企业微信如何自动回复?

企业微信推出3.0.16版本后，新增了群聊关键词自动回复功能，客户在群内@群助理并触发关键词后，即可自动回复相应话术，提升运营人员的运营效率。

如何设置关键词自动回复？

1.进入管理后台配置

企业微信管理员扫码登录管理后台后，在客户联系模块，即可配置关键词自动回复，如图所示。

2、新建自动回复规则

在自动回复页面，点击新建，即可创建自动回复规则。

其中，一条规则可设置多个关键词，自动回复的内容支持图文、网页、小程序等内容。

根据企业微信官方介绍，关键词规则条数支持设置100条，单条回复的字数上线是4000字。

3、开启群关键词回复

群主进入群聊，点击右上角的小人头，即可开启自动回复机器人，当群成员在群内@小助理 并触发关键词时，就能实现自动回复了。

总的来说，企业微信自动回复功能还是很便捷的，既实现了快捷回复，又帮运营人员减轻重复回答的负担。

企业微信3.0.24版本，也推出了更多企业微信社群运营工具，包括防骚扰自动踢人、群成员去重等，结合语鹦企服私域管家跨平台话术库、会话内容存档监控聊天记录、自动拉群等功能，可以说，企业微信不失为一款不错的私域流量运营工具。更多企业微信玩法，关注 《企微研究院》专栏。

语鹦企服私域管家（ crm.bytell.cn）：基于企业微信的新一代CRM工具。集合一码智能分配多个销售、展示企业微信历史朋友圈、裂变海报验证进群工具、跨平台话术库、智能欢迎语等众多工具于一身。欢迎关注。

企业微信官方推出的私域流量运营工具，所以说企业微信的客户管理功能也是十分强大的，那么关于企微群消息自动回复该怎么设置呢？支持自动发送文件吗？跟着圈圈一起来看一下吧！

企业微信设置自动回复的步骤：

企业微信自动回复是针对客户常见的问题设置的标准回复内容，能够帮助运营成员提升运营效率，并且能够快速响应客户的问题，但是只能在群聊中使用自动回复功能，当群内好友@小助理或者服务人员是，能够根据关键词自动回复消息。

管理员账号登录到企微后台，点击客户联系——聊天工具——自动回复，然后点击配置新建自动回复，然后填入规则名，关键词，还有回复的内容即可，企业微信后台自动回复支持添加文本、图片、视频、链接、小程序。

由上面可以知道，企业微信不支持自动发送文件，但是进行企业微信营销时可能需要发送文件，这时只能手动发送了吗?

其实可以使用第三方企业微信服务商

——圈量SCRM的群聊自动回复功能，他支持发送的类型有：文本、网页、图片、视频、文件、小程序，还能支持多关键词触达规则，客户发送内容匹配到任意一组关键词的所有内容，即可触达规则，实现自动回复功能。

圈量SCRM的能够发送网页、文件等内容，能够更准确的向用户传达信息，能够避免因为沟通误差造成客户流失。

除了群聊自动回复，还有很多高级功能，比如说：私聊自动回复、定时群发、群管理、入群欢迎语、群活码、群公告、社群运营、智能营销等，帮助企业精细化运营客户，更好的进行企业微信营销。

企业微信的自动回复，是从活码识别到入群过程中，能有效提高工作效率的一个重要功能。

这里从整个过程详细讲一下，怎么在企业微信后端完成设置。

一、企业微信自带活码群系统

我们都知道，微信个人号的群聊上限是500人，而且群满之后不能换下一个群，企业微信的外部群聊人数上限是200人，而且还有个群活码功能，能帮助企业更好的运营社群。

我们可以在企业微信后台设置群活码，客户通过扫描二维码加入群聊，当群内人数满200人后，系统会自动创建一个新群，而且群码永久不过期。

管理员可以企业微信管理后台的【客户联系】-【工具】-【加入群聊】中，配置入群欢迎语素材。选择群主，设置好自动创建的群聊名称，设置好群序号，就是代表从1群开始，保存好之后就会生成一个二维码活码。下载二维码活码放到宣传的文章、海报上面即可。

