95561是兴业银行的客服电话，可以提供多种服务，包括账户查询、转账汇款、信用卡办理等。但有时候，用户会遇到无法转人工服务的情况。
原因分析
95561自助服务系统的设计目的是方便用户自主办理常见业务，减少客服接待压力。因此，在一些特殊情况下，系统可能会限制转人工服务。
常见的原因包括：
- 用户在非工作时间拨打电话；
- 用户拨打的号码不是人工服务号码；
- 用户输入的业务信息不完整或错误；
- 系统繁忙，无法接入人工服务。
解决方法
1. 拨打人工服务号码
95561的人工服务号码是95561-8。用户可以直接拨打该号码，即可接通人工服务。
2. 在自助服务系统中输入特定指令
在自助服务系统中，用户可以输入特定指令来转人工服务。具体操作如下：
- 拨打95561，进入自助服务系统。
- 按键清除已输入的内容。
- 输入“777”，并按键确认。
3. 在工作时间拨打电话
95561的人工服务时间为周一至周五8:30-17:30。用户在工作时间内拨打电话，一般可以顺利转人工服务。
注意事项
- 在输入业务信息时，请确保信息完整准确。
- 在系统繁忙时，请耐心等待。
如果用户按照上述方法仍无法转人工服务，可以尝试拨打兴业银行的客服热线0591-95561，寻求帮助。
