黑龙江广播电视台的媒体融合之路已经走过9年多的时间，趟出了一条普适的媒体转型之路：在当地省委和省政府支持下，走区域一体化发展道路，将媒体融合深度融入地方经济社会发展特别是社会治理体系中，实现从单一的媒体传播向“传播+社会治理+服务”的转变。

　　这也形成了媒体融合的“龙江模式”。

　　近日，「广电独家」对话黑龙江广播电视台副台长曾庆怡。据她介绍，2021年，黑龙江广播电视台省、市、县各级政务合作收入近1亿元。

　　2022年，黑龙江广播电视台打造更加不一样的“龙广电”，向黑龙江省域内最大的全媒体服务集团迈进。

　　“现在有一种说法：广电发展即将迎来‘最坏的时代’。但我们恰恰认为，在经历了9年媒体融合实践后，广电媒体最艰难的日子已经熬过去了。”她说。

黑龙江广播电视台副台长 曾庆怡

　　「广电独家」：作为进入“2022年度全国广播电视媒体融合先导单位名单”的10家单位之一，你们有哪些先进经验？

　　曾庆怡：黑龙江广播电视台的媒体融合之路已经走过9年多的时间，在全台上下的共同努力下，从最初的融合传播到现在的平台再造，传播力、引导力、影响力和公信力获得整体提升，在全面探索新业态、新模式的基础上实现重点突破，媒体融合不断向纵深发展。

　　在建立健全全媒体传播矩阵方面，我们大力推动“1（自有移动传播平台）+N”传播矩阵建设，从2013年开始陆续布局微信、微博、短视频、MCN等业务，建立起了覆盖2亿用户的新媒传播矩阵。

　　微信方面，以“新闻夜航”微信公众号为龙头的账号矩阵在全国媒体微信业务发展中始终保持领先优势。

　　MCN方面，我台是全国最早一批探索MCN业务的省级广电媒体，打造了“汉水路333”“龙视频”等一批在全国“出圈”的短视频IP和达人矩阵。

　　在“媒体+”方面，我们坚定不移地走中办、国办要求的“新闻+政务服务商务”之路，且模式不断拓展，初步实现了“媒体+政务服务”“媒体+党建”“媒体+社会治理”“媒体+商务运营”等方向的拓展。

　　我们始终坚持以人民为中心的工作导向，将媒体融合置于服务地方经济社会发展的大背景和大语境中加以考量，不断彰显主流媒体的主流价值和社会责任，实现媒体功能由“传播”向“传播+服务”的转变。

　　在区域一体化机制创新方面，黑龙江广播电视台作为黑龙江省全媒体中心，在省域内部形成了由省级宣传主管部门指挥引导，省级平台统一管理，地市媒体为核心枢纽，县级媒体为运营终端的省、市、县三级媒体联动新体系，打造了一体共生的融媒新格局。

　　我们以“极光新闻”客户端为核心，横向打通了“市县融”“文明实践”“志愿者”“智慧乡村大喇叭”“极光宝盒”等10个平台，纵向贯通省、市、县三级，甚至省、市、县、乡、村五级的多级媒体平台和社会治理平台，“四个贯通”（宣传贯通、数据贯通、服务贯通、运营贯通）得以真正实现。

　　「广电独家」：黑龙江广播电视台推进媒体融合改革有哪些优劣势？在全国融媒改革中走在前列的关键是什么？

　　曾庆怡：黑龙江广播电视台能够切实有效地推进媒体融合，优势有3点——

　　一是政策优势。

　　2020年，黑龙江广电获批成立黑龙江省全媒体中心，从此承担起全省媒体融合主力军的职责。

　　作为黑龙江省的全媒体中心，我们探索的不是一家独立媒体的融媒发展模式，而是黑龙江省的融媒发展模式。

　　我们在省委宣传部的强力支持下，要给出的是省、市、县三级媒体统筹协同发展的解决方案。这一顶层架构设计是我们相较其他省级广电媒体最大的政策及体制优势。

　　依托这一优势，我们不但整合了全省的广播电视资源，还分步整合了省内一些新媒体平台，集中力量办大事，构建了全省范围内的“区域主流媒体”。

　　二是政府资源优势。

　　政府优势是主流媒体最大的优势。黑龙江广播电视台作为省域内第一主流媒体，为各级政府部门提供全媒体解决方案，同时延展各种“媒体+”服务，在搭建政务服务、民生服务、商务服务等方面都有很多成功案例。

