服务设计沉思录-笨鸟先飞

在服务设计中，你的题目是最重要的，一个好的题目决定了你的设计上限，在这里我分享一个我的结论，越是人群细分的题目你越能找到设计创新点，但是对应更细分的人群设计价值会有所下降，反之亦然，在开始的过程我对自己很有自信，找的题目为老人，但是个人认为这并不是一个特别创新的题目，所以开始时还应量力而为。

简单的进行整体服务内容概述

在开始做服务设计时，第一步需要明确公司是什么，也就是你是怎么赚钱的（0.0）。搞清楚你赚谁的钱，是通过什么来赚钱的，定位要清晰。并需要写出一个好的价值主张（这非常重要），决定你以后的卖点将会是什么

去提炼所有流程，挖掘可设计点

归纳所有的可做触点

最终制作完成后，其实重点在打造一个系统，每个触点都做的不完善，还有很多值得深挖的地方，如何在这个体系之下让用户做到舒适的感受，重点考虑到盈利点，子啊结合着对商业模式的推进思考，个人认为服务设计对形成宏观思维和决策很有帮助，但是难度是毋容置疑的，不过我还是建议主动体验一次。带来的收获是很多的！！