【转作风提效能】昭阳区人民法院召开立案暨诉讼服务工作推进会

2022-09-15 17:09

来源：澎湃新闻·澎湃号·政务

昭阳区人民法院立案暨诉讼服务工作推进会

昭阳区人民法院始终把人民满意作为工作的出发点和落脚点，为进一步提升群众满意度，维护法院良好形象。近日，昭阳区人民法院召开立案暨诉讼服务工作推进会。

会议现场

立案庭庭长张国平汇报了诉讼服务中心工作情况，找出存在的问题，认真剖析了问题产生的原因，深刻认识到当前做好诉讼服务工作的重要性，强调了窗口工作人员要加强学习，提高自身业务水平，牢固树立服务理念，严格依照法律、法规等规定，保障当事人依法行使诉讼权利，努力消除人民群众诉讼障碍，提高群众满意度。

陈显栋副院长要求

一要提高政治站位、依法受理各类案件

持续巩固提升“四位一体”“两区三庭一体”的立案格局，把握好“两区三庭”的受案范围，防止“立案难”回潮，确保立案登记制改革在任何时候、任何情况下都不变调、不动摇。

二要转变工作作风，提升诉讼服务质效

立案窗口的同志要认真负责，以高度敬业的工作态度，服务好来办事的群众，做到有耐心，有热情。

三要强化诉源治理工作，努力化解矛盾纠纷

不断强化诉前调解工作力度，花大力气、下大功夫抓调解，力争案件调解解决，化解当事人之间的矛盾，真正实现法律效果和社会效果的和谐统一。

四要以强有力的措施，强化信访件办理

立案庭要与各级各部门、本院职能部门加强联动，提前排查化解矛盾纠纷，做好预访处访工作。

针对如何做好新时代的诉讼服务工作，何晓梅院长强调：一要充分认识立案登记制的重要性，杜绝有案不立；二要强化诉讼服务理念，要以高效、文明、便利、阳光的态度办理当事人的诉讼事务，做到“来有问声，办有笑声，去有迎声”，坚决杜绝“门难进、脸难看，事难办”；三要牢固树立一盘棋的思想，加强沟通，杜绝推诿扯皮；四要加强业务学习，建成一批高素质诉讼服务队伍。

提升诉讼服务质量

昭阳区法院始终把人民满意度作为一切工作的出发点，努力化解矛盾、增进人民群众对法院工作的信任，认真听取诉求，答疑解惑，做好案件释明工作，真正做到想人民群众之所想、急人民群众之所急，不断改进工作作风，提升诉讼服务质量，提高解决问题能力，让人民群众深切感受到司法的温度！