群活码功能可以适用于群裂变上，可以解决群满后自动切换下一个群，而且二维码不过期。这样就不会出现微信个人号那样群满员之后，需要换个新群，但是粉丝无法在扫描之前的推广码进群了，白白流失了粉丝。

二、企业微信入群欢迎语配置方式

当有粉丝进群时，必不可少的就是欢迎语了，欢迎语可以拉近我们和粉丝之间的距离，让粉丝觉得这个群是有温度的。企业微信也是可以在后台设置入群欢迎语的，而且入群欢迎语可以添加图片、网页、小程序。

由管理员添加入群欢迎语素材，再由群主将欢迎语素材配置到群聊中。 这时管理员可以企业微信管理后台的【客户联系】-【互动服务】-【入群欢迎语】中，配置入群欢迎语素材。

1. 入群欢迎语的4个设置技巧

1）技巧1：告知用户服务

就是通过入群欢迎语告知用户这个群是做什么的，让用户做到心中有数。

2）技巧2：制定社群规则

社群规则就是告诉用户，这个群什么能做，什么不能做。社群规则是整个社群运营的行为准则，需要按照实际运营情况不断地完善和填充，并且在新人入群时第一时间，让他们熟知社群规则。

3）技巧3：赠送福利

用户入群赠送福利，在第一时间吸引用户，让用户感受到社群的价值。如：限时优惠券及满减券，可提升成单率及客单价。

4）技巧4：收集用户需求

把欢迎语设置成文案+问卷形式，收集用户需求，并根据问卷结果给用户打标签，做用户的精细化管理，针对群体需求做转化。

2. 入群欢迎语常见配置规则

一般情况下每个客户入群都会收到欢迎语，若客户群刚发送过欢迎语，新客户入群后，需等待与上条欢迎语的间隔满设置时长，才会再次发送；

若无新成员入群，不会定时发送；

若短时间内多个客户同时入群，欢迎语将合并为一条发送；

初始状态下，「欢迎语最小间隔时长」为10分钟，管理员可更改默认时长，最短是间隔3分钟；最长间隔120分钟。群主也可在“外部群”-“入群欢迎语”中设置；

客户群欢迎语可插入“客户昵称”，欢迎语发出后，“客户昵称”将转为新入群成员的微信昵称或企业微信姓名；

管理员最多可以添加20条入群欢迎语素材供员工使用；入群欢迎语单条文字字数上限为3000字；

使用入群欢迎语需要注意：

入群欢迎语不得出现违反法律法规或侵犯他人合法权益的内容，企业应对其制作、发送的消息内容承担全部法律责任。

不得以任何方式滥用入群欢迎语实施恶意骚扰用户、开展过度营销等行为。

三、防骚扰（发广告自动踢人）

由管理员设置好规则，再由群主将规则配置到群聊中。 管理员可以企业微信管理后台的【客户联系】-【安全管控】-【防骚扰】中，配置社群发那些广告行为会被踢出群，然后列为黑名单，永久加不进群。

