让高效沟通助力你成为高情商的人
沟通是一门艺术,“一句话说得人笑,一句话说得人跳”,指的就是沟通的艺术。学会沟通的技巧,能够让你全然地呈现自己的观点,轻松地达到沟通的效果,助力你成为高情商的人。
以下两种沟通类型,你属于哪一种呢?一种是沟通的时候如鱼得水,甚至让人如沐春风,总是能够轻而易举地拿到想要的结果。另一种是非但不能达到想要的结果,反而因为严重的沟通不良,在人际关系中屡屡碰壁。相信很多人都想成为第一种类型,但现实生活中却因为不懂得沟通的技巧,被迫成为了第二种类型,从而被标榜为低情商的人。
如何掌握沟通的艺术,学会沟通的方法和技巧,成为高情商的人。
沟通需要智慧。其实,好的沟通不仅要拥有好的声音,还要拥有感同身受的能力,这样才能通过恰当的语音语调进行表达,从而达到良好的沟通效果。
在家庭中,沟通需要智慧。小朋友放学回家后,兴高采烈地告诉妈妈:“妈妈,我今天考了100分,好开心呀!”这个时候,不智慧的妈妈会说:“考了100分有什么好开心的?别骄傲,下次继续努力!”这时候,妈妈不能对小朋友的喜悦做到感同身受,小朋友也不能从妈妈那里得到肯定,双方的沟通就不能顺利地进行下去。而且,妈妈严肃而冷漠的态度,还会打击孩子的积极性,导致孩子不愿意和妈妈分享心事,甚至不愿意继续努力下去。针对同一件事,智慧的妈妈则会说:“是吗?妈妈也感觉到你今天非常开心呢!你今天考了100分,妈妈也十分开心!宝贝以后继续努力,多考几个100分,好吗?”这时候,妈妈带着笑意与小朋友交流,而且能够对小朋友的喜悦做到感同身受,会让小朋友觉得自己受到了尊重,也拿到了自己想要的结果。妈妈在这种情况下对小朋友提出的继续努力的要求,也更容易被小朋友接受,双方都达到了良好的沟通效果。
在职场中,沟通也需要智慧。假如你今天上班的时候特别不开心,处于完全没有动力的状态。这个时候,想想你说话的语音语调会是怎样的呢?一定是低沉的的声音状态,是吗?就在这时,你的同事走进来,非常激动地对你说:“你知道吗?我今天打球打赢了,我打算请你出去吃饭,一起庆祝庆祝!怎么样?”由于他的激昂的语音语调和你低沉的语音语调形成了鲜明的对比,很明显,你们两个处在不同的声音状态和情绪状态。你可能会想,不就是打球赢了吗,有必要出去庆祝吗?从而拒绝了他的邀请。如果这个时候,你的同事感受到了你处在不开心的状态,他试着把语音语调降低,再放慢语速说:“我今天打球打赢了,想邀请你和我一起出去吃饭,可以吗?”这时,你是想和他出去庆祝的,因为他已经进入到了你的世界,感受到了你的情绪状态。
在人际交往中,沟通也需要智慧。假如你的闺蜜打电话哭着对你说:“我