北京租房的蛋壳公寓靠谱么？

你还敢租蛋壳公寓的房子麽？

没错，跟微博上那位北漂少年一样，我的房子也被砸了，并且毫无征兆。

我今年7月份毕业后回到上海租了蛋壳公寓的房子。9月25号下班回家后发现房子居然被人给砸了，现场一片狼藉，当时我就懵逼了！而且整个过程毫无征兆，事先没有任何人通知我！！！我和室友们白天都不在家，也没人知道房间密码，所以到现在为止还不知道究竟是谁干的以及他们是怎么进来的。想想你住的好好的房子突然某一天就被人破门而入给砸了，这是一件多么令人恐惧的事。

事后，本以为这件事是很好解决的，毕竟主要责任和过错都在蛋壳公寓一方嘛（出租不合法的违章搭建房屋，并且未提前告知租客），跟我完全没有任何关系。但是，万万没想到，蛋壳公寓那边的工作人员态度傲慢，根本不讲道理，推卸责任，拒不承认他们有过错，并且拒绝了我的任何合理的赔偿请求。在打了n次电话沟通无果之后我选择了放弃，身心俱疲，实在是没有精力再跟这帮蛮不讲理的人耗下去。现在，我不再要求赔偿了，而是选择立马退租，并且准备证据正式向法院起诉！我选择起诉他们不是为了那一点可怜的赔偿金额，只是想博回一个公道，一个尊严。凭什么明明是他们做错了，反而还能这么理直气壮地耍无赖，拒不承认自己的过错？不管这个案子最终法院是否受理，诉讼是否成功，我都要迈出这一步！

很多人看了这些负面新闻不以为然，会存在侥幸心理，总觉得这些事不一定会发生在自己的身上。比如，我只要不住隔断间不就行了嘛。。。但问题的关键不是住不住隔断间，而是蛋壳公寓处理问题的态度。相信我，只要你出了点问题，他们绝对不会跟你讲道理，能拖到那里是哪里，而且训练有素，你是一点办法都没有。

现在我退租了，赔偿也不要了，写出来的目的只是想让更多的人知道蛋壳公寓这家公司是有多么的无赖和不负责任，希望大家引以为戒吧。

17年7月底

找房子的时候，在58上发现有一家跟自如装饰很相似，但是价格上又非常优惠的叫蛋壳公寓的租房品牌。

抱着先看看的态度打了电话过去，随后就是看房。带看房的小哥，跟其他中介一样，热情的带着转了好些地方，最后在十里河周庄嘉园一处比较偏的小区看中了一间宽敞又朝南的大主卧（其实是客厅隔出来的）。

我是第一次租这样的房子，所以万万没有想到这样的隔间日后会给我的生活带来多大的问题和麻烦。

小哥一直说房子很紧张，现在不定一会儿就没有了！同时还有他另外一个同事，约了另外的客户来看这间房，瞬间让我觉得很紧张，要是后面来的人看上了，我可能就又错过机会了。所以很快签订了协议。

看合同大概花了一个多小时，洋洋洒洒的10页（我原来都是跟房东直接签，跟中介是第一次）。小哥还念叨说别人从签到办理交款总共就20分钟。

【警示1：千万不要觉得看合同是麻烦的事。仔细查看每一项，有任何不清楚，或者含糊的地方都要一再确认。】

2

签完合同，心里算是了了一桩心事。

而这才只是开始。我所居住的房子原先是个两居室。他们额外打了两个隔间，一大一小，变为4居。我住大的那间，价格比原来的正规主卧更贵，2490，面积大概大了2平左右。

此前也只是听说不能租地下室、不能打很多隔间，我理解的完全是那种每个小隔间就一张一米宽的小床的程度，并不清楚具体的法律法规是怎么规定的，这一点在签协议的时候，管家也并没有主动提醒或说明。

