4月12日，省政府副秘书长、省信访局局长邹萍赴昭通市调研督导省级党政领导包案信访案件化解工作。通过听取专题汇报、面见信访人、召开座谈会等方式，详细了解省级领导包案化解信访案件化解情况，现场进行分析研判，指导工作。

  座谈会上，邹萍认真听取了昭通市对省级领导包案化解信访事项的化解情况汇报，对相关工作开展情况给予了充分肯定，并就进一步做好信访工作提出明确要求。

邹萍强调，一要强化责任担当，坚持高位推动。要压紧压实属地党委政府、相关业务部门和基层信访部门工作责任，高位推动信访治重化积工作，切实把信访工作作为党和政府联系群众的桥梁纽带、作为了解社情民意的窗口、作为化解社会矛盾的稳压器。二要转变工作作风，坚持贴近群众。要把群众“急难愁盼”的问题作为工作的重点，把群众的烦心事、操心事、揪心事当成自己的家事，切实为群众办实事、办好事、办成事，不断提升人民群众的获得感、幸福感、安全感。三要提升工作成效，坚持举一反三。要把做好信访工作作为重要政治任务来抓，对群众反映的信访事项认真研究分析，采取有力有效措施推动化解。要善于从信访工作中发现普遍性、集中性问题，找准症结、精准施策，工作由努力解决“一件事”向推动解决“一类事”转变。四要加强党建引领，坚持源头治理。要发挥基层组织优势，提升基层治理能力，转变思路、以防为先，开展矛盾纠纷大排查、大化解，将风险隐患解决在基层、化解在萌芽状态。

市政府副秘书长、市信访局局长周小兵陪同调研。