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男星公开指责电视收费乱象：“打开全要收费、要包月VIP！”你为这些买过单吗？

2023-01-10 16:42

来源：澎湃新闻·澎湃号·媒体

近日

演员李嘉明发视频

指责电视收费乱象

直呼：“太恶心”！

李嘉明称

花大几千买的电视看不了

打开全要收费、要包月VIP

李嘉明表示

自己已经有3年不打开电视了

李嘉明的经历

也得到了不少市民的共鸣

一台电视十几个会员年费上千

看个电影，20元一个月。看个电视剧，29元一个月。孩子的动画片是最贵的，39元一个月。这两天，山东烟台一位妈妈在视频里吐槽智能电视的内容收费，如果都要看，每年光是会员费就高达600多元，最让她气愤的是，手机充了会员也不能和电视会员互通，投屏要再花一笔钱，“你什么都不能看，看个东西就要花钱，那我花钱买个电视干啥？”

无独有偶，杭州的徐阿姨最近也收到了几条自动续费短信，都来源于孙子在家充的电视会员，零零总总算起来也要100多元。“我们平时已经不看电视了，操作太复杂，看节目找了半天发现还要会员。孙子回家是天天要看电视的，但这么多收费项目我也是没想到。”徐阿姨查了手机账单，几次充值分别是少儿VIP29元、芒果VIP30元、奇异果VIP35元，还有两部动画电影又另外花了8元。

这让她很不理解；“以前的电视打开就能看，现在这些节目都要充会员才能看，会员还有各种门道。大人看电视剧要充平台会员，小孩看动画片又是少儿会员，看电影还得再交钱。真的太坑了。”

装完宽带再装机顶盒

还要充会员

结果换个节目还是看不了

智能电视“套娃式”的内容收费

再次被吐槽

“所以我花几千块

只是买了个显示屏？”

“连看卫视频道都要会员，

还不如以前的老式电视。”

“明明充了会员，

可是会员里还有超级会员、

顶级会员，

没完没了。”

有人给自家的电视算了笔账，光是平时手机上在看的三大视频网站，爱奇艺、优酷和腾讯视频，电视会员的年费都在250元左右。家里有孩子的还得再开个198元的少儿会员，“还有教育频道、音乐频道、K歌频道，看起来功能很多，其实都要单独收费，十几个会员加起来一年要上千块。”

当然这是比较极端的情况，为了让用户不必再各大视频网站和内容平台上频频花钱，一些电视厂商和主流平台合作打造了聚合型平台，只是在价格和服务上依然无法让用户满意。

海信视像旗下品牌“聚好看”，涵盖爱奇艺、华数、芒果、埋堆堆等平台海量内容。海信电视工作人员介绍，充值“聚好看”影视VIP年费598元，几个平台的会员内容都可以免费看，“一般家庭的观看需求基本都满足，要看最近的热播剧、综艺都没问题。不过少儿频道还要单独再充儿童VIP。”

作为近几年智能电视的“销售冠军”，小米电视推出的小米电视影视会员，包含奇异果TV，酷喵影视，极光TV，芒果TV提供的部分会员资源。12月16日，小米电视影视会员(电视端)和小米影视会员(移动端)整合升级为小米影视VIP会员，年卡348元。

小米影视VIP会员打通了电视和手机两屏的壁垒，但也有用户觉得这个制度对多台电视的家庭非常不友好。“客厅和卧室的两台电视不能同时看，问了客服说是同一时间点，同类型终端只能有一台设备看VIP内容。”

智能电视看片

为什么越来越复杂？

说起智能电视这套内容收费体系，最早还得“卷王”乐视说起。从2012年起，乐视致力于打造“平台+内容+终端+应用”的生态系统，乐视超级电视在行业内异军突起。2015年底，贾跃亭执掌的乐视推出“生态补贴硬件”战略，即以低于成本的价格出售乐视超级电视，通过广告和内容服务付费再把钱赚回来。

以乐视推出第4代超级电视X50 系列为例，三款产品定价在2499-2999元，而当时主流50寸4K智能电视价格在3000-6000之间。售价不仅低于同类产品，甚至低于可量产成本定价，引领整个电视行业打起了硬件负利的价格战。

硬件上吃亏，乐视想着在内容端能够让用户持续掏钱，只是好景不长。乐视的生态系统崩塌了，这套玩法却已经成了智能电视的标配。

有业内人士透露，电视厂商制造硬件已经不挣钱了，现在利润的主要来源是预装App平台、开机广告、第三方会员抽成等方面。

值得一提的是，大多数电视厂家本身不制作内容，所以只能和视频平台合作，而视频平台在提供相关内容的时候，不仅需要符合各项规定，还得考虑自身的营收需求。

以最受诟病的电视会员为例，一直以来消费者都在质疑，为什么买的爱优腾会员无法在电视上直接使用。一方面，因为电视端的管理方是广电总局，多了一道牌照和审核要求。所以，优酷的电视端App叫酷瞄，爱奇艺叫银河奇异果，腾讯视频叫极光TV，都与手机端做了区分。这是客观原因。

但是，这些平台在电视会员的价格制定上有自主权，可以依据自身成本情况设置。一些平台针对电视大屏推出了清晰度更高的视频内容，借此收取更高的会员费用。一些平台为了彻底阻断手机和电视会员之间的联系，还推出了投屏费，刚好是电视会员与手机会员的差价，倒逼大屏用户花更多的钱买高阶会员。去年，优酷就因为这笔费用被送上了热搜。

律师：电视视频平台的收费项目

应当公开透明

对此，河南泽槿律师事务所主任付建认为：经营者与消费者之间的交易行为，应当遵循自愿、平等、公平、诚信的原则。消费者享有知情权，电视视频平台的收费项目应当公开透明，涉及到消费者权益的条款应当做出提示说明。若用户在开通权益时，平台未通过明显方式告知限制性条款导致用户者产生误解，属侵犯消费者知情权。