【警示2：一定要了解相关法律法规，不清楚的要到正规的中介询问，前协议之前一定要多提出犀利的问题，不然销售人员都会自动规避提及这类问题。】

原本觉得小区环境也不错，楼也很新，就安心的搬过来住下了。然而当室友逐渐住进来以后，问题也随之而来了。

房子的隔音原本就不是很好，隔间的墙敲起来都是空空的，门的四边全是很宽的缝，以致于对面房间的人问玩什么游戏，聊什么天我都听的清楚；

厨房做个饭，叫个外卖，我都能闻到味道。本身工作压力很大，睡眠不好的我，就非常怕吵。

虽然都说合租就是会有这样的问题，跟室友协商协商就好了，但是根本问题解决不了还是难以忍受。

我自己上网买了隔音条和挡风条贴在了自己门上，减少了不少噪音和味道。墙和门底下的缝隙一直能进屋里大量墙灰，还有虫子爬进来，我只好用手纸把这些缝都一点点堵上。

日子也就在我自己的努力改进下过着。

3

突然，事件发生了。

2018年1月26日

马上就放假过年了。日常的工作依然繁忙。晚上和平常任何一天下班一样，回到家。

大门上贴着两张盖着各种红色印章的条子——“群租房隐患整改告知”和“房屋存在安全隐患告知”。限十日之内拆除和住户3日搬走。

这是突然一个雷劈在脑袋上！我第一时间，就微信联系了租房管家，急着问这是怎么一回事？三天？！搬家？搬去哪？

管家的回复是：你打400客服问问。what？！那管家是只负责签合同捞钱么？那干脆叫收账的，不要叫管家！

我又赶快打了400客服，问了半天，客服就知道说，“好的”，“这个我们会了解一下”，“我会向公司汇报”……各种答非所问！我问我三天怎么可能搬走，你们怎么处理？你们之前一定有过类似的经验，要怎么做？我们这样干等着，等人家上门拆房子？……客服，一个都回答不了。那你们客服是用来干什么的？

最后她说，让我把门口贴的条发到他们公众号，她们会在24-48小时联系我。

哈？！人家说三天搬走，你们1-2天才能只是联系我？万一，你联系我就是通知我搬走，我怎么办？住大街么？！

4

2018年1月27日

第二天，迟迟没有接到任何联系，下午我开始着急，4-5点左右又给客服打了电话，询问进度怎么样了？然而，像机器人一样的还是那段内容：她已经汇报给公司，24-48小时会联系我。我能做的也只有被动的等待。晚些时候，有个称蛋壳售后的人打来电话，向我了解一下具体情况，贴了什么内容，哪里盖的章，有没有人上门。然后他说他们会给换房，或者如果我想退租也可以。我最当下的想法一定是换房了。退租的话，我就要自己重新去找房子，马上过年，房子是很难找的。然后他让我再去联系管家，让管家给找换的房子。看到这里，就感觉球又被踢到管家那里了。

之后我又立即联系了管家。要求：换房子，要跟我现在房子差不太多，价格不能贵于我现在的。管家说，现在在我住的附近，只有一个2700的，我要住的话就得加钱。

What The F**K！你们中介搞不定，为什么要我们住户来承担这个费用？

我接着又问，那退租要全退、搬家费还有一个月房租做赔偿。他说住到哪天退到哪天，费用全退。That’s all。那我搬家的费用，花钱花时间花精力找房子等等，这些开销又怎么办？甚至我都怀疑这短时间能不能找到房子。

他说只能申请看看150的搬家费，赔偿什么的根本不可能。我真的是又气又炸！

商家对于这样的突发状况的处理，就是赶紧把用户都撵走，拍拍手，甩干净吗？管家说，他没这个权利。我说那就找你们有权利的人来，派一堆没权利的人来算什么，糊弄租户还是打发租户？出这么大事，到现在连个人脸都没见着！

