共享民宿 APP 概念设计
概念设计
这是我2018年9月份的一份概念设计作品。
目录:
竞品分析
易用性
产品策略
Roomie 设计策略
产品定位
Logo
色彩
交互
视觉设计
思考总结
选择对民宿产品进行设计的原因有如下几点:
我大学时候的专业是室内设计,对于家居有一种天然的热爱。旅行时也倾向选择不同风格的酒店、民宿体验。用过的共享名宿App有榛果民宿(美团旗下),小猪民宿和Airbnb。
想要了解一款产品,最好的方式就是重新设计一款更适合自己的需求的产品。抱着这样的目的,对于我感兴趣的产品,我都会花大概一个月的时间进行桌面调研、竞品分析、用户调研,在此基础上设计一款全新的产品。
「 竞品分析 」
基于自身及调研结果,我以为,共享民宿产品的核心竞争力包括以下几点:
行程前:性价比;房源数量;搜索目标房源是否好用;房源的视觉吸引力;房东是否能够及时响应
行程中:查看订单、联系房东是否高效;导航、打车到目的地是否便利
行程后:平台是否合理地引导用户写评论;整个入住体验是否有可圈可点之处,让用户有想要写评论的冲动
我这次主要测评的行程前预定房间和行程中导航流程。这也是我最常用的两个使用流程。基于时间考虑没有进行全方位的测评望海涵啦~
易用性
任务目标1:
完成一次目标居住地为杭州都市水乡水秀苑小区附近,价格在100-300间的房间预定。
体验产品为:小程序榛果民宿;小猪和 Airbnb
体验结果为:
榛果民宿:选择距离优先排序标签后,榛果民宿房源列表页并没有“距离目的地**m ”的标签,一屏过后甚至出现了跟搜索目的地完全无关的推荐目的地。可能原因是,排序优先处理了热门地标,偏小众的地标未经过处理。类似的问题出现在过美团旗下的其它产品中。比如一度美团外卖的美食商家列表页中缺少商家星级标签,不知道平台是疏忽还是出于对商家的保护。但仅仅因为缺乏我最关注的一个纬度,作为“评分系统死忠党”,为了选到优质商家的商品,美团外卖的设计增加了我的选择成本,因而我至今坚持使用饿了么。当然,后来美团外卖新的版本中改进了这一点。这证明了该平台最终也认可了“信用评级”标签的重要性。
Airbnb: Airbnb 是一款我非常喜欢的产品。然而瑕不掩瑜,它的本土化做得相对较差。在这一任务中,它不仅没有“距离目的地** m ”的标签,甚至没有排序的筛选项。
小猪:小猪不仅房源多,而且本土化做得相对较好,我很快在小猪完成了这一任务,预定好了房间。
任务目标2:
选择交通方式到预定民宿目的地,或通过网约车平台打车到目的地。
体验产品:小猪;Airbnb ; 榛果民宿
体验结果:
小猪:小猪默认的导航是以民宿为起点,由用户输入目的地。但考虑使用场景,
1. 用户在杭州西溪湿地逛完,打开App,查找最佳到达房源的交通方式。
2. 用户在民宿办理完入住,打算去西溪湿地完,打开App查找路线。
实际情况是,用户更有可能使用的是第一种场景,因为用户并不想要在其它地图上输入一个完全陌生的地址,记忆成本、不同应用间的切换令人头疼。( PS:小猪也不支持房源地址的复制,因而为完成该任务用户不得不记下来房源目的地,并输入到第三方地图应用中完成该任务。)
至于第二种场景,现实情况时,当用户打算出行时,跟习惯的做法是打开常用的地图软件,自动定位当前位置,输入目标目的地,选择出行方式和路线。
Airbnb:上次使用Airbnb订房间是几年前去香港时候的事情了,具体使用过程不记得了。Airbnb出于对房东隐私的保护,用户在预定房间前无法查看房源具体位置,因此该任务暂时无法测试。
榛果民宿:榛果民宿可以复制地址,导航任务也顺利完成。手动比心。
竞争策略
榛果民宿:榛果民宿延续了美团旗下产品一贯的设计风格,金刚区丰富的具有吸引力的标签入口。这一手法用在大众点评这一综合型超级APP上我很受用,毕竟美食、电影、美发是截然不同的品类,陈列平铺的导航可以有效减少用户操作步骤。但民宿这种垂直品类应用是否同样适用,我仍然存有疑惑。再者,大众点评旗下的产品通常偏好在金刚区使用虚拟图标,在大众点评这类综合应用中使用图标有助于提高整体视觉一致性,但观察电商平台,比如网易考拉曾做过调研发现,用户更容易点击真实产品照的图标。民宿平台某种程度上也算是商品平台,是否使用真实具有氛围感的照片更容易吸引用户?
