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什么是互联网运营？互联网运营主要是做什么的？工作内容和流程？
何泽明
酒店业 总经理
互联网运营为什么存在？很多人成为 互联网运营都是形式决定的，我相信你十年前做职业规划的时候不会想到做运营，那是时候的互联网还不是一个时代的标准，更没有互联网运营的概念。大家都是从各个行业转型过来的，有从管理到运营的，技术到运营的，有产品到运营的，而我，是从培训到运营的。我们应运于公司发展而转型成为运营，与其说“存在就是合理”，不如说“存在就是被需要”。
- 成功的运营必是很好的满足大众需要。这和“好坏”无关。
- 格局高的运营能看到市场，格局更高的可以看到未来的市场，没有格局的只能看到老板。
- 不被需要的产品，运营是做不起来的，只能作死。
那么需求是被谁提出的呢？是个运营都知道是用户，从前大家看到的是金字塔顶端，现在金字塔底端才是决定成败的关键，但多数就代表意见庞杂，众口难调。于是运营的第一个重点工作就是用户数据分析，提出需求分析表格。（难调也要调，只有收集不全的数据，没有分解不了的需求。）
当你屁颠的把引以为傲的分析报告拿上去汇报的时候，你会发现未来并不美好，就比如你想在海边修一栋房子，运输、防水、废物处理等等每个环节都会有无数个现实的问题把你美好的构想击破。无数的开会，无数的加班，陪同产品经理吃完一份又一份的盒饭。
这就是作为运营的第二个重点确保产品设计的每一个功能都要符合用户的行为习惯。如果看到这里，会有程序猿跳出来说，运营哪有你说的那么勤快，那只能说明，你们公司的运营不够有责任心!一个不了解产品设计流程的运营如何去提出功能的升级呢？一旦出现了产品的缺失，没有参与产品编写的运营很难第一时间找出对应的人员进行修改。
然而这个时候运营的工作才刚刚开始，房子已经修好了，装修一切事宜都是运营的工作范畴。这就是内容运营，好的内容运营不是把信息填充进去，而是要渗透产品，由内到外的打造产品的个性，也是运营持续性的任务。内容运营是「纽带」联结用户运营、活动运营、品牌运营等。
从内
发布于 2018-01-16 16:05
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