管家说，那你打客服电话吧。这不，球又踢回客服了。

【警示3：发生任何状况，大家都不要怕麻烦或者委屈自己，要懂得维权！你纵容他们一次，委屈自己一次，更会滋长他们的行为，更会有千万的人受到委屈。】

管家又说，这是政府原因，合同上都写了，因为政府原因，合同自动解除。

（在租房以前，并不清楚“政府原因”具体是个什么原因，大家也要清楚这类的词语，这些都是他们甩锅的借口。并且，他们在知法的情况下，还打这样的房子租给用户，并且没有给租户讲清楚，这是剥夺了消费者的知情权！）

5

1月30日-2月1日

之后，蛋壳售后又联系了我，给我三条路：

1，换房。我说管家说了没房，价格高了一点的你们又不行。那，显然这条路走不通了。而且，按照现在这样的情况，我也很难再住蛋壳了。保不齐，突然哪天又发生什么事儿，中介还不是一样甩锅。

2，退租。租金全退，补贴200元搬家费（这是我之前跟客服争来的，过年前搬家，我东西还多），没有其它（反正就是不赔偿我就是了）。3，临时安置。这是说好听了，就是避过这阵子查群租房的风头，但是临时安置，只能住十天。大过年的，我一个人搬家玩儿么？！说的好像人都不上班，天天有时间找房子、看房子、收拾东西似的！

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2月2日

蛋壳的售后再次打来电话，说约周日的时间到我住的地方再协商。2月5日（周一）上午就得搬走了。

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2月3日-4日

我周六日两天疯了一样的找房子，各种途径，各种平台和租房群，朋友同事都拜托了。

早上睁眼睛就开始拿手机看房子，白天跑断了腿，公交、地铁、打车到各出去看房子。各种大小中介的电话也是不断。没时间坐下稳稳的吃东西。累了就在地铁里坐会儿，一边还要看手机上的房源。因为不是在路上就是在看房，也只能在地铁或者麦当劳里上个厕所。

房子是越看越贵，距离也是越看越远。因为着急能快些住进去，自己的预算也渐渐没了封顶。晚上9点多，从最后看的一家出来，准备坐回程的公车时，接到了一个显示中介的来电：“您好，这里是蛋壳公寓，您现在是要租房子吗？”我差点一口气没倒过来！张口愤怒的回过去：“你们让我从房子里搬出来，现在问我租不租房子吗！！！”对方小心翼翼地挂掉了电话。

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随后我微信给之前联系我的售后，问他明天什么时间过来。因为我也约了朋友，让她过来帮我壮壮胆。他问我，所以您明天是就可以搬出去了是吗？我TM一脸的黑人问号！

哈？我说不是来协商的吗？他说，您要协商什么？我们这边只能派人去交接房子，办理退租手续。

所以，现在是说接下来他们能做的就只能是给我办完手续，大家就“Happy ending”了是吗？！

我说要找你们能负责的、有权利的人来啊。他说，他们不能这么做，派过去的只能办理退租手续。我说我房子还没找到，不能你们办完，看我尽快找到之后再搬么？他说什么时候搬走，什么时候办手续，不能多住的。

站在马路边上，风吹了一天的脸僵在那里，绝望的说不出话来。然后我告诉他，周日就不用来了，反正我没找到房子，没法搬。然后，就又回到了原点：周一上午搬走。我说我要是没找到房子呢？他说：你先找着，现在要过年了，有不少走的人呢！

我一再强调，要是找不到，最晚能到哪天？能不能到下周末？他说周末不太可能，他周一上班时才能再问问，让我边找着房子，还可以边收拾东西。

最终，在感受不到能被妥善处理的情况下，我向工商局投诉了蛋壳。期望能得到合理的解决，期望政府能为我们做主。

回到家，遇上隔壁小哥在收拾行李。想着我先收拾点东西吧，但是……去哪呢？我都没个去处！我收拾东西往哪搬？准备睡大街么？！想到这，又伤心欲绝，停了手。

9

2月5日

另一小隔间的小哥已经搬出去了，说是住的蛋壳给临时安置的房子，让他住到2月底。然而据我了解的，小哥过年前就要走了，不再回北京了，所以，临时有个住所，对他来说不是大问题，本身他的东西也很少。

