疫情以来，国内的跨境电商行业像坐过山车一样，经历了迅速的起起伏伏。一方面，由于国内外消费需求的迅猛增长，在跨境服务商、进出口电商等细分领域，有一大批企业集中拿到了融资；另一方面，亚马逊「封号潮」风波、海外物流成本上涨等宏观环境的变动，也使得一大批企业受到冲击，经营不善甚至关门倒闭。

大浪淘沙，历史告诉我们，行业剧烈变动的同时，必定蕴含着新的机会。通过对国内跨境电商行业的系统盘点，本文希望能给跨境从业者、 创业者提供全局视角，发现潜在趋势、竞争蓝海，也欢迎大家留言进行更多的碰撞及互动。

生态图谱

不废话，先上图。参考行业通用分类方式，本文整体将国内的跨境电商以以下 3 类进行分析：

跨境服务商：指的是在跨境电商的各个环节上提供服务的厂商，包括大家平时经常讨论的 ERP、软件 SaaS 工具、物流与供应链服务、金融服务等。出口电商：把国内的商品卖到国外的电商平台，如著名消费电子 Anker，最近比较火的 SHEIN 等。进口电商：把海外的商品卖给国内消费者的平台，如天猫国际、京东国际等。

2022 中国跨境电商创业生态图谱

跨境服务商

跨境服务商，是在跨境电商交易流程中的任一个环节提供服务的厂商。从交易链条上，可细分为选品、制造、融资、采购、上架、营销、销售、物流、支付、报关、报税、客服等环节。服务商通常从某个擅长的环节切入，并不断利用自己的优势，在做深的同时，扩展上下游链路的各个环节，提高整体竞争力。以下是几个最近受市场关注比较多的赛道。

ERP

ERP 是跨境电商服务领域的核心产品，主要的玩家如下：

ERP 领域竞争激烈，主流厂商也都有多年的行业积累。发展趋势一方面是「垂直场景扩展」，以 ERP 为核心覆盖上下游的更多场景；另一方面是「用户群扩展」，例如原先聚焦头部中大型卖家的厂商跨境电商竞争力，也开始覆盖中小客户，原先服务国内的，也开始出海向东南亚、拉美等市场拓展。

建站

随着大卖家独立建站拓展渠道，以及海外 Shopify 的快速发展，国内的建站类 SaaS 也成为了 VC 重点关注的对象，涌现出一批快速增长的公司。

营销

随着亚马逊正规化运营要求的提升，以及创作者经济在 Instagram、TikTok 等平台上的迅猛发展，营销（MarTech）类的产品需求也变得更为旺盛和多样化。老牌营销公司纷纷尝试拓展边界覆盖新的领域，不少创业公司也迅速跟进，尝试从某个新兴细分领域切入分一杯羹。

一站式运营

跨境电商运营是核心竞争力，类似 ERP 的纯粹软件服务也只覆盖了一部分需求。因此近期市场上也涌现了不少宣称提供「一站式、全链路运营」的服务商，但他们通常会在自己有资源优势的领域提供差异化服务，如侧重 AI 算法的技术流、侧重国家地区的品牌渠道流、侧重货品的供应链流。

垂直运营工具

主流的 ERP、建站、营销产品外，也有一系列在某个垂直领域深耕、提供技术服务的产品，如账号安全、数据分析、大数据选品、直播、AI 视频生成等。

支付结算

跨境金融是另外一类非常大的跨境电商服务商，按照品类又可以细分为「支付结算」、「融资贷款」和「外贸财税」三大块，其中有不少获得多轮融资的独角兽。

融资贷款

不少商家都有融资的需求，目前市场的主要创新方向是结合运营大数据提供融资服务，切入点有自己做中间商的，也有为金融机构纯提供技术服务的。

外贸财税

财税领域比较有名的有欧税通和擎天全税通。虽然上面也有一些做支付结算的服务商开始提供税务相关的服务跨境电商竞争力，但这两家是从这个领域切入并且深耕较久的。这个领域也是跨境电商的刚需——在国外一些国家和地区，报税、知识产权、环保等合规领域是每个卖家都需要严格遵守的红线。

物流与供应链

物流与供应链是跨境电商领域里另外一类非常硬核的服务商，近几年竞争也同样非常激烈，如海外仓、物流管理与追踪领域。这类服务商的特点是，早期在物流领域做深构建好护城河后，竞争力会非常强，并会逐渐扩展业务至其它领域。而新进入的创业公司，则通常要选择细分的领域切入，如特定国家与地区、特定商品类别。

代运营

最后一类服务商是「代运营」服务商，相比国内电商，这个模式也在跨境领域还在早期阶段，下面挑选 2 家进行分析。

注：本文为《2022 中国跨境电商创业生态图谱》连载系列的第 1 篇。

2022 中国跨境电商创业生态图谱（2-出口电商）

2022 中国跨境电商创业生态图谱（3-进口电商&趋势总结）

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