“我就是通过‘云助残服务平台’微信小程序来到现场的，我在小程序上下单，根据指引填写需求发布、选择时间，然后等待志愿者前来接单，真的很便捷实用……”在“云助残服务平台”小程序启动现场，一位视障人士正在分享小程序的使用体验。她口中的“云助残服务平台”小程序正是由上海市残联专门打造的。

12月4日，“云助残服务平台”微信小程序正式上线！上线活动在上海市残疾人康复职业培训中心举行，同步在上海市残联官方微博进行现场网络直播。市残联理事长、党组书记王爱芬，市文明办副主任、市志愿者协会副会长蔡伟民，市残联副理事长莫彬彬，团市委社会工作部部长章璐出席启动仪式。市、区、街镇助残志愿服务队代表，以及市区盲协、聋协负责人及残疾人代表在线观看直播。

▲启动仪式

“两人一单一协议”，

云上完成服务供需对接

“云助残服务平台”的核心服务是需求发布、信息共享、服务对接，首期在平台上线的是“助盲出行”“手语翻译”需求发布和供需对接功能。一二级视力残疾人、听力言语残疾人注册成为小程序用户后，可以在平台使用助盲出行、手语翻译服务。

▲“云助残服务平台”微信小程序

残疾人通过选择外出类型、服务时间、服务行程等，发布助残服务需求。为便于视力、听力言语残疾人操作，主办方对小程序页面进行了无障碍改造，提供了语音输入目的地、一键联系志愿者、短信通知等智能功能，为需求发布、服务对接过程提供了便捷。同时，小程序注册个人用户与“上海志愿者网”注册志愿者同源管理，志愿者在“云助残服务平台”注册、认领需求并线下完成服务的，服务时长将同步在“上海志愿者网”进行记录。

▲活动现场

后期，小程序将陆续上线面向残疾人其他需求信息、面向助残服务组织和志愿组织的服务信息等发布模块，吸引更多残疾人、助残组织、志愿团队、志愿者入驻“云助残服务平台”。小程序将以残疾人用户为中心，为他们提供更多可供选择的助残服务项目和信息，成为助残服务信息第一发布入口，通过个性化供需精准对接，畅通助残服务无障碍之路，实现使小程序从“能用”到“好用”，提升助残服务效能。

政策资讯实时传送，

需求点单开放征询

在宣传展示功能区域，共分为两个部分↓

第一部分是通过焦点图形式展示新闻、政策内容，包括中央、上海相关重要助残新闻，对各类自强模范、扶残助残先进、优秀助残志愿者进行先进典型宣传；

第二部分是通过“手语课堂”、“微政策”、“微法谭”提供助残服务资讯及帮助。

互动交流功能↓

可为残疾人提供法律法规、就业扶贫、教育培训、社会保障、康复指导、辅具适配、社会支持、心理疏导、文化体育等9大类问题咨询服务，并在线征集服务需求，残疾人提出相关咨询后，助残志愿者、各类助残服务组织对残疾人咨询问题进行解答，或及时提供服务或进行转介。

▲活动现场

“云助残服务平台”旨在创建残疾人随身携带的“生活百事通”，充分利用大数据、移动互联网等新一代信息技术，整合全市优质资源，扩大助残服务知晓度，吸引动员社会各界爱心人士参与助残服务，为残疾人、服务组织与管理者提供一个安全、快捷、便利、互通、共融的平台，并打造成集需求发布、信息共享、服务对接、宣传展示、互动交流等功能于一体的管理服务平台，持续推动本市助残服务向更大范围、更广领域、更高层次发展。

如何进入“云助残”小程序？

方式一

关注“上海残联”微信公众号，点击菜单栏“微服务”，就能看到“云助残”啦~

方式二

在微信小程序中搜索“云助残服务平台”或手机长按识别下方小程序码进入↓

（来源：上海残联 微信公众号）