我上班的时候依然心不在焉，一直在看有没有什么房源。

网上看到很多像我一样被迫搬出来的租户，有的人甚至下班回家，东西就已经被扔出来，墙也都被拆了。看到这里心里就很害怕。

看到自如的住户受到免费换租、免费搬家、一个月房租作为搬家个误工补偿，而自己却被如此对待，就更添火了。所以人家都说，自如房子也贵，服务费也高，这就看出区别在哪了吧。

【警示4：在找房期间，依然有很多中介在租打隔间的房子，我深刻理解打工挣钱不容易，结果挣来的钱全交房租了是很心疼的事，但是也千万不要贪图一时的便宜，或受那些销售的诱惑，最终受害吃亏的只能是自己。签合同以前，所有的人都会说自己的房子多么好，多么靠谱，那么多人都在窥视这间，不赶快就没了，一定要谨慎再谨慎！】

费尽艰辛万苦，找到了一处房子，拜托亲戚朋友同事齐上阵来抢的。也算是有了着落。剩下就是跟蛋壳把账算清楚，以及搬家的问题了。

10

2月6日

上午一到公司，就接到了蛋壳客服的电话，问我确定退租了吗？什么时候搬？我说我确定了退租，但是因为都是工作日，收拾东西和搬家都不太可能，不然耽误了工作，还要扣工资。

我问上次说我想周末搬家，这个时间可以吗？她回我说不行，我问那什么时候？她说最好明天。！！！！！！！ 五雷轰顶。

明天！我在会议室叫了出来，我整个人都在想是你疯了还是我幻听了！我说明天不可能，我可以确定最晚周六早上，要是收拾好了会提前。

晚上回家收拾东西。

10

2月7日

跟蛋壳的售后确定了周六上午来办理所有退租手续。晚上回家打包收拾东西。

11

2月8日

一大早到公司，蛋壳的人打来电话，说他们现在正在跟业主协商，因为对面的小哥已经搬出去了，说留下我这一个隔间正常是合法的，看能不能留下。

我宁静的早上又被打破了。之前我就提醒过他们，这期间我也查了相关的法律法规，2+2不合法的话，剩下2+1是不是就可以了，我就不用搬家这么折腾了？她们的人回复我的是，因为是政府的命令，他们什么都做不了，不能违背。

之后就是多说无益了，就是理解为：这不是我们的问题，是政府查出来下的命令，我们也没办法。

我回复他：你们做事的顺序是不是有问题！如果早这样协商，我也不用这么辛苦，不用这么折腾。现在我房子也找了，钱也交了，东西也收拾一半了，还有什么意义么？

对方跟我确认：那现在就剩下周末退租这件事了，问我还有什么问题。

我？问题大了！我都快被蛋壳折磨疯了，但是我跟你说你能解决什么？不给解决。所以我不跟你说了。累！

下午，我收到问题已经解决的短信，然而我自己并不认为问题解决了。所以我反馈我不统一问题和解了。随后就接到了工商的电话，询问我情况。我把情况跟工商的大叔讲了一遍，说现在我是要退租，要搬家，但是没有得到相应的赔偿。所以我觉得我没有得到安慰，问题就没有被解决。他也说会反馈给商家，但是他们也是个协调作用，具体还得看两边商量。

【警示5：其实。这其中来来回回，真正解决问题的沟通并没有。因为蛋壳一次妥协都没有，我们租户就只能被动的接受，最后都是没办法了。只想着赶紧离开是非地。一定不要被客服含糊不清的回答蒙蔽，这样只会拖延事情没有进展，而且很容易被一步步带沟里！】

12

2月9日

蛋壳的售后打来电话，跟我确认明天搬家办理退租的时间，他说他让负责的同事再联系我讨论时间。我说，不用了，就上午十点，你直接告诉他吧，让他来之前给我打个电话再确认一下就行。他说好。只字未提工商说的再协商的事情。而且这也不是之前联系我的人。又送来一个什么都不清楚的人。