1. 防骚扰常见配置规则

1）防广告

包含关键词踢出群聊：添加对应的关键词，只要触碰了关键词就会被踢出群。

踢发网页\踢发小程序\踢发文件\踢发视频\踢发名片\客户昵称包含关键词踢出群聊。

2）防刷屏

消息长度超过多少个字将踢出群聊

消息换行超过多少行将踢出群聊

多少秒内连续发送多少条信息将踢出群聊

3）踢人方式

踢出群并加入黑名单

警告并踢出群加入黑名单

案例操作：

四、自动回复

管理员在后头配置规则后，客户在群里@小助理或服务人员提问，小助理将根据关键词自动发送消息内容，只要是一个企业内的所有群都通用。

管理员可以企业微信管理后台的【客户联系】-【聊天工具】-【自动回复】中，配置好后再社群内只@小助理就可以了。

添加关键词自动回复配置规则：

规则名

关键词

回复内容，文字+图片\小程序\链接\视频

楼主只说自动回复，按细的说，企业微信可以有社群自动回复、企业微信号欢迎语自动回复、其次快捷回复也经常会用到，很方便，下面就每一种的场景和如何设置都说一下。

先来送个福利，《企业微信全套裂变方案》手册，更系统的学习企业微信

——————

1、社群自动回复

在企业微信后台，路径：客户联系-聊天工具-自动回复，就可以配置社群的自动回复了

这里需要注意的是，这个自动回复并不是用户进群后，会给用户自动发送消息，是需要用户@群里的小助理，并回复设置的关键词，就可以触发自动回复。

比如，针对用户的常见问题去设置标准回复内容，这样既可以节省客服的时间，也可以快速响应客户的问题。

2、企业微信号欢迎语

用户添加企业微信后，可以设置一段自我介绍的欢迎语，与用户建立初步信任链接。这个欢迎语由企业统一配置，配置后，客户将在添加成员为联系人后收到该欢迎语。

如果想要不同的员工发送不同的欢迎语，同一个员工给不同渠道的用户，发送不同的欢迎语，就要借助第三方工具，比如星耀裂变的企微渠道活码，就可以解决这个问题。

设置不同渠道的欢迎语后，用户添加进来就会给用户发送指定的欢迎语，并且可以统计不同渠道的数据。

3、企业微信群欢迎语

入群欢迎语主要针对刚进入群的用户，发送提前设定的欢迎语。为了避免过多的打扰用户，群欢迎语可以设置不同的时间间隔，比如3分钟、10分钟、30分钟，跟进用户进群的速度，选择对应发送欢迎语的频次。

4、企业微信快捷回复

最后一个是企业微信的快捷回复，这个在服务用户时，使用最频繁。

比如可以将售前、售后的常用话术设置为快捷回复，当用户发送相关问题时，就可以快速且专业的作出解答。

快捷回复有两种，企业可为成员统一配置快捷回复；其次，成员还可自己添加，添加后，成员可在与客户的聊天中使用。

最后，更系统的学习企业微信，用《企业微信全套裂变方案》手册，里面有企微的常见操作指南、有各行业头部企业的企微增长案例、也盘点了企业微信最全的裂变玩法、企业微信的养号防封增长阈值、以及做活动必然会用户的裂变sop文档

企业微信自动回复的使用场景比较多，结合圈量SCRM可以有以下功能和场景实现：

1、企业微信私聊关键词自动回复

2、企业微信群聊关键词自动回复

3、加好友自动欢迎语

4、渠道活码加好友后，分类自动欢迎语

5、企业微信PC版侧边栏快捷回复

以上是圈量SCRM关于自动回复的功能总结，如果满足了你的需求的话可以点击圈量SCRM官网申请试用。另外，我们也组建了企业微信的功能研讨群，可以点击下方卡片申请加入社群。

使用企业微信运营客户时，经常会遇到客户比较多，企业成员回复不过来，无法及时响应客户的需求，也无法做到精细化管理客户，这时候该怎么办呢？

1、关键词自动回复：

支持私聊、群聊场景的关键词自动回复。

2、好友欢迎语：

加好友后可以发自动欢迎语，如果结合圈量SCRM的渠道活码功能还能分渠道进行针对回复好友欢迎语

3、聊天侧边栏：企业话术快捷回复

管理员账号登录企业微信后台，点击客户联系——工具——聊天工具，点击配置，支持新建快捷回复和导入快捷回复，添加之后，企业成员可以在与客户沟通的时候使用，帮助员工提升沟通的效率，更好的服务客户，提升客户的信任感。 企业微信的聊天侧边栏除了支持快捷回复功能，还支持对外收款、直播、客户详情、自定义的信息等。

