熊猫不走是如何三年营收四亿的？
火锅看海底捞，蛋糕看熊猫。这句话在业内广为流传，成立仅三年，营收超4亿，用户一年甚至会买四次蛋糕，堪称蛋糕界的海底捞。
2017年成立于广东惠州，只用4个月时间就做到了区域行业第1，复购率第1。不仅如此，在第一个异地市场广东佛山更是创造纪录：3月做到佛山市场第1；1个月在番禺区做到区域品类第5；成立1周年，用户量就突破100万人！截至现在3年时间，就遍布全国20座城市，全国拥有用户超过1000万。
2019
熊猫不走获头头是道基金数千万投资。
2020
熊猫不走获IDG资本数千万投资。
熊猫不走是怎么在传统蛋糕行业脱颖而出的？又是怎么成为蛋糕界的海底捞的？
品牌介绍
品牌定位：让每个人的生日都能更快乐。
目标人群：中端消费市场人群。
目标人群定位：过生日，注重仪式感；追求快乐、对生日品质有追求；追求热点，互联网爱好者。
前期
抓住用户需求：随着国内影视文化、娱乐文化、社交文化的兴起，年轻人对情感的表达越来越大胆，越来越在意仪式感，他们对生日渴望更多快乐和创意。
价格优势：熊猫不走在产品上增加了多于其他传统蛋糕店的附加值，但是价格却和其他蛋糕店持平，这在蛋糕市场形成了极大的价格优势。
差异化模式：熊猫不走为了节省人工和成本，舍弃了门店，聚焦品类，只做蛋糕。用产品+服务的新模式成为传统蛋糕市场的切入点。
线上销售，聚焦品类：熊猫不走只在线上接单，线下工厂店发货。舍弃门店，位置就不再重要了，扩大服务半径，于是就有一个城区一个仓储配送中心，自建中央厨房，冷链运输，专业配送的逻辑就浮出水面。只做生日蛋糕这一个品类，就降低了供应链、营销、生产、运输、配送的成本。
中期
拉新获客：在早期，推广团队几乎每天都要做一场线下推广活动，通过关注公众号、转发好友免费送蛋糕、送熊猫的方式快速获得新顾客，在新顾客关注公众号之后，再用分享裂变等方式继续拉新。线上通过多人拼团、砍价0元购、秒杀等工具，不断吸引新用户。
就这样，熊猫不走团队把线上线下推广、拉粉、分享和裂变做成了一个完整的闭环。
创新用户体验：基于传统蛋糕配送的场景，熊猫不走自己培训外卖员工，配送员必须穿着熊猫玩偶服装坐专车送货上门，并在配送环节加入魔术、抽奖、跳舞等表演元素活跃气氛，也正是因为生产了优质的内容，引发了用户自主传播，并让品牌和用户之间建立了很深的情感联系，用户也会自发拍照分享，形成广泛传播。
让熊猫蛋糕师到客户家庭一起做蛋糕。占据一类人的高端心智；而高端，更容易建立品牌信任感和品牌信誉。
把蛋糕当成盲盒来做，每次蛋糕的蛋糕胚里面着的东西都是不一样的，增加了用户心中的期待值与好奇心，激发用户的分享欲望。目前，熊猫不走有100多种不同的用户体验方式，团队平时会定期进行头脑风暴，在配送中不断更新玩法，给用户带来持续新鲜有趣的体验。
品牌IP：熊猫不走的代言是一个熊猫，但是却不是具有独特特点的熊猫，无法进行有效的IP化；如果熊猫不走要做代言IP化，需要先建立一个独特的快乐熊猫，然后建立熊猫IP故事，甚至建立快乐熊猫的家族化IP。熊猫不走其LOGO是国宝熊猫的头+西服服务生的身体。其派送员在送货给客户的时候是熊猫服装，而且在服装的胸口有“熊猫蛋糕”这四个字。熊猫是中国国宝，在动物界最有名的。这是熊猫不走最强大的武器。
