中国平安95511客服热线怎样转人工
BL蕊2022-03-13 15:45
材料/工具
方法
- 95511是中国平资城握搞比艺安全国统一的服务热线,可为客户提供保360新知单缴费、保单信息查询、保三赵营烈安怎单业务办理、保单密码管理、业务办理进度、服务人员查询5大模块30多项服务。该服务热线有自助服务,可提供7*2换等便模谓调换记司县4小时服务,全年无休。并且也有人工服务,服措行发省跑施挥这互督欢务时间为周一至周五早上9点整至球罗低名雨免晚上21点整,如果需要转人工的话,可按以下两种方式操作:
- 语音转人工
拨打平安保险客户热线后,先是由智能机器人提供服务,机器人会提示客户操作流程,这时可以直接对着机器人说“人工服务”,机器人识别成功后就会帮你转接人工服务。 - 按键转人工
平安保险提供的服务更多,不同的按键代表不同的服务。如果是需要寿险服务的话,接通后按“#”号键再按“1”再按“9”即可。
如果是需要信用卡服务的话,接通后按“#”号键再按“2”再按“9”即可。
如果是需要银行服务的话,接通后按“#”号键再按“3”利初按雷李在它指让纸有再按“9”即可。
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