用心做服务 胜似一家人
用心做服务 胜似一家人
日复一日
所有燕达人挥洒着辛劳的汗水
也收获着真实的感动
这些被长辈和家属们用特别定制的锦旗
和亲笔书写的信件记录下来
定格一个个激荡人心的瞬间
助人为乐 张小青
2021年9月10号上午,养护中心12号楼会议室正在召开服务标准化会议,一位在住宾客敲门进来,将一封手写表扬信郑重地交给护理员管理部,表扬12号楼6层一名叫张小青的护理员。
原来这位爷爷9日下午到收发室取快递,由于物品过多,约重八九十斤,正发愁怎么运回去。恰逢12号楼护理员张小青经过,张小青主动帮爷爷把货物运回去。爷爷内心很感动,特写表扬信一封,对张小青护理员热心助人的精神给予表扬。
小小的一封感谢信,纸短情长,每一封信的背后都有一个感人的故事,平凡而伟大。
护理员管理部、第七养护部供稿
护理之星 孙刚凤
9月2日上午,护理员孙刚凤在陪同宾客散步时,碰到另一位宾客站在步道中间。孙刚凤敏锐地察觉到这位爷爷身体有异,正欲询问时,爷爷身体出现晃动,眼看就要摔倒。孙刚凤及时出手,一把搀扶住了他,并小心地带他坐到椅子上,询问身体状况和房间号。孙刚凤联系了楼层组长,爷爷很快被接走并得到妥善安置。整个过程,孙刚凤未离开老人一步,不断轻声安慰,有效地避免了意外的发生,展现出极高的职业素养和专业的服务技能。
第六养护部供稿
亲如家人 王永红
9月3日是28号楼在住宾客代红奶奶的生日。养护部袁经理带领工作人员去给老人送上生日祝福。大家一进房间就看到了一个忙碌的身影——护理员王永红。王永红正在为寿星准备生日大餐,四菜一汤色香味俱全。不止是生日,就是在生活的点滴中代红奶奶与王永红的关系也非常好,每天进出都是手牵手亲如一家人。
第十七养护部供稿
绿林仙境 九号楼
在9号楼的二层,所有护士和护理员群策群力,把楼层装扮一新:花的世界,诗的海洋,目之所及,春意盎然,俨然一个“安妮的花园”,充满了生机活力。宾客们在这样的环境中舒心快乐的生活,感慨道:“这才是幸福的家;这才是名副其实的爱的港湾。”家属们来探望老人,也会由衷地说:“太美了!”
第四养护部供稿
信任关爱 至情至深
养护中心是为老人提供健康长寿的乐园,每个人的工作目标是为老服务,竭诚奉献。奉献不论大小,也许默默无闻,点滴琐碎,不像战场上流血牺牲,保家卫国的英雄那样伟大;也不像各领域为祖国建设做出突出贡献的学者那样耀眼;但,就是每一位养护人员用爱和双手为养护中心的在住宾客撑起了这个温暖的大家庭。
胡劼奶奶在感谢信中,写道“都说每逢佳节倍思亲,要问谁是我们的亲人呀?我说只有你们才是我们最最亲近的亲人。你们所做的一切都是在践行中华民族“忠孝仁爱”最高尚的传统精神。是你们,用美好的青春,不负韶华,为养老事业作贡献,你们以对国家的忠贞,把党和国家对老年人的关爱传输到我们身边,你们的工作是多么崇高的奉献!”
第一养护部供稿
“根植沃土,吐露芳华。”燕达养护中心扎根于平凡的养老事业,展示着平凡中的美丽,奉献着自己的爱心,温暖着每一颗老人心,谱写着灿烂的夕阳红。这就是每一位燕达人的真实写照!
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