说到链家的5.0门店，它到底是什么？

7月9日傍晚，在北京望京的链家嘉美风尚店，我看到了这样一幅画面：

门店内，五六个经纪人各自忙着手头上的工作，休息区一位老人在接着饮用水；在门店外面，四个小朋友围着一只宠物兔，听经纪人在讲着故事，另外几位小朋友不时骑着儿童车玩耍一圈，带娃下楼的爷爷奶奶们则聚在一起聊着什么……

7月11日上午，在上海的一家链家门店，我看到几位客户在休息区读书，后面的书架上错落有致地摆放着各类书籍；一位客户在打印文件；几位经纪人各自忙碌着……

这样的画面和谐而美好，都出现在我们的“5.0门店”，我更愿意叫它“共享门店”。这里，不仅仅是链家经纪人的办公场所，也是社区居民的共享空间。

那究竟什么是5.0门店？它与以往的门店有什么区别？为什么链家要做5.0门店，目前有多少？……

先来看一下5.0门店定义：

5.0门店，是链家打造的新一代门店产品，有别于传统门店的单一经营属性，强化了服务共享的功能，在满足居住服务需求的同时，为社区居民提供便捷、舒适、明快的办公娱乐空间和定制化的社区服务。

北京链家店面设计工程中心总监甄伟超眼中的5.0门店关键词是这些：

共享——供社区居民使用的多元空间

定制——基于社区特点设计的便民服务

环保——装修材料为无污染竹木纤维板

据甄伟超介绍，现阶段5.0门店主要在北京和上海进行探索，截至目前，已有5.0门店超过200家。

“共享门店空间给社区居民，更好的服务社区”，这是北京链家嘉美风尚一店商圈经理汪志刚眼中的5.0门店。门店重新装修后，环境变得明亮舒适，空间布局更为合理，这都有利于门店提供更好的服务品质、更好的做社区链接。

据甄伟超介绍，5.0门店的装修风格是统一的，但店面布局却不尽相同，定制化是5.0门店的一大特点。设计工程团队会去每一个5.0门店做调研，根据社区居民实际需求和经纪人作业特点去设计改造。

以北京为例，所在区域缺乏休息、临时办公点、会客场地的门店，会扩大开放的休息区和共享办公区；周边缺乏超市便利店的社区，所在门店条件允许的情况下，会在店内布局社区便利店，以方便社区居民平价购买日常用品。

与北京不同，除日常打印、充电等便民服务外，上海链家5.0门店的共享空间更多是以“城市书房”的形式展现，打通了公共图书服务靠近社区的“最后100米”。当然，它也可以成为一个小会客厅，或者是作为孩子们临时的午托晚托，父母可以先把他们安排到就近的门店去写作业，小孩放学临时没人接可以先让他们在链家等。

“没有人不希望有一个好的办公环境”，望京和劲松区域的多位经纪人伙伴提到。敞亮舒适的环境，不仅让经纪人心情愉悦、更好的投入工作，同时也会让客户更有安全感。

“更愿意让孩子进入门店了”，这是望京嘉美风尚中心社区居民提到的一句话。以前来店里打印或者取快递时，更多的会让小朋友在店门口等待。

当然，这种安全感和信任并不完全是因为门店环境的改变，更重要的是链家人坚持长期做社区便民服务，通过一件件温暖邻里的小事带来的。

在链家看来，5.0门店是社区的基础设施，是城市的补给站，是为了助力社区的美好生活。

5.0门店秉承着三个理念：

一是对客户好：让客户感到专业与温馨

二是对经纪人好：让经纪人更自信高效的工作

三是对社区好：共享空间和定制化社区服务

在这里，不止可以进行房产交易

在这里，还可以临时办公、会客、学习、带娃……

当然，还少不了链家一直在做的便民服务，如打印复印、应急雨具、便民饮水、应急上网、充电、教老人用手机等。

作为城市补给站，这些都是目前链家5.0门店提供的便民服务，未来的链家门店也会根据社区居民的需求变化不断进行迭代升级，那时的门店也更加值得期待。

我们也期待，未来能够有更多的城市落地链家的5.0门店，为居民的生活带去便利与温暖，为城市增加一份美好。返回搜狐，查看更多