新上线数字政务门牌！附操作方式→

政务办事的过程中

您是否遇到过如下困惑？

不知道“谁能办？在哪办？怎么办？”

遇事不慌

“数字政务门牌”来帮忙！

微服务聚焦，指尖指引！

准格尔旗政务服务中心官微准格尔政务服务信息港上线“数字政务门牌”啦！为您智能推荐线下办事网点与线上网办渠道，助您高效省心办事！

准格尔旗“数字政务门牌”是什么

“数字政务门牌”是一款解决群众不会办、找不到、问不清的办事智能指引类小工具。

“数字政务门牌”主要目的是为群众提供办事前的智能引导服务，包括就近大厅、自助机选择办、网上办、全域通办、在线帮办、视频教办等，提供各类渠道办理操作指引、在线咨询等功能。通过图文并茂、口语化的办事攻略让办事企业群众一看就会，一点就懂。

不同网办渠道办理指引

视频帮办

在线咨询界面

准格尔旗数字政务门牌汇聚一个旗级政务服务中心、14个街（镇）便民服务中心、一百多个村（社区）便民服务站以及全旗政务服务自助机的基本信息汇聚展示，形成区域内政务服务站点地图。

准格尔旗“政务门牌”提供的服务

网点智能查找

在您开启定位权限后，系统可自动获取到您的当前位置，再根据位置、距离等信息，智能显示周边可办事大厅或自助机列表，供办事人员查看各网点的具体位置、事项办理、联系电话、公共交通等详细信息，还可一键导航，为选择办事地点提供完备的参考依据。

办事精准引导

您可以使用搜索栏，输入有关办理事项的口头语或模糊词组，系统将为您检索出相关事项，在您点击选择待办事项名称后，系统可精准展示事项的网办入口、可办大厅与自助机的网点地图，各渠道详细的办理流程和填写说明，并生成专属于您的材料准备清单。

特色帮办代办

根据特殊群众的个性需求，“数字政务门牌”提供了线上（语音、文字、电子材料等）发送、线下对特殊困难群众上门取件等形式多样的贴心有温度地帮代办服务，在镇、村(社区)服务大厅办理业务的特殊群体提供“一对一”的协办服务。通过线上线下融合的流程设置，为特殊困难群众少跑腿、不跑腿。

准格尔旗“政务门牌”如何用

办事人员通过关注【准格尔政务服务信息港】微信公众号，点击菜单栏——数字政务门牌功能模块或者扫描“政务门牌”二维码即可进入服务界面获取服务。

附：二维码、公众号菜单栏截图

方式一：通过网点找事项

群众可查看该区划下所有政务服务网点和自助机列表明细，系统会根据当前群众距离等维度进行智能推荐。

群众进入大厅或自助机专属界面后，可通过事项口头语进行搜索，获取办事攻略等内容。最后，通过导航前往大厅办理事项。

找大厅→选择对应大厅→点击事项→选择对应事项

方式二：通过事项找网点

系统首页输入需要办理事项的名称，企业群众可选择网上办或根据办事对象的地理位置就近选择大厅办和自助办。

方式三：帮代办

系统首页设有“有事请教”服务入口，办事群众可根据需求快捷获取相关服务。

“帮代办”服务可支持语音、文字等方式对话及针对特殊困难群众提供上门取件服务，贴心为特殊群体提供“最后一公里”的政务服务。

目前准格尔旗数字政务门牌第一批上线8个综窗部门（旗市场监督管理局、旗人社局、旗发展改革委员会、旗自然资源局、旗住房和城乡建设、旗委宣传部、旗医疗保障局、旗文旅局）涉及60余个高频事项和试点乡镇高频事项（迎泽街道23个常办事项，友谊街道12个常办事项），为办事群众提供线下地点和线上平台，提供优质高效的审前服务指引。

原标题：《新上线数字政务门牌！附操作方式→》

阅读原文