13

2月10日

终于到了搬家的日子，直到10点06也没见任何联系来，我又打了客服，终于有一个女人打电话说今天来办理退租。我说，说好了10点不是，我这搬家师傅都等着呢！她说她还有一户，得晚点过来，问我是不是收拾好了，要是好了可以锁好门，直接走，她们的人看完以后会处理退租的事的。

14

3月1日

过完年回来上班，接到了工商再次打来的电话，可能因为前一天没有接到蛋壳那边打来的电话，因此又督促我要接电话，跟他们协商。

晚上8点多，接到了蛋壳的电话，把上次的情况仔仔细细地再说了一遍，他们的态度依然是不作任何补偿的行为。

我也很坚决，这么一通折腾，新找房子又多花了很多钱，找房子期间又腰疾复发，我也不愿意就这么单方面吃亏。

结果就是人家说，就是告知你一声，剩下的什么也做不了。我说我在租房前，并没有被清楚的告知所谓的“政府原因”会有怎么样的后果，这种不知情难道不应该是被隐瞒吗？

蛋壳的人说，因为我之前没有问清楚。我连我到底该问什么都不清楚，所以不是你合同没写清楚、不是你的销售没主动解释清楚，而是我的问题咯？

【警示6：他们一直强调合同里“因不可抗力、政府行为”这样的字眼，一定要问清楚，到底是些什么样的情况，不然事后他们就会抓住这些含糊其辞。不要怕因为合同里说了什么就怯场，如果他们违法在先，合同也并不具备法律效应。】

结局，依然僵持，双方都没退让。工商局所谓的协商，变成了两边各表态度的对谈，没有“协商”的部分。

15

写在结尾

我在这期间找到了一些反黑中介的群，跟里面血泪横飞的故事相比，我的事其实很小。但是，我觉得如果大家都默不作声的妥协，就还会有更多的人因为不清楚租房的坑，而被一次次地坑骗、忍气吞声。出来打工，拿出三分之一甚至一半的工资来租房子，结果被人撵出家门是种什么样的心情，那些被押着钱没处说理的是何等的绝望。

仅希望以我一点的绵薄之力，能够警示千万在外奋斗的人们，谁说房子是租来的而生活不是？你的生活是向中介和房东租来的，他们可能就掌握着你的生活，所以千万要擦亮双眼，危机就藏在细节当中，危机就在不知情当中。

折叠了这么多 蛋壳公寓的公关真TM厉害

我来说说我刚遇到的事儿 新鲜热乎的

我之前不是租的房子退租换了 我已经早早搬出来 租别的房子了 然后我很早就打电话给中介 说要退租 他们说不要着急 等退的那天再说 然后我的房子是10月17号到期 也就是昨天 我给他们打电话 他们说要派人来办退租手续 结果等了一天也没来

结果他们今天派人来了 办好之后退押金时 说没法退全额 要扣一天房钱 我问为什么 他们说因为今天是18号 说我超租了一天

神他妈超租了！

我觉得蛋壳公寓怎么能都赚到钱，以后你们派人不要晚一天，晚一年好了，这样每个用户都能扣一年的钱，GJ！

建议多看看新闻

千万不要租蛋壳公寓

千万不要租蛋壳公寓

千万不要租蛋壳公寓......

15年9月来的北京，苦逼的满北京找了1个星期房子之后，男朋友的哥哥在 有赞 上看到蛋壳的广告，发给我们看，图片确实很吸引人。当时就决定去看，上午给客服打的电话，等了管家3个小时才出现，看的房间是天通苑东二区22号楼7单元602C，房间很小，房租1680，在热情的看房管家（跟男友还是老乡）的推荐、许诺下，于是来了第二次就决定交钱入住。

