我们知道世界上没有人是永远不犯错误的，人非圣贤，孰能无过。当下属犯了错误，上司要怎么办？大部分人的回答都是——要找出错误的根源，改正和弥补这个错误。当然，下属少不了要挨顿骂。

  上司批评下属，是职场生活中常见的一幕，但是不同的上司，批评下属的方式不同，获得的效果也不同。有的上司，下属犯了点错误，他们就大吼大叫，甚至威胁下属，完全不给下属解释和说明的机会。这样的做法，即使下属真的有什么错误，他们也不会真心接受，只会对上司心生怨恨，为以后的工作开展制造障碍。严重的还会影响整个部门的工作情绪，降低团队工作效率。

  王经理被公司开除了，这个消息无疑是一个重磅炸弹，让大伙议论纷纷。同事们都想不通，好好的王经理怎么就被开除了，只有朵拉面无表情地在计算机面前挤出了一句“自作孽不可活”。

  后来，如果不是朵拉在离职前狂欢喝醉了，也许永远没有人知道王经理被开除的真正原因。

  王经理是一个脾气比较暴躁的人，常常会为了工作上的一点小失误就大骂下属，朵拉身为他的秘书，被骂简直是家常便饭。有时候，王经理会突然从办公室里面冲出来，对着朵拉破口大骂，让朵拉目瞪口呆，丈二金刚摸不着头脑。常常是王经理骂了半天，朵拉才反应过来，到底是哪里出了问题。这样的事情发生多了，一方面朵拉见了王经理都绕道走；另一方面，朵拉相信，谁人无过，她一直在暗中观察王经理的工作状况。在一次偶然的机会，朵拉居然发现王经理在私下和公司的对手企业有接触，虽然不清楚具体的情况，但朵拉觉得这是一个千载难逢的好机会，于是偷偷拿到证据，匿名递交到了公司董事会。后来的事情，就像同事们了解的那样，王经理卷铺盖走人了。

  朵拉的行为也许有点偏激，但是王经理自己也有责任。如果他平时能够讲求一下批评下属的技巧，也许就不会遭致朵拉的怨恨，最后害得自己工作不保了。

  上司批评下属，首先要弄明白问题的症结，要让下属明白，他到底错在什么地方？为什么错？只有这样才能让下属心服口服。同时，上司要给下属解释的机会，让下属解释他当时那样做的原因。这样做，一方面是能更好地采取弥补措施，另一方面也是确保下属能够明了错误原因，以保证今后不再犯类似的错误。

  而且，上司在批评下属的过程中，还需要讲求一定的技巧，要就事论事，不能大吼大叫更不能威胁下属。一旦下属承认了错误，上司就要见好就收，不能咬着不放。如果下属情绪上有反弹，上司还可以考虑过几天等下属冷静下来了再找下属谈一次话，消除下属的误解。

  佳儿上班经常迟到，理由也是花样百出，什么塞车、身体不适、隔壁邻居有困难需要帮助……，连经理都佩服她怎么能想出那么多的理由。

  又到了下班时间，经理不经意地踱到佳儿旁边问：“佳儿，今天晚上有什么事情吗？”

  佳儿完全想不出经理这么问的理由，只好老老实实回答：“没有什么事情。”

  “那么就请你早点睡，我不想看见你明天再迟到。”

  其他同事都偷偷捂着嘴笑，佳儿也尴尬地笑了笑，此后佳儿迟到的次数明显减少。同事们以此打趣佳儿时，佳儿说：“经理都那样宽容我了，我怎么好意思再迟到？”

  佳儿的经理很有批评的技巧，用笑谈的方式消除了佳儿的情绪反弹，让她切实地改正自己的错误。这样的上司，当然会为大家所接受、欢迎和拥护。