Airbnb: Airbnb 延续了一贯的高逼格视觉风格,核心功能突出,简约大气;功能着力打造 “心愿单” “故事” “体验” 模块,思路上与星巴克策略一脉相承。民宿承载的,不仅仅是一间旅途中的安身之处,更是一种生活方式。Airbnb 要做的,不仅仅是民宿平台,而是一种旅行方式。与旅行相关联的城市文艺活动等票务活动也可以接入平台。这方面目前也已有平台从旅行城市活动细分领域入手,并取得了不错的成绩的,比如 Klook。
小猪:小猪的做法居于前两者之间,整体风格相对垂直简约,但整体视觉风格相比 Airbnb 仍然有差距。
Roomie 设计策略
「 产品定位 」
结合上面的竞品分析和个人民宿共享平台亲身体验,我的概念设计 “ Roomie ” 定位为旅行生活,突出核心功能,降低信息噪音。同时采用具有氛围感的精美照片提升用户视觉吸引力。在体验方面以本地化,适应国人使用习惯为主。
「 Logo 」
就像水滴终要汇入江河,我们每个个体,独立存在,内心却总有一种想要接触他人,融入集体的渴望。民宿是旅人休憩之所,也是他们认识、融入新环境的起点。每个人,都是一个点,在 Rommie, 他们将找到属于自己充满爱与温暖的大点。
「 色彩 」
旅行+民宿,应该是什么颜色呢?
民宿是家,温暖的。
旅行是梦想,清新蓝、清新绿、梦幻粉。
给旅行加上温暖的颜色,给梦幻粉增加一点明度,就变成了具有温度和热情的 Rommie 红。
「 交互 」
在进行这次概念设计时,我留意到当时 iPhone 界面、内置应用里控件变得越来越大,与此同时左右滑动的设计则有效增加了内容空间。
移动手机由于屏幕较小,所谓“方寸之间”,对于如何充分有效利用这块小小的屏幕、塞下更多功能,产品设计者们都绞尽脑汁。但物理的限制仍然是存在的。比如当控件较小的时候会出现难以选中的情况,甚至即便现在当你想要准确地选中文本框的文字仍然是一件有难度的事情。因此,iPhone 内控件尺寸的变大是一件顺理成章的事情。
在 Rommie 的设计中,我主要采用了左右滑动查看更多内容的交互模式。这样有效保证了视觉的简洁,与此同时增加了内容的展示空间。丰富的手势交互语言,也让 Rommie 更加有趣。
「 视觉设计 」
视觉主要采用了圆角设计,比较亲切可爱。主色为 Rommie 红。
下面是部分视觉效果图,欢迎观看啦~
思考总结
跟同行前辈聊到这个概念设计的时候,有些前辈会产生疑问,为什么我要在首屏核心区域放那么大的搜索入口,而不是充分利用这块黄金区域?
关于这个问题,我是这么考虑的。
可能由于我本身是个效率型人,在使用此类产品中最常用到的功能就是搜索。我理解国内大多产品喜欢在金刚区使用大量贴片,是出于流量思维和点击思维,更多的露出,更多的入口,更多点击的可能性。我认可这种产品思维。而我之所以没有这款概念设计产品中采用这种方式是因为我想要打造的是一个核心功能突出,视觉简洁,能够给人带来美的感受的产品。功能单一,有时候是一种自信。并且我相信大多数产品最开始的形态也不是今天我们所看到的超级 App 的样子。最开始打动用户的,应该是它的核心功能满足了用户的需求。也因此,用户的大量涌入,产品的大量曝光使它变成了一个流量入口。有流量的地方,就有更多的机会。最终,产品功能越来越复杂,入口越来越多。但是在最开始,打磨产品的核心功能,使它足够强势,能够打动人心、进而对它产生依赖才是一个产品最重要的事情。
最后,这是一个 0-1 的概念设计,不是重设计,所以功能相对单一,设计思路与现如今市面的产品可能有所差距。再加上我个人基于自身经验难免有考虑不周的情况。望大家海涵和共同交流啦~