　　三是自身优势。

　　黑龙江广播电视台一直坚持新闻立台的发展定位，拥有一支在全国叫得响的新闻铁军，35个中国新闻奖一等奖，10个长江韬奋奖，获奖数量位居省级台前列。

　　同时，我们拥有《新闻夜航》、龙广交通台等全媒IP。

　　说到劣势，也有3点——

　　一是省域内融媒发展不均衡。

　　省内部分市、县融媒发展不均衡，亟需在“全省一盘棋”的统筹协同中，推动市、县各级媒体进一步改革发展。

　　二是复合型人才缺失。

　　新媒体人才缺乏，特别是技术人才缺乏，一定程度上制约了黑龙江广播电视台的融媒发展。目前，我们通过与哈工大、哈工程等高校合作，以向外联合建实验室的方式解决技术能力不足的问题。

　　三是业务转型带来的阵痛。

　　传统的业务模式业绩在下滑，新媒体业务还在成长之中，需要供养。和全国广电一样，我们也面临资源分配的两难境地。

　　说起从众多媒体同行中脱颖而出，关键就是我们趟出了一条普适的媒体转型之路：在当地省委和省政府支持下，走区域一体化发展道路，将媒体融合深度融入地方经济社会发展特别是社会治理体系中，实现从单一的媒体传播向“传播+社会治理+服务”的转变。

　　这也形成了媒体融合的“龙江模式”。

　　「广电独家」：你们有怎样的顶层设计和战略打法？主要抓手是什么？

　　曾庆怡：主要是依托“全省一盘棋”顶层设计，创新多级媒体联动新体系，打造“一体共生”省域融媒的新格局。

　　目前，黑龙江省多级媒体融合联动新体系已经形成，省、市、县一体共生的模式让党的声音快速传递到基层，传播效果多次获得中宣部、国家广电总局的好评。

　　这一新体系的建设，主要抓手有3个：

　　一是实现了“三个矩阵布局”，即“一横”“一纵”“一信息共享平台”；二是实现了“四个贯通”，即宣传贯通、数据贯通、服务贯通、运营贯通；三是实现了“分级管理”，即“省管市、市管县”，特别是把市级融媒超前谋划进“全省一盘棋”。

　　黑龙江广播电视台希望通过多级媒体联动的新体系建设和实践，为全国加快推进广电媒体深度融合发展提供“龙江模式”。

　　「广电独家」：“龙江模式”有哪些特点？

　　曾庆怡：黑龙江广播电视台既能够以最快速度把握媒体融合主脉搏，又能够持续保持清醒，把更多力量放到自有平台的发展上，在媒体融合的道路上不断优化策略，从而实现了自身的多样态发展。

　　一是横向整合，“媒体+党务政务+社会治理”实现高度融合。

　　黑龙江广播电视台以省级核心客户端——极光新闻为中心，打造了立体覆盖的传播矩阵，实现了多平台联通联动的融媒生态，形成了统一的舆情出口。

　　目前在极光新闻客户端，“市县融”“文明实践”“志愿者”3个频道分别对应的省市县融媒平台、省新时代文明实践中心平台和省志愿服务枢纽中心平台已经横向打通，在内容、数据、服务、运营上彼此赋能，在全国广电媒体中率先实现“媒体+党务政务+社会治理”高度融合，达到了“1+1+1﹥3”的效果。

　　此外，黑龙江广播电视台还横向整合了“学习强国”黑龙江平台、记录小康工程的黑龙江数据库、应急广播平台、智慧乡村大喇叭、东北地区影响力排名第一的东北网、龙广电MCN和覆盖全省13地市的户外大屏，真正实现了“一个内容到达十个平台”的横向矩阵传播。

　　二是纵向贯通，多级媒体融合联动实现“一体共生”。

　　省、市、县联通在全国不是新鲜的做法，但真正实现省、市、县三级贯通，打造密不可分的命运共同体，全省一盘棋运营，是龙江融媒模式致力突破的方向。

　　依托省级技术平台，黑龙江广播电视台还在横向打通的基础上自上而下纵向贯通了省市县融媒平台、省新时代文明实践中心平台、省志愿服务枢纽中心平台，解决了长期以来上下难融、单打独斗的局面，真正实现了3个平台内容、数据和运营的贯通。

黑龙江广播电视台利用XR技术录制特别节目

　　目前黑龙江13市（地）67县中，10市（地）67县完成贯通，剩余3市（地）2022年12月全部完成。届时，省级技术平台与13市（地）67县将构建起统分结合、互为支撑、纵横联通、协同发展、充满活力的业务体系，真正实现“一体共生”。

　　通过“一横一纵”，不仅运营者可以在省平台看到运营数据，用户可以在极光新闻看到具体内容、参与互动，500万注册志愿者用户也将进一步被激活，为破解基层治理信息化建设“最后一百米”难题发挥重要作用。

