企业和创始人是有很大关联性的，创始人的性格和气质将会影响着企业的面貌和命运。这种关联性在很多企业都体现了，比如沃尔顿与沃尔玛；乔布斯与苹果；马云与阿里巴巴；如果换作其他人将会变得不同，也未必能成功。
坎普拉德的最大特点就是节俭，比如一辆沃尔沃开了二十年，穿廉价衣服，只坐经济舱，坐地铁用老年优惠券，理发也要在发展中国家完成。这些特点使他看起来很抠门，在企业中，这种极端抠门会转化成企业文化，也会转化成一种有力武器：对降低成本有一种顽固的执着。这种理念和他初衷是吻合的，他希望每个家庭都能买得起物美价廉的所有家具，所以他一直坚持这一理念。
所以这也造就了宜家便宜的事实，宜家之所以便宜不是省去了某项环节，而是在每个环节上“抠”，这也抠那也抠所以最后成本就下来了。
首先是从定价开始的，宜家设计家具之前要先设计价格，价格先行，然后是选择材料，最后才决定设计成什么样子。这样才能保证价格便宜。其他的家具商通常是先设计出来后才考虑定价，但这种模式在成本上已经没有优势了。所以宜家的做法是正确的。
宜家设计好定价后，会采取最廉价的材料，那就是大名鼎鼎的木屑板，什么是木屑板？就是用木屑木渣压成的板，这是最便宜的材料了。其他家具商通常用的是木头，所以宜家的这个成本想不下来都难啊。
那么接下来就是生产了？没错，宜家是没有工厂的，但它有代工厂，但这些代工厂也不是吃素的，要降成本对它们来说简直易如反掌，人家是高度自动化生产，效率高？省人工？是的是的，一个书架从进去到出来都不用人去摸一下，全都是机器化操作的，包括锯板、打孔、粘接，包装。纵观几十年来虽然人工成本上升了，但受益于机械化的进步所带来的巨大效益，使生产效率提高了20~30倍以上，再加上宜家是规模经济，所以生产成本只会越来越低。这也是很多其他家具商羡慕的。
到物流环节了，这个也不算什么秘籍吧，就是强行硬塞把大卡车塞满，不留间隙，这个对宜家不难，它的家具通常是组装式的，相当于一块块平的木板，所以这种叠起来是可以堆很多的。再一个就是宜家的家具比其他同行相对要精小，因为它在设计之前就考虑好了要节省材料和物流的成本。所以它不会设计一些很夸张的或者很大的家具，比如沙发，宽度适中够坐就行了，而其他同行可能会要求高大上，恨不得把它设计成一张床那么大，所以可想而知在货柜箱的装载数量上宜家是有优势的，宜家的货柜箱填充率大约是80%，这已经是很高了。另外在装卸效率上也很高，宜家采用托盘装卸，就是把平板家具包装好装在托盘上，然后用叉车把托盘码到货柜箱，这样一个货柜箱30分钟就能装完，如果不采用托盘装卸那么时间成本会增加6倍，也就是3个小时。
以上是产业链成本降低方面的成功。
接下来要说一下宜家商场的营销和管理。
说到宜家商场很多人想到它迷宫一样的布局，这种布局可以称之为Z型动线营销，动线营销在服装店也有讲究，不过服装店相对小发挥的作用也有限，宜家商场则不同了，它首先很大而且走道也很长，所以动线营销比较能发挥作用，这对顾客下单是有很强引导性的，以前在一个建材城有一对夫妇卖建材的，他们说只要顾客一进来他们门店就跑不了了，这说明他们销售技能很出色，但话说回来了宜家其实更胜一筹，它不用销售而是营销，营销也就是顾客主动买单，这连销售员都省了。
Z型动线营销的优势就是让顾客像催了眠一样顺从，都不用叫他自己都会买，其实是这样的，Z型的空间是封闭式的，在这种空间里你会沉浸、专心，也会享受其中的乐趣，这样你才有买的冲动，不然的话要是宜家商场设计成沃尔玛超市那样，虽然很开阔让人感到很爽，但是这时候人的注意力就被分散了，无法沉浸和专心，也就无法陶醉了最后就不会下单，这个道理很简单，相当于叫你在封闭的房间里看书似乎没问题，因为你可以专心啊，但叫你坐在广场上你还能看的进去吗？注意力很难集中了会崩溃。所以宜家让人专心和安心。
如果说动线设计是成功的关键也不完全正确，如果同行采取这种模式就会成功吗？不一定，这还要看你动线上的元素是否有竞争力，那么宜家动线上的元素有什么吸引人的吗？
