社区型皮肤管理工作室应该怎么做?
很多的投资者选择在小区内开皮肤管理工作室,主要在于小区人多,投资少,生意依然非常火爆。但是很多的新手老板开皮肤管理工作室总会犯很多错误,导致工作室收益减半。那么,老板该如何开一家高收益的皮肤管理工作室呢?
社区调查与选址
社区开店主要客户是社区内人群及周边的人群,所以在开工作室之前,要先调查周边社区人群的数量、爱好、生活习惯以及周边是否存在竞争对手。工作室地理位置是否便于客户寻找,是否社区人群主要聚居或必经之地,及周边环境卫生是否适宜。
工作室与社区的匹配度
简单的说什么样的社区开什么样的皮肤管理工作室,具体说就是皮肤管理工作室要匹配小区人群的消费水平和生活习惯。
在中高档的小区,皮肤管理工作室就开一个高档次的,在装修上要匹配小区的装修风格和周边人群的喜爱程度。工作室装修主要在于营造和谐、温馨的皮肤管理环境,令客户可以放松心情,释放压力,享受皮肤管理服务,才能吸引更多的客户。
工作室经营项目
皮肤管理工作室主要针对的客户是小区及周边人群。所以皮肤管理项目上可以实现多元化,主要以皮肤管理项目为主要营业项目,通过半永久项目、养生项目、美甲美容、按摩项目等帮助皮肤管理工作室引流,增加工作室收入。
推广营销
- 微信推广:微信查看附近人、添加附近好友、加入微信社区群,增加与周边人互动,建立朋友关系与信任。日常更新朋友圈,分享皮肤管理方法。
- 微信公众号推广:微信公众号主要用于面向客户分享皮肤护肤知识和皮肤管理工作室如何改善皮肤问题,在将公众号文章分享朋友圈,树立工作室的专业度。
- QQ推广:QQ空间分享皮肤管理心得和护肤方法,查看周边QQ群(女性群为主)互相了解,分享各自生活,与周边人建立友谊与信任关系。
开业的重要性
在开业的时候,请社区有影响力的人物、网红祝贺,有乐队表演,吸引各种人群。还要现场抢购皮肤管理卡,留住顾客。
当天免费体验小气泡管理活动,扩大影响范围;赠送抵用券,消费满100元减50元,促使客户二次消费。
免费服务与皮肤管理咨询
皮肤管理工作室可以通过与客户分享皮肤管理技术和经验,以及先进的皮肤管理咨讯,免费帮助客户解决各种疑难问题,树立专业皮肤管理形象,增加客户好感,留住客户。
皮肤管理工作室建立会员QQ群,会员微信群,会员俱乐部,分享皮肤管理知识和日常护肤管理。
皮肤管理工作室服务细节建议:
(1)接待的时候必须充分的跟顾客沟通并且咨询,做好详细的记录;
(2)员工必须在顾客出店之前帮顾客把电梯按好,目送顾客下楼;
(3)必须在三天之内做第一次的售后回访,必须把问题扼杀在摇篮里;
(4)如果有不满意的必须重新做或者及时退款,逼着自己做到极致。