宜家的秘密
它是简洁明快的北欧风格，它是紧凑的屋内设计，它是临时休息的场所，它是出口处那美味1元冰激凌……
这是一家伟大的公司。在我的记忆中，没有哪一家公司是如此的妇孺皆知，上至99，下至刚会走，都能和你谈上二句对宜家的的感觉。从这个角度看，我有些难过的说，苹果也做不到。
每个人去宜家看到的是琳琅满目、设计独特、成千上万的家居用品，吃的是可口美味、价格实惠的各种美食。
这些，大人小孩，任何人都能做出专业的介绍，大家平时聊天的时候可以听一听。
我在这里给大家讲一讲真正的宜家。
宜家是什么？
宜家是一个人。
英格瓦·坎普拉德（Ingvar Kamprad），宜家之父，在比尔盖茨之前，他是世界首富。没想到吧，一个卖家具的能卖到世界首富。
创造奇迹的英格瓦·坎普拉德的商业哲学和宜家鲜明的商业文化是欧洲管理学界钟爱的课题，也是哈佛商学院经典的核心范例。
英格瓦5岁时候曾代人卖掉一批火柴，赚了少量的钱。好长一段时间里，他骑着自行车向邻居销售火柴。他发现从斯德哥尔摩批量购买火柴可以拿到很便宜的价格，然后再以很低的价格进行零售，从中仍能赚到不小的利润。
后来，他的生意范围不断扩大，他卖过圣诞卡，他还骑着自行车到处兜售自己抓来的鱼。11岁那年，他做成了一笔大买卖，他卖掉了一批花种。他把赚来的钱买了赛车和打字机，那以后，他简直是迷上了销售这个行当。他曾用父亲给的钱和银行汇票去进货，卖掉500枝巴黎钢笔。他上高中时，床底下放了一个纸箱，里面塞满了他的“货物”：皮带、皮夹子、手表、钢笔……
1943年，英格瓦已经17岁了，父亲对儿子十分了解，决定送给他一份特殊的毕业礼物，就是帮助他创建自己的公司。就这样，宜家（IKEA）诞生了，“I”代表英格瓦，“K”代表坎普拉德，“E”代表艾姆赫特，“A”是自己所在村庄的名字——阿根纳瑞德。
英格瓦虽然富可敌国，生活却俭朴得难以置信：座驾是一辆已经驾驶了15年的轿车，乘飞机出行总是坐经济舱。他这样做的部分原因是激发宜家在全球的9万名员工重视节俭的美德。
英格瓦在接受采访时表示：“人们说，我很小气，但我不介意他们怎么说。我为我能遵守我们公司的规章制度而自豪。”记者让他证实是否真的驾驶一辆破旧的沃尔沃汽车时，英格瓦说：“它还很新呀，才用了15年。”
记者半开玩笑半认真地说，宜家员工总是被要求办公用纸必须正反面都要利用起来。英格瓦反驳道：“为什么不这样呢？如果有一件事可以体现出优秀领导的美德来，做这种事的话就会树立一个榜样。为了宜家全体员工，我必须那样做。我们已经获得的一切，我们都需要把它们当成储备。我们宜家集团仍然需要发展。我们还要在中国或俄罗斯赚几十亿瑞士法郎。”
2006年宜家成都店开幕时，英格瓦亲自参加。有一天，他了解到对面的酒店只要300块一晚时，当即就搬了过去。不知道跟在他后边的中国区大佬们内心是种什么感受？
宜家是什么？
宜家是一句话。
“为大多数人创造更加美好的日常生活”是宜家公司自创立以来一直努力的方向。
宜家品牌始终和提高人们的生活质量联系在一起并秉承“为尽可能多的顾客提供他们能够负担，设计精良，功能齐全，价格低廉的家居用品”的经营宗旨。宜家最初始于为大众提供经济实惠的家居用品，而非仅为少数人服务。
该理念将功能、质量、设计与价值结合在一起，并始终牢记可持续发展理念。从设计、采购、包装、配送到业务模式，宜家理念存在于公司日常运营的每个环节。
宜家人会不断地自问：是否还有更好的方式？这就是宜家家居用品保持独特魅力的缘由所在，也是宜家人尝试为大众打造更美好日常生活的初衷所在。
宜家的创始地阿姆霍特位于瑞典一个较为偏远的地区，很难接触到大城市里的潜在顾客。因此，宜家《家居指南》于1951年诞生了。英格瓦当时便已下定决心，认为宜家应以实惠的价格出售优质家具：