　　三是信息共享，内容、服务、运营多环节实现高度协同。

　　黑龙江广播电视台依托省级技术平台打造的信息共享平台，在内容、技术、媒资、服务、数据等方面真正实现共享，省内各级媒体在内容生产发布、政务服务、商务运营等环节高度协同。

　　通过横向整合、纵向贯通、信息共享三大模块联合运营，黑龙江广播电视台实现了宣传引导、内容生产、服务群众、产业运营的全面贯通，舆论引导力和政务服务商务运营力明显提升。

　　「广电独家」：你们的媒体融合实践取得了哪些成效？

　　曾庆怡：我们是这样设想我们的省级平台的，它是一个集合了我们所能链接的各种服务的“集大成”，包括媒体传播、学习交流、政务服务、社会治理、民生服务、商务服务等，“媒体+”不断拓展。

　　这其中只有一个逻辑——满足各种用户的需求。下面我举一些实例。

　　其一，打造全省学习交流“体验场”，引导社会广泛参与。

　　2020年，黑龙江广播电视台组织开展龙江百万党员读《习近平谈治国理政（第三卷）》活动，在极光新闻开设学习频道，纵向打通市、县融媒体系，全省230万党员共计119.3万人参与，总访问量2.28亿人次，中宣部《宣传工作》认为“黑龙江省充分利用媒体融合发展成果，把握全媒体时代理论学习宣传趋势，释放立体传播效应，进一步激发全面振兴全方位振兴的精神动力”。

　　2021年，我们创办了黑龙江省党史学习教育新媒体平台，中央党史学习教育领导小组办公室《党史学习教育简报》对平台给予肯定。

　　党的十九届六中全会闭幕后，我们推出学习十九届六中全会精神黑龙江省“随身听”融媒传播矩阵，中宣部《宣传工作》撰文给予肯定。

　　二是打造全省政务服务“高效场”，提供在线政务服务。

　　“一体共生”的三级媒体融合格局应该不仅是宣传、内容上的一体联动，还应该构建政务服务、民生服务等方面的共生格局，特别是从政府客户和网民用户角度出发，着力塑造为民服务的闭环能力。

　　我们相继推出了“我向书记省长说句话”“党风政风热线”等全媒化政务服务，具体体现在“三个打通”：

　　第一个是打通群众与党委政府良性互动渠道。2020年新冠肺炎疫情暴发之初开通的“我向书记省长说句话”网友建言征集平台，10个月征集网友留言43.5万条，解答共性问题7万余条，中宣部《新闻阅评》给予专题表扬。

　　第二个是打通为民高效办事渠道。《党风政风热线》节目搭建起政府与群众间的网上服务平台，目前已解决群众问题近3万件，解决率达84.7%，回复率达100%。

　　第三个是打通媒体服务功能。《党风政风热线》全渠道、多手段提升服务群众能力，2020年被中央网信办列为全国首批“网上群众路线典型案例”。

　　三是打造立足本地服务的“生活场”，搅动三级媒体运营活力。

　　围绕“媒体+商务”，我们打造了立足省域的本地生活服务平台——极光宝盒。目前，极光宝盒已与2000多个餐饮商家、100多种知名品牌合作，接入全省部分市（地）县公共缴费服务。

　　下一步，极光宝盒将广泛接入市、县客户端，让本地生活服务成为一股鲜活的力量，搅动省、市、县三级媒体的运营。

　　三级媒体的一体化运营必须建立长效运营机制。这种长效运营机制建设的重点是构建以省级技术平台为中心的互联互通、统筹协同机制，以数据协同为驱动，实现“技术+传播”“技术+运营”“技术+产业”，利用省一级的技术平台、用户平台及运营体系，带动市、县两级媒体协同打造区域性融媒体平台，从而构建起资源集约、优势互补、活力尽显、共同发展的省、市、县媒体一体化发展格局。

　　盈利模式是一体化运营非常重要的指标，在这方面，我们也在探索之中。

　　「广电独家」：龙广电MCN作为省级广电第一批媒体MCN机构，取得了怎样的成效？

　　曾庆怡：2019年，我们在全国省级广电媒体中率先设立了直面新媒体竞争的市场化探索主体——龙广电MCN。

　　作为传统媒体与新媒体“相向而行”的一种融合模式，媒体MCN已经成为媒体融合轻量化转型的重要路径。

　　目前，龙广电MCN以专班化运作背靠台内IP，聚合广电主播，连续两年在全国媒体MCN快手平台排名第一、抖音平台排名前三，抖音娱乐直播收益居全国媒体前列。

　　我们实施融媒运营专班化战略，集合全台优质资源打造龙广电MCN，并用龙广电MCN探索新的“媒体电商+供应链+培训+新媒体账号孵化+人才输出”生态链条。在此基础上，我们进一步探索以MCN机构为基石建立自我造血机制。