从家具本身说起吧，宜家的设计不可否认被很多人公认为有设计感，质感什么的，这个就是美学设计，从美的角度出发，清新、文艺、优雅、温馨。这是宜家的设计特征。而这些优点是符合大多数消费者审美的。和中国本土一些家具商比如香江家居和红星美凯龙相比，宜家的设计更符合美学逻辑，本土品牌在设计上有的偏向商务风，有的偏工业风，虽然也有一部分人喜欢但那不是大多数，因为这些风格缺乏“家”的元素，而“家”的元素里最重要的是温馨。
除了设计外宜家的陈列也很出色，在动线上有很多模拟家庭户型的样板间，比如一厅三房一厨一卫，这种陈列布局让顾客能够真实感受到一套房子设计出来的美学，也能联想到把自己家布置成这样的情景，并且价格也感人，所以很容易心动。
而且宜家的价格是明码标价的，公开透明童叟无欺，虽然这不算什么特别的优点，但相比本土品牌的价格不透明，顾客在宜家看到实价会安心很多，本土家具商的那种不透明的价格策略是相当愚蠢的，首先你让顾客觉得你不诚实，然后觉得你奸诈，要是顾客在你这里买东西会有一种被宰和上当受骗的感觉，所以这些家具商与其采取这种损人不利己的招数那还不如明码标价，这样至少让顾客有一种踏实感。
你还别说，说到宜家和本土家具企业还真是有很多不同之处，比如宜家有品类齐全的家居小用品，比如衣架、水杯、毛巾、盘子、纸巾等等应有尽有。这些是本土家具企业没有的，所以我们可以把宜家的这些小物件用品称之为配套服务。它是由家具而延伸出来的产业，它的本意应该是为了方便消费者一站式购物，所以顺其自然发展出来的一个配套产业。
这个配套服务是双赢的，受顾客欢迎，所以宜家在这块的销售额应该很高，很多人逛宜家就像逛超市，很多生活用品都在宜家买了，相信周边的超市业绩也会受到影响。但站在宜家的角度来看，这种配套服务是它的一个比较重要的竞争优势，因为很多顾客都是常客，他们来逛宜家不可能总是买沙发吧，更多的时候都是买一些小件的常用的小物品，顺便在宜家餐厅吃个饭，这就是宜家的日常吧。它的销售额和人气很大程度上是这种配套服务带动起来的。
还有一个很重要的配套服务刚才也提到了那就是餐厅，宜家的餐厅还是很受欢迎的，餐厅是它的杀手锏，是剪羊毛的地方，首先它很大能容纳很多人，而且时常座无虚席，这种餐厅其实是食堂模式，大锅饭大锅菜，按理说你在其他食堂吃同样的东西大概比宜家餐厅能便宜一半，所以宜家餐厅并不算便宜，因为它的生产成本是很低的，是大锅饭啊又不是一个一个做出来的，另一方面餐厅能同时容纳很多人，200~300人应该没问题吧，所以在这种规模经济下还比其他食堂贵一半，那么宜家餐厅肯定是个“票房”收割机，想必也是宜家无法割舍的一个发动机。
宜家和本土企业比起来还有一个很大的竞争优势，那就是宜家是一个整体，本土家具零售商呢？它不是一个整体，就像一个万达广场，在万达里面有很多铺位，每个铺位是个独立商家，一个独立商家的竞争力非常渺小，最重要的是本土家具零售商无法统一，都是分散的小商家，这使得商场在战略的制定和调整上不具备优势，因为战略讲究的是统一性、协调性和连贯性。在商场里面数十个独立分散的小商家经营方式都有差异，所以商场整体上无法发挥大的优势，比如你说搞平价活动，可能有的适合搞，而有的不适合。所以总的来说，无法发挥规模般的优势就无法和宜家竞争，因为宜家是一个整体，它发挥的就是规模优势，并且是很多优势叠加起来再加上宜家的统一性和完整性所以造就了规模化的竞争优势。
总之，本土企业要学宜家的因素太多了，它的成功也不是偶然，而是一种系统集成，把宜家看作一个系统的话，那么这个系统能否良好运行是需要每个要素都发挥作用的，比如人体的消化系统，它包括：口腔、咽、食道、胃、小肠、大肠。要是消化系统出问题了如果你只在胃这个要素上找问题恐怕是不够的，其他的多个要素都需要检查和改善，这样才能确保这个系统能够良好运行，所以企业也是不能只在一两个点找问题，也不能只改善其中的某个环节，这样做都无济于事，而是要全面的检查和全面的改善，只有这样这个系统才能发挥出最大的效能。
