非暴力沟通读后感（一）——区分观察和评论的练习
本篇是我基于《非暴力沟通》[美] 马歇尔·卢森堡 的书所写的读后感。
我在读过马歇尔·卢森堡博士的《非暴力沟通》后，想把书里面的一些对我有所帮助的知识写出来分享给大家看。
在《非暴力沟通》中。最开始的练习就是区分观察和评论，这里面我习惯把它们称作客观事实和主观体验。
书中解释非暴力沟通的第一个要素就是需要观察。
我们需要观察当下正在发生的事情并清楚的不带攻击色彩的说出我们的观察结果，反之可能会引发对方的逆反心理，影响沟通效果。
当然，非暴力沟通并不是要求我们要做到完全的客观而不能下任何的评论，它主要是希望我们自己能够首先区分出对话中的主观评价和客观事实，教我们一种可以引导沟通持续并深入进行的方法。
在现实的沟通中，如果不区分观察和评论，大多部分的人都将倾向于听到话语中的批评。进而可能会引爆一些人的情绪导致情况恶化引起争吵或者被拒绝继续沟通下去。
书中曾引用一首歌反映了观察和评论的区别。
我从未见过懒惰的人；
我见过
有个人有时在下午睡觉，
在雨天不出门，
但他不是个懒惰的人。
请在说我胡言乱语之前，
想一想，他是个懒惰的人，还是
他的行为被我们称为“懒惰”？
我从未见过愚蠢的孩子；
我见过有个孩子有时做的事
我不理解
或不按我的吩咐做事情；
但他不是愚蠢的孩子。
请在你说他愚蠢之前，
想一想，他是个愚蠢的孩子，还是
他懂的事情与你不一样？
我使劲看了又看
但从未看到厨师；
我看到有个人把食物
调配在一起，
打起了火，
看着炒菜的炉子——
我看到这些但没有看到厨师。
告诉我，当你看的时候，
你看到的是厨师，还是有个人
做的事情被我们称为烹饪？
我们说有的人懒惰
另一些人说他们与世无争，
我们说有的人愚蠢
另一些人说他学习方法有区别。
因此，我得出结论，
如果不把事实
和意见混为一谈，
我们将不再困惑。
因为你可能无所谓，我也想说：
这只是我的意见。
——鲁思·贝本梅尔
看完了这首诗，希望能通过下面几个来源于生活中的实例来判断你是否能较好的理解这两个概念：
区分主观体验和客观事实小练习：（和书里有些不同~不能对着原书来直接看答案哦~）
1.哥哥无缘无故对我发脾气vs哥哥对我发脾气vs哥哥告诉我他生气了
2.你怎么这么不负责任vs你没有做完你的任务
3.朋友对我不真实vs朋友骗了我，他说喜欢一个人运动但是他今天发了一张和别人一起跑步的照片
4.我儿子不讲卫生vs我儿子经常不刷牙vs我儿子两天刷一次牙
5.朋友不重视我vs朋友是个不守约定的人vs和朋友约了吃饭但他没来
6.他讨厌我vs他不愿意回答我的问题vs他没有回答我的问题
7.他没有以前那么喜欢我了vs他不愿意回我消息vs他以前两个小时回我一次，现在半天回我一次
8.我觉得你在攻击我vs你不认同我vs你和我在这个问题上的看法不同
9.他冷漠的拒绝了我vs他和我说“不”
10.他是个懒惰的人vs他在下午睡觉
其中除了3这一项里都是主观体验外，在其余的每个比较里都是只有最后一项是属于客观事实的。
不知道你们看完这个小练习以后有没有一些其他的什么想法~不过不用担心，书中也有用一些归类方法帮我们来更好的认识主观体验和客观事实的区别~比如说：
1.使用的语言没有体现出评论的人对其评论负有责任。
你太大方了vs当我看到你把吃午饭的钱都给了别人，我认为你太大方了
2.把对他人思想、情感或愿望的推测当作唯一的可能。
她无法完成工作vs我不认为她能完成工作/她说:“我无法完成工作
3.把预测当作事实。
如果你饮食不均衡，你的健康就会出问题vs如果你饮食不均衡，我就会担心你的健康会出问题
4.缺乏依据。
米奇花钱大手大脚vs米奇上周买书花了一千元
5.评价他人能力时，把评论当作事实。
欧文是个差劲的前锋vs在过去的5场比赛中，欧文没有进一个球
6.使用形容词和副词时，把评论当作事实。
索菲长得很丑vs索菲对我没有什么吸引力
注意：
1.“每次”“曾”等词语在某些情况下表现的是观察结果。
我看安迪打了几次电话，每次都至少打半小时。
我不记得你曾写信给我。
2.“总是”、“从不”等词语在以下句子中表达的是评论。
你总是很忙。
在需要她的时候，她从不出现。
3.“经常”和“很少”这样的词语也可能混淆观察和评论。
当我们的表达里有言辞比较激烈和夸张的成分在的时候，别人就可能产生逆反心理，在负面情绪的刺激下而不愿作出友善的回应。
当然在练习的过程的中我也遇到过比如情绪升起的太快而无法继续采用平缓的心态来进行沟通。
举个例子就是来说就是和人脑的习惯性反射一样，你以前不知道经过多少年的思维模式和说话方法训练出来的大脑神经元们已经成功的形成了一条可以不用再动脑就能快速跑通作出反应的捷径。
但当你想要做出改变，开辟新道路的时候，自然而然的就需要开辟新路线，重新训练你头脑中的神经元小可爱们了~
如果知道就能轻易做到的话，王阳明也不会提出“知行合一”的观念了。所以才会有说【明明知道了那么多的道理却仍然过不好这一生的说法】。
知道只是拓展你的认知，知道是一瞬间的事。如果想要做到，就是要花费很多时间去练习的。
当然我后面也会开始尝试通过写日记来分析自己产生过的情绪。当我跳出自己，以旁观者的视角来观察情绪以及情绪产生的整个过程之后，不断的从客观事实的角度来修改产生情绪的全过程，逐渐的我的心态就能慢慢变得平缓了~
所以熟能生巧以后，和别人对话的时候就能不先把自己搞乱然后再做到倾听别人话里隐含的具体的意思了~望共勉~比心♥