感兴趣的话记得点击下方卡片，免费领取试用权限。

企业微信经过不断的更新迭代目前已成为私域流量运营的最佳平台。作为企业的运营人员，可能每天要面临上千条甚至上万条的客户消息要回复。

这种情况对于大多数运营人员来是比较苦恼的事，因为你要随时随地查看手机及时回复客户消息，晚上下班在回复客户、周末也在回复，甚至在法定节假日也要回复消息，一年365天都有回不完的消息。

那么面对这种情况就需要我们的企业微信自动回复功能发挥它的“功力”了，今天我就来说下企业微信的自动回复怎么用？

在说具体操作方法之前先解释下什么是自动回复？

自动回复：是针对客户的常见问题而设置的标准回复内容，可为群内成员节省时间，同时可快速响应客户的问题。管理员可统一添加关键词和自动回复的消息，群主在群聊中开启自动回复后，客户在群里@小助理或服务人员提问，小助理将根据关键词自动发送消息内容。

设置自动回复

企业微信的自动回复设置有两种方法，一种是企业管理员统一设置，另外一种是员工个人根据需要自行设置。

1、 管理员设置

管理员登录企业微信后，在后台管理页面，点击【客户联系】-【工具】-【效率工具】-【自动回复】

点击【新建】，就可以添加关键字的自动回复了

自动回复设置好后，群主在群聊中开启自动回复功能，当客户在群内的聊天信息内容触达关键词，并@小助理或服务人员时，系统就会自动发送回复语。

2、员工个人设置

除了管理员统一设置自动回复话术，员工也能单独设置个人话术，在企业微信找到【工作台】-【客户联系】-【快捷回复】，就可以单独添加回复话术了。

tips: 自动回复除了文字之外，还可以设置图片、视频、网页、小程序等。

设置好自动回复后，我们就不用每天再手动回复大量的重复性问题，这样一来既节省了时间和精力，也大大地提高了我们的工作效率。

总而言之，企业微信的自动回复功能简直就是我们运营人的福音。

最后，想更系统的学习企业微信，用《企业微信全套裂变方案》手册，里面有企微的常见操作指南、有各行业头部企业的企微增长案例、也盘点了企业微信最全的裂变玩法、企业微信的养号防封增长阈值、以及做活动必然会用户的裂变sop文档

在企业微信后台的【客户联系】-【聊天工具】中就可以找到自动回复功能，点开后就可以设置自动回复的规则了。管理员只需要提前设置好关键词和相应的回复内容即可。

除了文字回复内容，企业微信还支持添加图片/视频/链接/小程序的自动回复，满足企业的各种场景需求。

管理员配置好自动回复后，需要客户群群主在群里开启自动回复才会生效，开启后，客户在群里@小助理提问，小助理就会根据关键词自动发送消息内容。

这样一来，一些回答比较固定的问题，就可以交给自动回复来回答啦，既可为员工节省时间，又能快速响应客户的问题，增加客户对我们的好感度。

做微信营销的运营人员都知道，在运营的过程中，我们总会出现消息回复不过来，或者反复回答同样问题的情况。我们总是希望借助某一功能，帮助我们提高运营效率。恰巧企业微信自带的自带回复功能，可以帮助企业实现这一需求。

客户群自动回复功能实现社群运营自动化

什么是自动回复？

自动回复是针对客户常见问题而设置的标准回复内容，管理员可以统一添加关键字和自动回复消息。这样一方面可以为群内成员节省时间，另一方面又可以使员工更加快速的回复客户的问题，方便员工更便捷地管理客户群。

