好的准备等于成功了一半首先要对即将见面的客户进行一定的了解。通过同事、其它客户、上司、该客户的亲朋好友等多种途径,初步了解该客户的性格、喜好、习惯等相关情况。1、做好背景调查 了解客户情况陌生拜访技巧,好的准备等于成功了一半,客户对什么最感兴趣?对客户而言,我们所销售产品最有价值的是什么? 推销真谛——帮助客户明确到底需要什么?并帮助客户下定决心去得到它! 2、认真思考:客户最需要什么陌生拜访技巧好的准备等于成功了一半 将见面目的写出来,将即将谈到的内容写出来,并进行思考与语言组织,反复演练几遍。临行前要认真塑造自己的专业形象,着装整洁、卫生、得体,有精神。
3、准备会谈提纲 塑造专业形象陌生拜访技巧 提前预约(视情况)充满热情和希望地与客户预约,在预约中争取更多的有利条件。更重要的是:要让客户知道,你的推销符合他的价值取向,从而不知不觉地认为你的拜访很重要。要让客户感觉: 与你见面很重要陌生拜访技巧 提前预约(视情况)自我介绍要简洁干脆“我是××公司的××项目销售部的销售员(业务员)×××。 ”“您好!我是×××公司的。”(虽感突兀,但会引起客户好奇,当客户注视你时)“我叫×××,是×××项目的销售员。”×太长,听着不爽,客户容易迷糊!陌生拜访技巧假借词令让客户不好拒绝1、借上司或他人的推荐“是××经理专门派我来的……(客户会感觉公司领导对其很重视)“经×××客户介绍,我今天专程过来拜访拜访您……(熟人推荐,客户不能太不给面子)陌生拜访技巧假借词令让客户不好拒绝2、用赞美赢得客户好感听×××说,您的生意做得好,我今天到此专门拜访您……”(让客户明白,你对他和市场情况已有所了解,不是新手,这样客户会配合你,甚至安排人给你沏茶。)陌生拜访技巧学会提问激发客户兴趣通过提问引导客户逐步明确自己的购买需求。好处:1、提客户感兴趣的话题,能引起他交流的欲望;2、让客户感觉到,不是被强迫,而是自己选择;3、客户会觉得自己受重视,从而也会尊重我们。注意:1、所提问题要简明扼要,不能太脱离主题;2、让客户明白你所想,问客户观点要尊敬;3、避免争论和喋喋不休,提问后学会倾听。陌生拜访技巧学会提问激发客户兴趣,陌生拜访:第1次做成公司最大一笔人寿险借客户斯科特索要的公司商业文件前往拜访,却送去保险资料投保方案被斯科特认可,客户购买了6672美元的保险,客户忙,拒绝!快速转移,提出斯科特感兴趣的慈善事业问题斯科特有了兴致,让其等20分钟,随后安排时间专门讨论洽谈,不断提问,了解到斯科特资助三个传教士的详情,共同做计划谢谢
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