　　龙广电MCN走过3年后，为全国广电媒体趟了路，很多同行到黑龙江来取MCN的发展经。

　　我想说，MCN业务是对传统广电业务的巨大挑战——3年中，我们熟悉并掌握了商业平台的玩法，也将更多商业逻辑带入传统广电业务，在一定程序上优化了广电人才，改变着广电的生态。

　　但也要看到，MCN可能不是广电融媒转型的救命稻草，或者说最终解决方案。

　　目前来看，媒体从商业平台获利有限，对于正在下滑的传统广电盈利规模而言，相对微小。

　　「广电独家」：你们在媒体融合进程碰到过哪些难题？是如何应对的？

　　曾庆怡：主要问题是资金、技术和人才的匮乏。

　　如何增加新媒端的收入，如何将更多资金、资源和人才的布局向互联网主阵地转移，是我们需要进一步探索的方向。

　　目前我们也作了一些有益的尝试，比如增加服务样态，针对客户全媒化需求做长服务链条；在做好政务服务的同时，持续下沉到垂直领域的商业客户。

　　在人才布局方面，我们也不断地更新融媒人才储备库，采取台内人才培养和台外人才特聘等相结合的方式，或与先进公司、科研院所合作，力图打造一支优秀人才队伍，为融媒发展增加科技含量。

　　「广电独家」：现阶段，黑龙江广播电视台在媒体融合发展上的重点有哪些？

　　曾庆怡：一是建强信息共享平台。

　　深入推进“一横一纵信息共享平台”，实现内容的深融和数据的共享。

　　全面推进“中央厨房”平台搭建，着手打造信息共享平台和指挥调度中心，实现省内各级媒体在内容生产发布环节上“统一指挥、快速采集、多类型制作、多渠道传播”，牵动省、市、县三级融媒机构之间真正融起来、动起来、用起来。

 

黑龙江广播电视台全媒体指挥调度平台

　　二是深化自主平台建设。

　　丰富客户端功能，实现由单一传播向“传播+服务”转变，推进“新闻+政务商务服务”全面发展。在数字经济、民生服务、社会商务等方面发力，强化市场渗透力，整合黑龙江政务服务数据等资源，深度参与到数字黑龙江建设中。

　　三是提升融媒服务能力。

　　按照“新闻+政务商务服务”发展方向，在做好宣传主业的同时，打造“融媒+IP”产业运营模式，为政府、机构、企业提供更具传播力、影响力的融媒产品，推进定制化传播服务能力和水平。

　　「广电独家」：下一步，你们的发展目标是什么？有怎样的具体规划？

　　曾庆怡：下一步，我们的发展目标是要打通多级媒体融合联动，实现“一体共生”的“最后一百米”。具体规划有：

　　一是多平台联动优化媒体融合。

　　发挥好市、县级融媒体中心、新时代文明实践中心、志愿服务枢纽中心平台的载体作用，整合激活500万志愿者和新文明实践线上平台的活力，增加极光新闻客户端活跃度。在中央厨房机制引领下，让“一横”“一纵”“一中央厨房”的全省融媒发展新格局更加稳固。

　　二是多渠道协同深化媒体融合。

　　以省级龙头传播平台为主力，13市地67个县级融媒体中心协同作战，广播、电视、新闻网站、学习强国、记录小康、应急广播、大喇叭、户外大屏以及微信公众号、微博、抖音、快手、视频号等多平台新闻产品全面开花，构建覆盖全省、辐射省外的全媒体传播矩阵。

　　三是多方位支撑强化媒体融合。

　　依托技术平台、人才支撑，切实发挥龙广电在全省融媒格局中的中央厨房作用，建设三级贯通、资源集约、运转高效的立体化传播体系，放大龙江主流声音，更好地服务各级党委、政府和社会大众。

黑龙江广播电视台利用XR技术录制特别节目

　　「广电独家」：您如何看待广电媒体融合的前景？

　　曾庆怡：现在有一种说法：广电发展即将迎来“最坏的时代”。但我们恰恰认为，在经历了9年媒体融合实践后，广电媒体最艰难的日子已经熬过去了。

　　9年媒体融合实践，是在顶层设计引领下的实践，是不断产生创新故事的实践，是广电人经历一次又一次思想洗礼的实践。

　　广电媒体的视频化、直播态、人才规模及权威性等专业能力和优势是无可比拟的，一旦真正实现深度融合，未来前景不可估量。

　　当然，在这样的时代背景里，广电媒体必须把自己的每一根血管、每一块血肉重新搭建起来，才能获得重生。

　　但可以肯定的是，广电媒体融合的道路不只有一条！