群主在群聊中开启自动回复后，管理员可以在PC端添加设置关键字和自动回复的内容。

当客户在群里@小助理或服务人员提问时，小助理就会将根据关键词的设定去自动发动消息内容。

在什么样的场景下适合用群自动回复功能呢？

1、咨询较多的场景

我们经常会策划一些社群活动，尤其对于新入群人员，不知道群聊是做什么的？有什么的活动？或者通过群聊可以获得什么？这时我们就可以将企业微信自动回复功能搭配欢迎语使用。通过设置自动回复内容相关消息，快速回答客户的问题，尽可能节省员工的服务成本。

比如瑞幸咖啡，罗永浩团队都在使用自动回复功能进行社群运营，更能通过话术引导实现客户下单转化。

2、粉丝较多的场景

有时一个员工手里能负责上百上千个群，在粉丝过多的情况下，如果使用纯手动回复、快捷回复回复，会大大降低员工的效率，这时我们就可以使用群自动回复功能，减轻员工工作压力，提升效率。

比如乐凯撒通过企业微信群用户可以通过@小助理发送暗号，获得自动回复的暗号内容，让用户快速地去参与活动。

企业微信私聊自动回复功能

企业微信有自动回复功能吗？当然有。目前企业微信主要支持添加好友时自动回复欢迎语。形式支持图片、文字，网页、小程序。

借助欢迎语不仅可以让第一时间响应客户，给让客户有更好的体验；也可以通过欢迎语对客户做适当引导，如参与目前企业的营销活动或发送重要个人信息，提高企业员工的接待能力，如果写出受欢迎的客户欢迎语，可查看：用好企业微信欢迎语，做好客户运营第一步。

一般在两种场景下使用：

（1）平时客户添加员工时，自动弹出欢迎介绍语；

（2）在活动时，大量的客户加好友的情况下，可自动回复活动相关消息。

不过企业微信自动欢迎语功能无法实现设置个性化欢迎语，企业可配合 @夺冠SCRM 的渠道活码，无须验证自动通过，对不同渠道来源设置欢迎语，自动打标签，针对性推送消息。

以上就是今天为大家介绍的关于企业微信自动回复的内容。

可以设置关键词自动回复，固定时间段回复 还有自动加好友等功能

既然谈及“企业微信”，那就先给大家送一波福利吧！更多企业微信使用技巧，请关注由道一云开办的【企业微信管理员训练营】

随着企业微信的普及，不论你身处哪个行业，十家公司可能有七家都在用企业微信进行线上办公。而对于运营人员、营销人员来说，往往要用企业微信对庞大的客户群进行消息查看和回复，面对“铺天盖地”的客户消息、客户群聊消息，每天的状态就是：走在路上——抱着手机回消息、上厕所——抱着手机回消息……这个时候，企业微信的自动回复功能对于他们来说就是“如同神一般的存在”。那么企业微信如何自动回复呢？来来来，我来给你普及一下。

以下内容均参考《企业微信功能介绍v3.1.8》

一、Web端企业统一配置自动回复

在web端，企业管理员可以登录后台，在客户联系->聊天工具->自动回复中可以按照自己企业的需求，自行配置自动回复规则，当有客户触发相对应的关键词后，就会更具设定好的内容进行自动回复啦！

二、群聊也可使用自动回复功能

而随着越来越多的公司企业都逐渐开始进行社群营销，通过群聊的方式来将客户转化为私域流量开展运营。我猜你一定会自动回复觉得，对一个客户问题进行自动回复的功能平平无奇，但没想到吧，企业微信的客户群里也能自动回复！
（是不是很神奇！！）

当客户群群主开启了自动回复后，可以在这个客户群里添加一个「小助理」 机器人，群主可以在设置自动回复关键词后，每当客户在群里@小助理提问，小助理就会自动回复相关内容啦！很方便有没有！！

三、欢迎语自动发送

除了触发关键词的自动回复外，当员工新增客户，或者是邀请客户进入客户群时，欢迎语的发送就显得格外重要，这可是提升客户满意度的重要因素！这个时候，企业微信支持的欢迎语自动发送功能就很有必要了。

