【正文】 用户已超过 5000 家。 （二）实习岗位的简介 在索贝 数码科技股份 有限公司实习从事技术支持工程师，主要的任务是 负责地区产品的项目实施，技术培 训和售后服务。公司产品主要面对客户为广电行业（电视台等）以及行政行业客户，在销售产品后需要由技术支持工程师去培训相关软件的用法，客户的产品出现故障由技术支持工程师解决。 不同 于 销售代表的是，技术支持必须对产品有详细的了解以及使用方法，能熟练的掌握相关软件使用方法 并能详细的阐释给客户。 成为一名合格 索贝公司的技术支持 工程师 需要具备以下能力： 1） ．丰富的电脑知识，公司的产品都离不开普通电脑或磁盘阵列服务器，因此对于电脑方面的知识必须非常了解，熟练掌握系统安装优化以及解决操作系统某些常见故障。 我们刚入职的时候也认 真学习了 Windows 操作系统各个方面的知识，原先我认为自己已经基本了解了，但是学习之后才发现原来还有很多不懂的地方，比如环境变量，网络映射等等。 2） ．大量的英语专业词汇，某些需要使用的软件是没有汉化包并且涉及了大量的专业词汇，因此这方面必须 要 有一定 的 掌握。 诸如 MRC=MultiMedia Resource Center 媒体资源管理中心等等。 3） ．对硬件的连接要非常熟悉。 要 求能熟悉的装机，接线，并能检测出电脑硬件故障来源并加以处理方式， 了解如何搭设服务器。 明白 RAID0,RAID1,RAID5 和RAID5+SPARE 几种磁盘阵列结构和工作原理。 4） ．对网络知识有一定了解 ，能将数台计算机 搭设成一个小型的网络用于电视 台的制作或播出。 特别是对于电视台的制播网络，网络知识必不可少，需要清楚如何组成一个非编工作站。 5）． 能自然的与他人沟通，技术支持有很多时候是帮助客户培训公司产品，必须具有良好的语言组织与人际交往能力。 这是一个合格的技术员必备的素质，对待客户应该做到最优秀的服务。 6）． 对 广电 行业 相关 知识有一个比较清楚的认识，有较全面的知识背景，能够接受长期出差， 能接受工作地点的随机分配。熟悉视音频信号处理技 术、演播室和视音频制作系统集成技术 ，熟悉非线性编辑和计算机图形技术。 二、实习内容及过程 （一） ． 入职 刚到公司的时候对公司 许多情况不是很了解，因此在公司查阅各种相关资料， 初步了解了什么事非线性编辑，即 把输入的视音频信号进行 a/d 转换，采用数字压缩技术存入计算机硬盘中，将传统电视节目后期制作系统（简称线编）中的切换台、数字特技台、录像机、录音机、编辑机、调音台、字幕机及图形创作系统等设备的功能，用一台计算机来操作。 学习公司的各种单机 /网络产品： 1）． EditMax1 非编软件 ,用于电视台的小型节目处理。电 视台的新闻要求时效快速，而 E1 正好满足了这个需求，这款软件提供了电视台所需节目足够的特技和字幕效果，而在编辑上也相当简单，只需短短十数分钟便可以完成一条新闻节目。 2）． EditMax7 非编 软件， 基于通用 IT平台技术的厚积薄发， E7 采用全面更新的 CPU+GPU的引擎，为用户提供前所未有的运行效率，以及多层运动字幕实时渲染提供强大的动力； 崭新的 CPU+GPU 引擎可以帮用户实现复杂的视觉艺术创作，具备非常完善的节目制作和包装能力。 功能是公司的非编软件中最强大，但使用稍微繁琐，比较适合行业部门使 用。
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