【2020新版】商户经营评分规则上线通知!
备受结婚商户关注的2020年【新版】经营评分规则将于5月上旬正式上线,5月即按照最新评分规则进行考评,并以此作为6月牌级更新的参考分值,快来和小编一起了解一下,争取获得钻石牌级~
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什么是经营评分?
【经营评分】是综合评估商户门店基础信息、商品丰富度、服务质量和流量交易水平的评估体系,满分100分,商户可以通过提升优化各项水平指标获取对应的店铺等级及权益。
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经营评分有哪些权益?
经营评分大于65分才能享受专属权益和等级排名,牌级越高获得的权益就越多。
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新版经营评分规则有哪些变化?
新增
笔记考核维度,分阶梯最多可得15分;
投诉扣分项,核准一次投诉扣5分,封顶10分;
诚信违规扣分项,有违规扣10分,封顶10分;
调整
发牌门槛由60分提升至65分
在线咨询回复考核时长从60s缩短为30s
删减
店铺同城活动
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店铺案例分析
下面小编来带大家学习一下如何进行经营评分分析,之后大家也可以按照以下方式进行自己店铺的评分分析哟~
案例店铺现状:
1.得分:71分,距离下一牌级差9分
2.等级:银牌
具体升级建议如下:
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常见Q&A
1.【经营评分】在哪儿查看?
可以通过点评管家PC端-【店铺评测】模块查看具体的得分哦~【经营评分】产品仍在开发迭代阶段,预计在5月上旬正式上线。
2.【经营评分】和等级的更新的时间,权益的发放时间?
【经营评分】总分按照t+2的时间进行更新,等级则是次月初结算,权益次月结算。等级后生效,有效期至下个结算日。
30s
当月在线咨询用户首条消息商家回复时间<=30秒的用户数/所有咨询用户数,考核时间10:00~22:00。
4.评论指标点评和美团两个平台如何计算?
该项指标计算的是点评、美团评论总和(不含回复数,不含笔记数)。
5.商户诚信公约的具体管理办法以及考核查询方式是什么?
具体请查阅【美团点评网商户诚信公约及管理办法】。
6.新版经营评分规则上线当月的评分逻辑是按照旧规则还是新规则?
上线当月(5月)即按照最新评分规则进行考评,并以此作为6月牌级更新的参考分值。请商家老板们提前做好对应评分项目的优化工作。
最后,详细的考核规则及各牌级商户权益可联系您的营销顾问详细咨询哟。
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