一、管家许诺的一个都没做到。

1、房子的公共空间没有一个对外透气的窗户，厨房的窗户是封死的，当时看房的时候管家保证说把这个窗户改成能够打开的。

2、卫生间拉门的玻璃碎了，管家保证在我们（当时其他3间也都租出去了，但是还没入住）入住之后就修好，在我们催了1个月之后终于有人过来修了，期间上厕所开门的时候都是战战兢兢的，生怕玻璃掉下来。

3、管家保证住不满退租时只要找到顶租的就退全部押金；没找到顶租的退百分之70押金，且只需提前1个星期报备就行。等会儿我会讲退租遇到的操蛋事儿，1月份退的租，现在已经整整5个月了，还没有解决。

二、售后电话永远没人接，东西坏了没人修。

1、入住后没有门禁钥匙，给客服打电话，客服说帮我们解决，等了1个星期，天天按别人家的门铃，后来一个楼里没有人愿意给我们开门，拖了一个多星期，来了个人把钥匙塞在1楼别人家的阳台上，就6层楼，送上来能怎样！！！！！！

2、最悲剧的来了，马桶堵了。各种打客服，先是打电话打不进去，后来打进去了，报了问题，客服说他们找人来修。等了2个星期也没人来，期间我们自己买各种工具通，一直弄不好。对天发誓，我们从来没往里面扔过不该扔的东西，小区是老小区，下水管道什么的都很老。后来又拖了一个星期才有人过来，修了一次，好了1天，又堵了，真尼玛想死的心都有了。后来又是一次次的打电话，3个星期之后终于有人来了，给我们换了个新马桶。这点还是比较幸运的，虽然慢，但好歹有人来修。

实在忍无可忍了，要退房，客服告诉我，当时退房押金一毛不退，而且从说要提前最少二十天，不够二十天还要补二十天的房租，我尼玛火了。意思是我当天退房子，不但押金一毛没有，还要倒给蛋壳二十天的房租。我操，上哪说理去

在这里奉劝租房的各位，蛋壳就是个无赖，入住前与入住后，会让你体验不一样的快感！入住后要修什么东西，客服会让你知道什么叫复读机，什么叫能拖一天算一天，而且让你没有权力拿房租说事。押金蛋壳不会痛痛快快的给你退了，或者就不会退你，他们就是无赖。什么送你价值1200的宜家四件套，那是给宜家1200的家具做包装的烂布

蛋壳的客服就是一堆屎！！！！而且是拉了很长时间的屎！！！

客观讲讲我住蛋壳公寓的体验吧

老看到有人说蛋壳公寓售后特别差，租前租后完全不是一个态度。有小伙伴说家里热水器或者什么东西坏了，报修根本没人来修，这是认真地吗~~

为什么我们这屋之前报修过一次马桶盖和一次电灯泡，维修师傅都来得很及时啊，难道我是欧洲人？

当时报修以后，维修师傅还提前给我们打过电话，告诉我们他大概什么时候到，感觉挺专业，速度也挺快的。

然后我在微博上也搜了一下其他人的报修，感觉反馈也还挺不错的。

还专门看了一下这些人的微博，也都是真正的活人，不至于是水军，而且有图有地点等各种信息，应该是真信息了。

也就是说，他家售后存在问题，但应该不是普遍问题，可能是一些小伙伴遇到的特例，因为破窗效应在网上聚集到一起了，所以才导致在大家看来负面信息比较多了~

我对蛋壳公寓家的维修和保洁其实都挺满意的，也许是因为我没见过市面？没体会过更好的服务？只要保洁按时来，报修有人理就够了。

最后。。。主要是想来征集一下室友o.o，有兴趣的私聊我，我们那屋还空着一间，希望找个脾气合得来的室友，而不是随机来一个~

就是个渣渣公寓

以下是本人在蛋壳居住的时候遇到的问题

1.蛋壳公寓有自留密码，无需你同意，可以随意进入。我的钻戒就是这样丢的。还不承认，只能报警，法律诉讼。结果给我的答案是他们私自进屋排水，水冲走了

2.蛋壳维修，维修后的结果和没有维修一样，走个形式

3.蛋壳赔付。如遇蛋壳造成的损失，最多赔付5%。应为下雨阳台下水不通（这个问题向他们反映了好几次）把我屋子全部淹了。导致财产损失近1w多，最后给我赔付500.原因是售后说没有穿过超过100的衣服。他买的是麻袋吗