“美观的产品为什么只有少数人能享受？一定可以设法以实惠的价格为大众提供设计精巧、功能实用的产品。”——Ingvar Kamprad
当时的瑞典，正处于经济迅速发展时期，农村人口迅速减少，城市却在不断增多和扩大，并向郊区辐射发展。年轻人迫切需要找地方住下来，人们需要尽可能便宜地装修新房子。当时，瑞典政府对人们使用家具提出的建议是：既要方便生活，又要有利于健康。英格瓦的“宜家”可谓是应运而生。
第一间宜家展厅
英瓦尔可谓成本控制高手，可以把一款咖啡桌的出厂成本控制在人民币十元以内。为了特价机票，可以让员工在机场等上几个小时；公司还一度禁止中低级别员工使用手机和笔记本电脑等等。只需要几秒钟，英瓦尔就能算出，俄罗斯松木在波兰就地切割、胶接、加工，在瑞士出售，会耗费多少成本，会得到多少利润。对于零售企业来说，在成本上的斤斤计较，十分必要。
低价格是宜家理想、商业理念和概念的基石。所有的宜家产品背后基本的思想就是低价格会使种类繁多、美观实用的家居用品为人人所有。宜家不断力求将每一件事情做得更好、更简单、更有效率和始终更具有成本效益。
宜家的商业模式如果简单概括，就是：低成本获取大量订单，再低价格进行销售。量增大后，再要求供应商压缩成本……
宜家是什么？
宜家是一堵墙。
宜家企业文化发源于斯马兰。这里土地贫瘠，是瑞典历史上最贫穷的地方之一。艰苦的条件要求斯马兰人必须将有限的资源最大限度加以利用，以前斯马兰以农业为主，但是地里有很多石头无法耕种，于是人们把石头挖出并垒成石墙用来划分区域，也起到防范动物进来破坏农作物的作用。
堆砌石墙需要体力还需要技巧和团队合作，大家尽管累得满头大汗，但却真正了解了团结一致、坚持不懈的宜家精神。如今斯马兰石墙已成为宜家坚忍不拔精神的标志。
宜家是什么？
宜家是一种设计。
宜家家居用品的风格是瑞典家居设计文化史的凝聚，而瑞典家居设计文化源远流长：19世纪末，艺术家Carl和Karin Larsson将古典风格与瑞典的民间格调相结合，他们创造了瑞典家居设计的典范；到了50年代，随着现代主义和实用主义风格在瑞典得到了发展。我们在宜家产品上看到的是：现代但不追赶时髦，很实用而不乏新颖，注重以人为本，在多方面体现了瑞典家居的古老传统。
走进宜家卖场仔细品味，宜家的家居产品无论从单件产品还是从家居整体展示；从罗宾床、比斯克桌子到邦格杯子，无不是简约、自然、匠心独具、既设计精良而又美观实用。和其他厂商的家居用品比较，宜家给人的印象是：宜家是上述诸多优点的集合，而上述诸多优点集合起来也就是宜家！而宜家的这种风格也确实能够打动大多数消费者的心，激起人的购买欲望。
宜家的这种风格贯穿在产品设计、生产、展示销售的全过程。为了贯彻实现这种风格，希望自己的品牌以及自己的专利产品能够最终覆盖全球，IKEA一直坚持由自己亲自设计所有产品并拥有其专利，每年有100多名设计师在夜以继日地疯狂工作以保证“全部的产品、全部的专利”。
宜家产品系列都是在瑞典开发出来的。位于阿姆霍特的宜家家居负责开发宜家产品系列，系列包含有大约10,000种产品。在整个工作的背后，基本思想是低价位，使设计精良、实用性强的家居产品为人人所有。
由来自内部和外部设计师设计的新产品，在其仍处于绘图设计阶段时，就接受了分析评估，从而确保这些产品能够达到功能、高效分销、质量、环保和低价格方面的要求。同时，宜家还负责为这些产品起一些独特的名字，例如GUSTAVA、STOLLE等等。
不同的产品按照不同的规定进行命名。棉纺产品和窗帘通常取女孩儿的名字，地毯以丹麦的地名命名，沙发则以瑞典的地名来称呼。
通过对颜色和材料的选择，宜家产品系列虽然不是最流行的，但却是实用，仍不失美观的，是以人为本和儿童友好型产品，代表着清新、健康的瑞典生活方式。这些方法与宜家在瑞典南部斯莫兰的起源有着密切的关联，在那里，人们以勤劳、生活节俭和将他们所拥有的有限的资源最大限度地加以利用而著称。