储值优惠：优惠储值也是熊猫不走一个很好的留存客户的方式，比如充499送523元大礼包就是其中一种；同时在线上设计了大量的优惠拉新的定价方式；通过注册会员、裂变拉新等方式发送多次优惠券，吸引用户充值，打造长期客户。
广告：在进入一个城市的时候，都会在当地城市进行广告投放：户外灯广告、线下商场主题活动，和分众合作的电梯广告等，让用户在线上和线下都能看到，短时间形成话题，进而引发更大范围的自传播。线下地推拉粉、优惠尝鲜购买、用户裂变等手段配合起来，
明星代言：除了客户主动分享传播之外，熊猫不走还在市场投放广告，同时还与明星互动，比如：《青春有你2》的林峰、陈晓东、方力申、曹格等一线明星为熊猫打Call，以及还签约明星：陈乔恩进行代言。
增强用户忠诚度和裂变的效率。而增加用户忠诚度是由产品、服务、口碑共同造成的，裂变是由传播工具决定的，而最佳的传播工具是短视频，最佳的传播渠道是抖音、小红书、朋友圈。
主题丰富：每上架一个电影，熊猫不走都会推出一款相同主题的蛋糕，同时在蛋糕盒上加上文字，当你把蛋糕打开，你就会发现四句走心的话，引起了用户的表达欲。
后期
新媒体运营：针对品牌调性，熊猫不走在制造社交互动话题上，都围绕着两大原则，就是要有”娱乐性”和“社交货币价值”。
熊猫不走的抖音发布的内容不会和产品强关联，大多数是熊猫形象的狗狗和熊猫人跳舞等，与品牌传递的快乐理念相辅相成，容易拉近与用户的距离。
熊猫不走在小红书、抖音上进行种草，在朋友圈、微信、微博进行传播。
市场扩张：三年时间，熊猫不走已进驻宁波、福州，武汉、杭州、深圳、长沙、重庆、成都、广州、厦门、佛山等20座城市。熊猫不走表示他们的市场开拓策略是与城市消费水平、气候、物流和生活习惯共同决定的，并不是像网上说的那样不进一线城市，只做三四线城市。
他们通过其发展经历可以发现其市场开拓战略遵循一个原则：先南方后北方，先广东后周边。
企业团建专属服务：熊猫不走推出企业团建专属服务，一经推出就获得众多企业的青睐，吸引了华为、百度、等上百家企业前来咨询，而由熊猫不走策划的58同城的线下活动非常成功，大获好评。
据了解，熊猫不走的企业用户，除了享受小熊猫送蛋糕上门，跳舞互动、搞气氛的基础服务以外，也和其他用户一样拥有充值折扣福利，熊猫不走还会针对不同企业的需求，去免费制定活动方案，包括蛋糕、气氛、互动、活动策划等一站式布局，让企业团建活动变得简单有效。
管理机制：熊猫不走建立了合理的绩效考核制度，如收入与付出匹配，提高员工的执行能力;量化主管的管理标准，实现可管可控；以服务为根本，打造强有力的学习型团队；打造管理团队早启动，晚复盘，保持跨城市的沟通与建议，在快速扩张的同时，保障不同城市之间的沟通效率。
丰富品类：熊猫不走丰富产品品类，去更好地做场景延伸，针对下午茶场景研发了一系列的产品，比如曲奇、小蛋糕等，目前已经陆续上线各平台，这也是熊猫不走开拓用户新场景新渠道的尝试。
小结
作为一个不到三年的品牌，能有这么高的成就，实属是不容易。熊猫不走未来计划以每月3-4座城市的速度持续拓张，预计明年初入驻城市超50个，单月营收超过2亿，同时将通过严格的过程管理，不断提升服务质量和服务意识，拓展产品品类，并且加强团队的凝聚力,传递有温度的企业文化。
熊猫不走的爆火，引起很多商家竞相模仿，但是始终达不到它的成就，而未来能否有超过熊猫不走的品牌也还是个未知数，只不过熊猫不走坚持做精品，持续创新，用心为顾客带来快乐的发展愿景，我相信能够让熊猫不走走得更远更长。