忠诚的提醒租户。为了你的人身和财产安全，不要租蛋壳

越diao3的房东，比如我，事越少。

越承诺多多的，越坑。

我对房客就一个要求，没事儿别烦我，有事儿也别烦我。

有优点，但是我这个人对钱比较敏感，我说几个比较伤钱的缺点。

第一，是不明着收你的中介费，但是住不满一年只退30%，其实这就等于收了你的中介费，因为北京这种工作环境，一个房子能住一年的，实属罕见。而且这30%的前提是退租前一个月告知。

第二，蛋壳的房租收费形式，不是公司公户直接扣款，而是绑定了一个第三方接待软件，叫任买，换句话说，你在签约蛋壳的时候就背了一笔债，数目大的吓人，我个人是不喜欢这种还款方式和子虚乌有的债务的。

举个栗子，我一个月房租2700，我不知道怎么回事就欠了六万多。。。

最后，高潮来了，我已经在3月29号退租，而且我跟蛋壳公寓，任买，双方都电话确认过，已经结清了房租，办完了所有相关手续，但是一大早还是扣了我一个月房租，登录任买，发现我还是欠着这6万多

而且打了蛋壳电话客服，让我去微信端联系，去了微信端让我联系任买，联系了任买，让我等他们核实，如果核实成功，7到14个工作室会给我退款？

大哥你有没有搞错，我现在觉得任买这种网络借贷平台在威胁我的财产安全，涉及到钱的APP或者说房屋中介，最重要的不就是信誉吗？你连我的财产安全都保证不了，你跟我谈什么客户体验？

换句话说，如果支付宝没事就划走你几千块钱，然后告诉你手滑了，半个月可能会推给你，你还用淘宝吗？

垃圾任买，傻X蛋壳公寓

*

我以亲身的经历告诉你，大家出租公寓类房子千万别租"蛋壳公寓"，这就是一家黑中介的公司。

起初朋友要过来深圳，委托我去帮他看房子，他在58上看中了这家公寓，让我去实地看下房子。于是我和约的销售业务员在晚上7点看完了房子，刚看完房回家后，蛋壳公司的套路就开始了。回到家业务员那边就很急催说这个房子他的客户也在看，让我们赶快预交支付一个说是后期签署合同后可以转为押金的订金。因为朋友觉得房子装修还行，就把1000元所谓的订金给交了。

而这交完订金后，对方并没有按后期签署的合同上给我们一个收据或者电子凭据，在第二天准备去他们公司签署合同时，合同上要求你去信贷第三方公司11个月的租金一次性缴纳所有费用，而租客后期自己每个月支付给第三方信贷公司。这就等同所谓的押一付一变成了现场缴纳押一付一的费用，并自己和第三方信贷公司借钱给公司支付11个月的租金费用。看这几条合同黑洞霸王条款。

同时在签署合同时你只能看电子版的合同，且你所看的这份合同只能是别的客户签署的合同，业务员说只有在你填完你的身份证等资料和签名后才能生成你和公司彼此的合同，之前有问过公司为什么不提供纸质版合同，供一些纸质版需求的客户，非得必须填电子版合同，业务员的回答也是很雷人～，说是公司认为纸质版合同这样很浪费纸张和数量多时难以管理，若你需要纸质版，可以在签署合同后自行打印，请问公司合同才几页纸？这点纸张费都很浪费和难以管理吗？当初看合同时我真想一万个草泥马，拿个手机给我看，字体超小，你不细看一些合同详细内容不易看清楚，其实这不过就是蛋壳公寓的套路罢了，逼你缴纳所谓的预订金快速签合同，电子合同虽然具有法律效应，但是很多情况下电子版合同存在很多风险。