宜家是什么？
宜家是极为严格的标准。
亲民的价格、实用的设计，宜家进入中国市场以来，一直门庭若市，销量年年高涨。中国消费者对宜家的质量和安全性也充满了好奇。2013年，ÖKO-TEST对20款在德国出售的宜家产品进行了检测，绝大部分产品都获得A+（卓越）和A（优）。
这一切来源于宜家自身严格的标准。
我们不管做哪一行都会follow一定的标准，比如行业规范，ASTM，ISO，FDA，ROHS等等。
宜家首先会在全世界收集各个国家对相关产品的标准，选取最严格的，在此基础上再制定宜家的标准。当你在宜家推销原材料时，你谈ROHS，谈FDA，不好意思，这些对宜家不重要，请先看看宜家的标准。
下面是宜家对塑料制品中所含化学物质的一部分要求，大家可以对比一下。
宜家是什么？
宜家是一个IWAY。
宜家品牌的真正核心是让顾客成为品牌传播者，而非硬性的广告宣传。就像英国一家媒体评价宜家的评语：它不仅仅是一个店，它是一个宗教；它不是在卖家具，它在为你搭起一个梦想。宜家深谙口碑传播之道，并进行着看似原始、笨拙，实则高效的运作。宜家就是这种品牌宗教的教会，分布于全球的223个宜家商场就是散布在各处的教堂，宜家的员工就是这种品牌宗教的神职人员，在经过系统的培训和价值熏陶后，他们把一套生活态度、价值格调传达给教民，那些每年3亿多进入宜家的顾客。
为了让更多的顾客成为宜家的品牌布道者，宜家的一个重要策略就是销售梦想而不是产品。为了做到这一点，宜家不仅提供广泛、设计精美、实用、低价的产品，而且也把产品跟公益事业进行联姻。宜家集团开始有计划地参与环保事宜，涉及的方面包括：材料和产品、森林、供货商、运输、商场环境等。宜家则是率先通过森林认证，这是国际上流行的生态环保认证，包括森林经营认证和产销监管链审核。宜家甚至表示不会无视童工、种族歧视等社会现象和使用来自原始天然森林的非法木材的问题
宜家在考核供应商除了复杂的系统外，有一个独特的要求，IWAY。
IWAY是宜家的行为准则，在这一行为准则中规定了宜家给予供应商的权益及对供应商的要求。IWAY于2000年开始采用。
宜家认为人权与每个人的日常生活息息相关。宜家“为大众创造更美好的日常生活”的愿景涵盖公司的员工、顾客、供应商以及他们所在的社区。不论民族、宗族、性别、身体能力、性取向或年龄如何，每一名宜家员工都能得到公正的待遇和平等的机会。因为只有公平的竞争环境，才能发掘出每个人身上最好的一面。而且，宜家必须时刻保证竞争环境的公平，而不仅仅是在出于便利之需时才做到如此。
IWAY规定了供应商能从宜家获得的权益以及宜家对供应商的要求。该行为准则是以国际公约和宣言为基础制定的，其中包含的规定基于以下资料：《联合国世界人权宣言》（1948）、《国际劳工组织针对工作中的基本原则和权利作出的宣言》（1998）和《环境与发展里约热内卢宣言》（1992）。
该准则涵盖了工作条件、防止使用童工、环境、负责任森林管理等方面的内容。供应商有责任向员工和分包商传达宜家行为准则的内容，并在其日常工作中确保所有规定都得到贯彻。
不为腐败留余地
宜家努力防止腐败和非法活动，与任何形式的直接或间接腐败划清界限。宜家制定了一项腐败政策，即《防止腐败规则》；另外还有一项调查政策，清楚规定了员工在怀疑存在腐败、诈骗或其它非法现象时应该怎么做。供应商与宜家代表必须签署一份告供应商书，其中清楚阐明了宜家的定位。
不要小看了这个IWAY，国内80%的企业是过不了的，原因很简单：很多企业经营的太粗放，太重视利润，不重员工（薪资、工作环境、安全保护、人格尊严等）。
因此，你会发现和宜家合作的小企业多，他们愿意听宜家的，配合宜家改进公司，和宜家共同成长。