首先，管理员可以在移动端或者web端设置文字、图片、网页、小程序等形式的欢迎语，当员工添加好友时直接触达客户，方便员工及时推送企业服务。

另外，客户群的群主可以直接在群聊设置入群欢迎语、也可以在欢迎语配置页选择，并批量应用到群聊，当客户入群后就会自动收到欢迎语啦！

四、除了自动回复外的好助手：快捷回复

既然提到了企业微信自动回复这一个强大的功能，那我顺便在这里向大家安利一下企业微信里快捷回复这一功能吧~

正如自动回复那样，管理员可以同样也可以在web端分组配置企业的快捷回复用语，企业员工在前端界面也可以添加快捷回复并应用在聊天中，这样大大地提高了客户服务沟通效率。

企业微信的自动回复功能其实很好地解决了运营、营销人员面对庞大的客户群体难以面面俱到的困扰，平时在添加客户企业微信支持的欢迎语自动发送、在回复客户问题时地快捷回复都可以说是帮了大忙！用了谁不得说一句——企业微信yyds！

而道一云作为企业微信上的万能工具，我们不仅提供OA、HR、CRM等开箱即用的标准化协同应用，还提供面向企业个性化搭建需求的低代码开发平台，能够更好的满足用户的个性化需求哦~

最后，我们还准备了《2021企业微信生态白皮书》，为你深度剖析企业微信的价值、功能和亮点，让你成为最懂企业微信的人。

还可以免费领取2022企业微信知识地图高清版哦！

欢迎关注：

知乎： @道一云办公 致力于分享前沿管理观念，让企业工作更有效率

微信：道一云办公（do1info）

企业微信有自动回复功能可用于客户群的自动回复，从而提高员工沟通效率，而客户与员工1对1私聊时就无法自动回复了，可以用快捷回复来提高沟通效率。

一、企业微信群聊自动回复

做社群运营时一个员工要管理很多客户群，很难有精力兼顾到每个群的客户，而且很多客户提的问题都是一样的，重复回答会耗费很多时间。这时我们就能将常见的问题提炼出关键词，用自动回复来及时回应客户，提高沟通效率。具体操作如下：

①登录企业微信管理后台，找到【客户联系】-【聊天工具】-【自动回复】。

②管理员在后台设置好关键词及自动回复内容即可，这里可以添加多个关键词。

③群主在群聊中开启自动回复功能，当客户在群内的聊天内容触达关键词，并@小助理或服务人员时，系统就会自动发送，除文字外，自动回复内容还能添加图片/链接/视频/小程序。

二、企业微信快捷回复

除了客户群消息外，员工每天也会收到大量客户的私信，同样会出现回复不及时等情况，影响客户服务体验。那员工在与客户1对1私聊时，有没有什么办法也能提高员工的沟通效率呢？

为此，企业微信开发了快捷回复功能，员工可针对客户的提问一键发送回复内容，省去了打字和思考话术耗费的时间，从而提高沟通效率。

管理员登录企业微信管理后台，找到【客户联系】-【聊天工具】-【快捷回复】，就能为员工统一配置快捷回复话术了。

可以新建快捷回复，也可以批量导入快捷回复。

除了管理员统一配置快捷回复话术，员工也能单独设置个人话术，在企业微信找到【工作台】-【客户联系】-【快捷回复】，就可以单独配置回复话术了。

除此之外，我们还能用微伴助手的快捷回复增强功能，除上述功能，微伴助手的企业话术库功能还能做到：

• 团队话术库：不同团队常用的话术内容不一样，都放在一个企业话术库中员工需耗费时间搜索，并有可能发错，微伴能设置仅供该团队成员查看使用的团队话术库，方便员工检索使用。
• 智能话术推荐：当话术库中的内容过多时，员工挑选话术要耗费很多时间，微伴能通过客户聊天内容的关键词，自动推荐话术库中适合的回答，方便员工一键使用。

