【品牌故事】执着于设计的IKEA
宜家家居(IKEA)是来自瑞典的全球最大家具和家居用品零售商,之所以能得到人们如此青睐,离不开其对于设计的执着。
无论过去还是现在,设计都是用来配合人类及其环境进入自然状态的,而宜家的产品则充分体现了设计的原始价值观念:产品必须与人的比例和舒适(人体工学),需求(功能主义)和精神(美观)相关联。
除了产品本身,卖场里各种人性化设计体验无处不在:张扬的卖场理念、清晰明了的导视系统、简约而不简单的目录手册……
毫无疑问,优秀的设计团队是宜家最核心的竞争力之一。
下面摘选了一段与宜家设计师的访谈记录,让我们能够更深入了解到宜家对于设计的重视。
Q:宜家设计团队怎么组成的?
A:我们有12位常任设计师,来自七八个国家;有数位实习设计师;另外还有70位自由设计师与我们保持密切的合作。我们的设计师中有很多是女性,因为我们发现买家具时,决定权有80%掌握在女性手中。
Q:宜家怎么挑选设计师?
A:通常情况下我们会首先寻找实习设计师,而不是立刻聘请一位正式的设计师。我们每年都有实习生,现在就有4个,分别来自立陶宛、俄罗斯、芬兰、东欧。实习结束,有的我们会聘他为自由设计师,有的就直接把他留下作为正式设计师。我们跟世界上很多设计学校有这种长期的具体项目的合作,譬如新加坡、美国、中国……这对我们来说很重要,因为我们需要新鲜的血液。总而言之,我不是找适合宜家的“框架”,而是找不同的人才,绝不生活在别人阴影下的人才。
Q:宜家与自由设计师是怎么合作的?
A:宜家的产品品种差不多有10000个,基本上每年淘汰2000,同时又增加2000的新产品,我们需要很多的自由设计师。我们的自由设计师中差不多有一半的人是专门为宜家做设计的,他们对宜家很了解。而对于那些关系比较松散的设计师,他们不必了解宜家的一切,只需要对某些专业,比如纺织品设计比较了解就可以了。
Q:关于将设计转变成产品,宜家和别人相比,有什么特殊的方法吗?
A:在讨论将某个设计投入生产时,我们会成立一个小组,成员除了设计师,还有相关的工程师。我们会在产品设计以外,想方设法制造一些便于加工产品的工具,以提高我们的生产效率。它们是我们的“秘密武器”。
Q:宜家如何捕捉市场的口味?
A:我们每3年会访问6000人,做一个全面的市场调查。与此同时,我们有一个专门的部门,负责监察和期望我们的哪个系列会在5年内受到欢迎。
Q:怎么样可以做到在众多不同的产品中体现某种贯穿始终的设计精神?
A:无论设计什么,我们不但考虑产品的功能,同时考虑产品的包装,大小等等。比如说,我们会考虑这个产品跟集装箱是如何最有效地包装和运输,怎么用平板包装,消费者可以怎样自行安装……
Q:你想通过设计传达什么?
A:我希望能设计最好的工具为人们解决日常生活所需。这是一件好的家具或家居作品影响社会消费习惯的方式。
Q:工作以外你有什么爱好吗?
A:一旦有机会到一个城市旅行或出差,如果必须选择的话,我宁愿不去逛博物馆,也要到郊区的普通人家里坐坐。假如你是一个在宜家工作的设计师,你必须对“日常生活”感兴趣。没有好奇心,就没有设计。
人道主义的设计思想、功能主义的设计方法、传统工艺与现代技术的结合、宁静自然的北欧现代生活方式,宜家带给我们了是一种全新的生活体验,以设计照顾生活中每一处细节,成功演绎出设计改变生活的例证。