化解能力，为群众提供优质法律服务。小程序开通以来，各调解组织通过实体+手机平台化解矛盾纠纷746起，调解成功732起，成功率达98%。
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