因为我们都不同意这份合同里关于从这个第三方信贷的公司去借贷资金作为房租给公司，想不签订合同，退回所缴纳的预订押金，而鸟壳公司拒绝退回，扣除所有的费用。且如果你预订押金支付后三天之内不签合同，他们押金要求全额扣除，而这事先在你缴纳押金时，他们是不会明确告诉你且也没有相应的预订押金条款说明，没有任何凭据。这对于你后期维权很难，公司套路就是专门黑应届生和一些初到城市打拼的朋友，奉劝各位想租蛋壳的应届生和租客朋友，别再坑了！这家鸟壳公司！！

事后业务员把我们微信拉黑，以下是他们的官网客服态度：

蛋壳的售后服务太差了，租房前打电话网站咨询立马就有人很热情的服务，可是我租完房后就没人管了，刚开始路由器没有给配，和客户说了快一个月也没人管，后来厨房灯坏了，打了一天的客服电话都没人接，微信后台留言也没人管，问售前的人直接给踢起球说去找售后，还说售后可能在吃饭，拜托你们一天都在吃饭嘛！没租前特别殷勤，租了以后就没人管，我也是服了！

说一说我作为房主的租房感受吧

现在北京自如，蛋壳等公寓发展很快，也很赚钱，远比给你介绍一个租客收一个月的房租作为中介费来的合适，所以几个大的中介公司比如我爱我家，链家，都不约而同地不给你介绍，不给你带客户，然后每天狂轰乱炸地向你推销他们什么公寓。一般的业主要是房子挂出去一两个月，多少钱都没人看房，肯定就会慌了，就迫于无奈跟他们签约。

我的房子我试过很多次，去几个中介，他们答应的好好的，但是压根就没给上网，也就是说接待的那中介自己掌握这个房子的信息，根本就不带客户就推销那个什么自如，后来我去了其他门店发现根本网上看不到登记信息，回去找他们，他们还振振有词地说是公司系统不让登记，简直是把别人当傻子了。链家每次都是要等一个月以后看你铁了心不肯给他们代理了才开始给你带一下客户，一个月以后会发现看房的人突然增加很多，每次都是如此。但是同样的情况下我是不会租给链家介绍的，以后也不会找链家了，我现在都是58上面直接找租户，还省心呢。

建议大家租房子自己上一上58同城看看有业主自己发布的信息，或者闲鱼偶尔也有，只不过现在房子信息被链家垄断了以后，自己直接找肯定费事些，但是能够省不少钱呢。

仅从我租房子的体验来说，我觉得蛋壳公寓的房子挺好的，也适合居住。我是大学毕业后，决定留在上海，趁着还在学校的时候，抓紧出去找的房子。当时已经工作了半年，再加上大学期间省下的生活费和赚的外快，手里也算有点钱，所以就想找个好点的房子住。挑来挑去选的蛋壳公寓。蛋壳公寓的住宿环境挺好的，三室一厅的房子住两个人很宽敞，里面的布局我和舍友也挺满意的。

租住的过程很顺利 没有很多问答

退房之前，我也跟负责售后的管家打过电话，那边明确是先解清合同，然后该交多少违约金会在app上显示，也就是说他这个结清合同的顺序是:结清合同↣支付违约金。而不是:支付违约金↣结清合同。

说实话，这个售后管家倒是挺靠谱，当时就明确跟我说:“这个违约金支不支付的权利在你，但是如果你不支付的话，就会影响你后续在蛋壳公寓的租房。”也就是说，你申请退房以后，他会先把你结清合同，然后该扣多少钱会在你的app上显示，但是结清合同的时候

看了这么多的回答，似乎没有看到有谁说蛋壳公寓靠谱的。

都是一把辛酸泪啊。

群众的眼睛是雪亮的。

现在正在住自如，想换个离公司近的，看见蛋壳，简直想马上换，看了这个评论，发现蛋壳厉害哟，不租再见咯