现在点击链接注册，体验企业话术库更多功能！

最后我们再来总结一下这2个提高员工沟通效率方法：

一是企业微信的群聊，可设置聊天关键词进行自动回复。

二是客户与员工的1对1私聊，虽然无法实现自动回复，但企业也能设置聊天关键词，利用微伴的智能话术推荐帮员工自动检索到合适的回答，一键发送给客户。

开通企业微信的会话存档功能，就能体验这些功能了！

如果还想了解更多微伴功能，欢迎关注 @微伴助手，现在点击链接可以免费使用哦！

自动回复功能有两种用户场景：

1是用户回复关键词，企微自动回复固定话术，也就是关键词回复

2是用户扫码后，企微自动回复固定话术，也就是欢迎语

企业微信也有自带的关键词回复和欢迎语功能，但仅限部分场景可用，且仅支持统一企业配置，下面的表格给大家罗列出来了。

但在实际运营过程中，我们可能会遇到这样的问题——同一个企微号绑定了多个活动/渠道，需要设置不同的欢迎语，怎么办呢？

这里就需要借助SCRM工具的使用，可以给大家推荐我们的客峰SCRM，基于红包和抽奖功能的企微私域增长和营销工具。

红包和抽奖活动可以关联多个企微号，用户扫码后，自动触发活动文案和链接，或回复关键词自动触发，即可解决上述问题。

具体如何实现呢？给大家简单介绍一下相应的功能。

1.活码功能：活码永不过期，可关联多个企微号，活动期间支持随时更换同一主体的企微号

2.自动回复功能：用户扫码后，企微自动发送提前设置的活动文案和链接，当企微号关联了多个活动，可通过用户回复关键词的方式获取活动文案和链接。

3.定时群发功能：可以筛选用户标签，也可以指定活动的用户状态，设置群发内容（文本/图片/链接/视频/活动），定时发送给用户/社群。

我们的客峰SCRM工具适用多行业多场景：电商包裹卡引流、线下门店引流、公众号涨粉、企微用户促活、企微社群营销等。

下面是我们的其中一些成功客户案例（关注此账号 @客峰SCRM 有更多案例详情），大家可以了解一下：

淘宝禁止好评返现不用慌，包裹卡这样设计30天吸粉10000！ - 知乎 (zhihu.com)

私域案例 | 美妆品牌如何做引流？单日爆粉4000的秘籍马上学习 - 知乎 (zhihu.com)

2022私域社群如何运营？我们盘点了这12个最新玩法（电商&餐饮必读！） - 知乎 (zhihu.com)

客峰案例 | 疫情下美业拓客这样做，抽奖+红包转化开卡24万+！ - 知乎 (zhihu.com)

房地产私域新玩法：如何通过公众号3轮红包雨锁客2万＋！ - 知乎 (zhihu.com)

如需了解客峰SCRM功能详情，可以查看下面的产品介绍文档↓↓

首先登录企业微信管理后台，选择客户与上下游中自动回复，点击配置后就可以创建自动回复的关键词和回复内容了。管理员在配置页面填入合适的关键词（最多添加10个关键词），并对规则进行命名。在回复内容板块除了常规的文本信息外，还可以支持添加图片、视频、网页链接、小程序等。管理员在后台设置完成后，群主就能在群聊设置中开启自动回复功能了，开启后小助理会自动入群，客户咨询问题只需要@一下小助理，就可以获得指定内容。

当然可以啊，现在科技这么发达，不就是要解放人工嘛。随便在网上都可以找到模仿和代替人工的一些重复工作量的绿色小工具，像“聊天助理”这类的。不过还是建议用百度、必应这样的大引擎，在里面挑360软件管家、华为应用商店这类相对靠谱一些大品牌网站。

一般需要会点开发能力的话，可以参考 查看，功能还可以