天津新闻广播2017年06月20日报道:
天津开发区作为中国改革开放以来的首批国家级经济技术开发区之一,是一座典型的“移民城区”。流动人口占常住人口的67%。近年来,天津开发区通过互联网+、大数据等方式精准化服务外来人口,全面提升新市民服务管理水平。
在天津开发区泰达新市民服务中心,居住证办理、计划生育、法律援助、指纹采集和取证、出租房屋备案和协税等,针对外来人口登记的一站式服务窗口给予了人们很多方便:
在外来建设者进行事务办理的同时,利用计算机进行的数据统计也自动生成。在泰达新市民服务中心窗口对面,安置的大屏幕通过表格、饼状图等实时反应各类数据信息。而这些信息会在相关部门管理中起到重要作用。泰达新市民服务中心职员陶翰然说:
陶翰然:我们新市民居住在公寓、工地和社区三个居住地,数据来源也是整合企业物业、中介自主申报,以及社区两识系统作为数据整体来源。4分多我们跟房屋中介有合作关系,他们将房屋出租信息推送给协管员,我们就可以有目的有针对性上门登记核查。求职需求数据分析,举例鸿富锦的企业员工求职需求非常剧烈,那边是新市民比较喜欢上的求职网站,我们的企业就可以和网站建立合作关系。社团的数据分析,记录参加了什么社团活动。了解新市民每个人。
目前,天津开发区以流动人口为主的“新市民”13.7万。之前的管理中,面对信息采集难、社会治安问题比较突出、服务管理力量比较分散等现状,相关部门工作人员只能通过巡查、扫楼等方式进行登记、了解。现在,通过优化数据采集和分析,工作人员主要的工作转为核查数据。一方面,数据整合了人口管理、公寓审批、公安信息比对等,探索形成新市民自主申报、免费Wifi数据归集和公寓、企业、中介数据多元化汇聚。同时,根据数据分析呈现的新市民构成、来源、变化趋势等各项信息,有针对性地提出策略、制定政策,实现服务的精准化。天津开发区流动人口管理办公室主任王建国说:
王建国:我们是整个对新市民服务管理的一种理念的创新和对我们整个制度的设计,提升新市民的归属感和幸福感。一个是信息采集,再有对新市民群体动态的预测监控这种能力需要提升。比如集中关心的找工作、找房子、找对象,包括情感类的,需求类的,成长类的需求。促进他们融入这个区域。过去就靠调查问卷,或者座谈的方式,现在我们靠行为轨迹去分析,从不同需求层次,通过数据分析,实现服务的精准化。(记者/刘克琦)