前 言 企业资源计划(Enterprise Resource Planning，ERP)体现了当今世界最先进的企业管理理念，提供了企业信息化集成的最佳方案，应用先进的计算机技术去整合企业现有的生产、经营、设计、制造和管理，及时地为企业的决策提供准确而有效的数据信息，以便对需求做出迅速的反应，加强企业的核心竞争力。它将企业的物流、资金流和信息流进行统一，并进行管理，对企业拥有的人力、资金、设备、方法(采购、生产、库存等方法)、信息和时间等各项资源进行综合平衡和充分考虑。实践证明，企业实施ERP管理，能有效地降低库存、降低成本、提高企业的管理决策水平，从而最大限度地利用企业现有资源取得更大的效益，增强企业的市场竞争能力。 企业应用ERP的关键在于培养既懂技术又懂管理的ERP应用人才。高等院校ERP的教学目标是培养ERP应用人才。ERP已成为经济管理、信息管理、计算机应用及其他相关各专业、各层次学生学习的重要内容。如何帮助学生快速掌握和理解ERP的各方面理论知识，明确ERP领域的主要问题，成为ERP教学实践研究和本教材编写中所要解决的主要问题。 本教材从逻辑性出发，叙述简明扼要，构建了一个完整的知识体系。全书共分12章。第一章介绍了ERP的背景知识、发展历程及结构原理。第二章介绍了ERP所涉及的相关术语。第三～第九章详细介绍了ERP的7个核心知识领域(或模块)，包括需求预测与销售管理、主生产计划、物料需求计划、能力需求计划、车间作业控制、采购与库存管理、财务及成本管理。第十章介绍了ERP扩展及新技术应用，包括：客户关系管理、供应链管理、商业智能、电子商务，以及基于SOA架构平台技术。第十一章介绍了ERP项目实施方法；第十二章介绍了金蝶K/3生产制造管理系统的应用。 本教材由刘金安、杨宏霞、范丽亚和张喆敏参加编写。刘金安执笔第二、六、七、九章；杨宏霞执笔第一、三、八章；范丽亚执笔第四、五章；范丽亚和刘金安共同执笔第十、十一章；介彬执笔第十二章，最后由刘金安统稿。此外，王迎春、介彬、闵亮、刘梦莹、杨戈和赵静雨老师参与了本书的编写工作。江开耀教授、马柯教授、缪相林教授等相关专家对本教材内容进行了评审和指导，并对编写提出了宝贵意见。在本教材的编写过程中，也得到了金蝶国际软件集团有限公司金蝶顾问学院晏忠院长、傅仕伟博士、张喆敏和余波的大力支持，在此一并表示感谢。 本教材采用了金蝶K/3生产制造管理系统作为应用的示范软件(详见十二章)。根据教学需要，也可采用其他软件公司的ERP软件系统来配合课程的教学演示。 本教材在编写的过程中，参考了大量的国内外的优秀教材、著作、学术论文和网上传播的一些优秀作品，并在教材中部分地方引用了作者认为非常科学和实用的观点，有准确出处的已列入参考文献中，未能找到作者真实姓名或由于疏忽没有列入参考文献的著作内容，望作者及时与本教材作者联系，我们真诚希望能了解和认识更多的行业专家和学者，共同交流、探讨和研究，不断地完善和改进本教材。 由于作者水平有限，书中难免有疏漏和不当之处，敬请专家、同行和广大读者批评指正。 在本书的编写过程中，得到了清华大学出版社相关编辑给予的大力支持，在此特别致谢。 本书对应的电子课件和习题答案可以到http://www.tupwk.com.cn网站下载。 编　　者 2016年11月

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